MacBook Pro saya membeku, ada saran?

1

Jadi, MacBook Pro saya membeku tiga kali hari ini, dua di antaranya sekitar dua menit setelah startup. Saya bisa mendengar penggemar membuat suara. Ketika saya mengatakan 'beku', saya maksudkan bahwa kedua input UI tidak berfungsi.

Saya mencoba Apple Hardware Test (bukan tes yang diperluas, yang cepat). Pertama kali melaporkan kesalahan, maka saya melepaskan semua periferal (yaitu iPhone), mencoba ulang dan mengatakan "tidak ada masalah yang ditemukan". Sudah mencoba beberapa kali lagi dan tidak melaporkan apa-apa, bahkan dengan iPhone terpasang. Kode kesalahan itu 0xae81a618, tetapi ternyata tidak muncul di Google, jadi saya tidak bisa berbuat banyak dengan itu.

Beberapa waktu lalu saya harus menggunakan iDefrag karena komputernya lambat sekali. Rupanya hard disk itu sangat terfragmentasi; setelah menggunakan iDefrag, ia kembali dengan cepat.

Dan omong-omong itu hanya membeku lagi, saya sekarang menggunakan iPhone untuk menulis ini. Kali ini tidak ada suara kipas, dan saya hanya menjalankan Chrome. Apa yang Anda sarankan? Apakah Anda menduga ini masalah hard drive? Atau masalah RAM?

Sementara itu saya sedang melakukan tes perangkat keras yang diperpanjang, saya akan memposting hasilnya di sini segera setelah selesai.

Pembaruan Tes perangkat keras yang diperpanjang 'membeku' (input masih bekerja) sekitar 25% jadi saya hanya mematikan komputer. Kemudian dinyalakan setelah beberapa saat dan masih belum membeku sejak saat itu.

Perbarui 2 Berikut ini salin dan tempel baris terbaru (yang menurut saya mungkin relevan) di system.log setelah pembekuan (dan selanjutnya hard-reboot). Kali ini saya baru saja menidurkannya.

 Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.12.asl
Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.11.asl
Jun 11 16:56:04 pt2ph8 system_profiler[964]: could not convert interface name
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-09-234746_localhost.crash
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-11-140841_localhost.crash
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitProblemReport() failed with error (2)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitDiagInfo failed to submit diagnostic messages!
Jun 11 17:01:57 pt2ph8 loginwindow[46]: loginwindow SleepWakeCallback WILL sleep
Jun 11 17:04:43 localhost com.apple.launchd[1]: *** launchd[1] has started up. ***
Jun 11 17:04:51 localhost DirectoryService[11]: Improper shutdown detected

Pembaruan 3 Kemarin saya menjalankan Windows (diinstal melalui BootCamp) dan membeku lagi. Kemudian saya reboot dengan Mac OSX dan menonton film selama sekitar dua jam, kemudian setelah sekitar setengah jam itu membeku lagi. Jadi saya kira itu pasti masalah perangkat keras, bukan?

Pembaruan 4 telah berfungsi tanpa membeku selama sekitar tiga hari sekarang. Permainan yang dimainkan, menonton film dari Mac OSX dan Windows. Haruskah saya tetap mengirimkannya ke Apple? Dan jika demikian, sekarang saya tidak dapat mereproduksi masalah, apa yang harus saya katakan kepada mereka?

pt2ph8
sumber
Jika saya adalah Anda, saya akan mencoba mengganti RAM terlebih dahulu.
Uwe Honekamp
Saya tidak punya RAM untuk dicoba.
pt2ph8
Apa bagian dari pengujian perangkat keras yang dijalankan ketika "membeku"? Apakah Anda menjalankan diagnostik bawaan (dengan mem-boot dengan kunci D ditahan) atau tes lain? Terakhir, model apa mac Anda? (rekatkan nomor seri Anda setelah support.apple.com/specs tanpa spasi setelah / untuk mendapatkan model yang tepat)
bmike
Jika tes HW Anda membeku, mungkin ada "beberapa" kesalahan HW. Pesan kesalahan di atas hanya menyarankan beberapa kesalahan jaringan, misalnya: "kesalahan dns" atau beberapa kesalahan konfigurasi jaringan. IMHO tidak ada apa yang dapat menyebabkan "membeku". Setiap saran di sini hanya akan menebak dan mencoba.
jm666

