Mengapa Google Analytics menampilkan lebih banyak pengguna daripada sesi?

10

Halaman Google Analytics saya menunjukkan Pengguna hampir dua kali lebih banyak daripada Sesi. Ini benar-benar tidak masuk akal bagi saya, apakah ada yang tahu apa alasannya?

Ini adalah snapshot dari dasbor GA saya: masukkan deskripsi gambar di sini

google-analytics analytics Kiril
sumber
3
Ya. Itu tidak masuk akal bagi saya juga. Selamat datang di Googlieland!
closetnoc
Tidak ada situs web saya yang memiliki lebih banyak pengguna selain sesi menurut Google Analytics. Saya tidak tahu mengapa itu akan menjadi kasus untuk situs Anda.
Stephen Ostermiller
1
Apakah ini laporan khusus / menggunakan dimensi atau parameter khusus atau standar lengkap yang tidak diubah?
JCL1178
Ini adalah laporan default, ini sepenuhnya tidak berubah.
Kiril
1
Berikut ini adalah dokumentasi Universal Analytics , ada cuplikan standar. Satu-satunya perbedaan yang dapat saya lihat adalah parameter ketiga saat memanggil create: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'yourdomain.com'); Standar adalah: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'auto'); Mungkin Anda perlu melacak beberapa subdomain dan cuplikan Anda harus: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', {'cookieDomain': 'yourdomain.com'});
Binarysurf

Jawaban:

7

Bagi mereka yang memiliki pertanyaan ini di mana mereka mengalami lebih banyak pengguna daripada sesi di Ikhtisar Pemirsa (Yaitu tidak ada laporan khusus atau dimensi level hit yang bersangkutan, yang tampaknya memadatkan hasil pencarian saat meneliti masalah ini) tanyakan ini:

  1. Apakah Anda menjalankan acara di situs web Anda?
  2. Apakah peristiwa itu ada di iframe atau sub domain?
  3. Apakah Anda memecat acara pada halaman arahan yang memuat sebelum tag tampilan halaman?

Saya belajar ini hari ini. Jika Anda memiliki acara yang menjalankan iframe tetapi tidak ada tag tampilan halaman di iframe, maka pengguna baru dihasilkan di Google Analytics di belakang acara itu, tetapi tidak ada sesi baru.

Cara yang ditentukan untuk menyiasatinya adalah dengan menambahkan iframe atau nama subdomain ke daftar pengecualian rujukan di Admin> Profil> Info pelacakan. Namun, yang saat ini tampaknya bermasalah karena saya telah melakukan itu dan tidak berfungsi seperti yang diharapkan dan saya masih melihat masalah ini.

Mengenai poin ke-3, jika pengunjung Anda mendarat, memicu suatu peristiwa, dan kemudian memantul sebelum tag tampilan halaman diaktifkan, maka hal itu mungkin dalam sesi laporan. Misalnya, salah satu tag tayangan laman klien kami, yang dikonfigurasikan di Google Pengelola Tag, menunggu laman dimuat sebelum diaktifkan karena kami ingin sistem CRM menyelesaikan pemuatan sehingga kami dapat mengambil beberapa data dan mengumpankan sebagai dimensi khusus ke GA.

Ini sebenarnya bukan jawaban saya, Anda mendapatkannya dari saya dari sini . Baca tautan untuk detail lebih lanjut. Posting di sini karena saya merasa frustrasi menemukan sesuatu tentang ini.

Doug Fir
sumber
Selamat datang kembali Doug, dan terima kasih atas jawaban yang informatif.
dan
2

Jika Anda membuat laporan khusus yang memiliki dimensi tingkat halaman (seperti Halaman, Judul Halaman, atau variabel khusus tingkat halaman) Pengguna mungkin tampak lebih besar daripada Sesi. Ini dapat terjadi saat melihat metrik sesi terhadap segala jenis dimensi tingkat halaman karena sesi bertambah, dan karenanya dikaitkan dengan, klik pertama sesi.

Mengapa laporan khusus menunjukkan lebih banyak Pengguna daripada Sesi

Richard Muthwill
sumber
sejauh yang saya tahu, saya tidak punya laporan khusus. Saya memiliki beberapa akun Google Analytics lainnya untuk lingkungan Pengujian Penerimaan Pengguna kami (yang identik dengan situs web) dan muncul dengan baik.
Kiril
1
Di sinilah saya menuju tetapi sekali @Lirik mengkonfirmasi itu adalah laporan default, saya harus melompat kapal.
JCL1178