Jawaban:

2

beberapa hal dasar - tetapi Anda mungkin sudah melakukannya:

  • Console.app (periksa file log)
  • ActivityMonitor - periksa aktivitas HDD, memori, swap, dll ...

di sini ada pembantu lain (baris perintah) - tetapi 1 Anda harus memeriksa dua di atas ...

Mulai dengan "semua pesan" atau "system.log" dan coba cari pesan berulang yang dapat menyarankan sesuatu. Tetapi Anda akan melihat banyak pesan yang samar (tetapi tidak berbahaya) - sulit untuk disarankan. Cukup baca - mungkin Anda punya ide.

Berikut ini adalah widget dasbor yang bagus - iStat Pro - yang menunjukkan kecepatan kipas, aktivitas HDD, dll. Mungkin dapat memberikan gambaran tentang apa yang sedang dilakukan di dalam ...

jm666
sumber
Terima kasih atas jawabannya, tetapi file log mana yang harus saya periksa?
pt2ph8
baru saja mengedit pertanyaan saya dengan system.log setelah pembekuan. Saran apa pun akan dihargai.
pt2ph8
2

Karena begitu banyak, banyak, banyak hal dapat menyebabkan ini - Anda mungkin ingin mencoba untuk mempersempit dulu perangkat keras, perangkat lunak sistem atau perangkat lunak pengguna.

Langkah pertama saya adalah Boot Aman . Ini menjalankan verifikasi dan perbaikan disk dan menonaktifkan banyak plug-in yang tidak penting, aplikasi pihak ketiga dan membantu menghilangkannya sebagai penyebabnya. Jika masih lamban - Anda mungkin melihat tes perangkat keras atau isolasi di sana.

Jika itu menyelesaikannya, Anda dapat melanjutkan secara sistematis ke bawah daftar periksa untuk layar abu-abu terus menerus saat boot atau membuat pengguna baru untuk menguji apakah itu sesuatu yang spesifik untuk akun Anda.

Semoga berhasil - silakan edit atau komentar jika Anda dapat mengesampingkan beberapa penyebabnya atau memerlukan saran lebih rinci.

Berdasarkan hasil edit yang menunjukkan laporan kerusakan yang dikirim sebelum tidur - saya akan menambahkan dua langkah ke saran umum saya:

  1. matikan / lepaskan semua jaringan untuk memastikan itu bukan masalah jeda / jaringan.
  2. Lihat program apa yang mogok di / Library / CrashReports dan juga di ~ / Library / CrashReports - sistem akan berhenti sejenak untuk mengumpulkan crash, dan jika itu adalah proses tingkat sistem - respawning / crash yang terus menerus mungkin menjadi penyebab utama. Jika tidak - ini mungkin mengarah langsung ke masalah.
bmike
sumber
'Anda mungkin ingin mencoba mempersempit dulu apakah itu perangkat keras, perangkat lunak sistem atau perangkat lunak pengguna.' Apakah Anda pikir benar-benar ada kemungkinan itu hanya masalah perangkat lunak dan bukan perangkat keras?
pt2ph8
dapat. Misalnya ekstensi kernel buggy (driver) dapat menyebabkan membeku.
jm666
Kenapa menebak kapan dalam waktu tiga menit Anda bisa tahu? Sebagian besar masalah pembekuan adalah perangkat lunak - tetapi bahkan teknologi yang berpengalaman dapat salah berdasarkan "tebakan terbaik" Ketika perangkat keras gagal, seringkali menjadi jauh lebih buruk dengan sangat cepat dan mac tidak mau boot sama sekali.
bmike