Bagaimana saya mencegah situs web menjadi salah klasifikasi oleh Websense?

26

Saya menerima email berikut dari pengguna salah satu situs web kami :

Pagi ini saya mencoba masuk example.comdan saya diblokir oleh Websense di tempat kerja karena dianggap situs "jejaring sosial" atau semacamnya. Saya berasumsi filter websense dikelola oleh lokasi pusat, jadi saya berharap bahwa dengan memberi tahu Anda, Anda dapat membebaskannya.

per Wikipedia , Websense adalah pemfilteran web atau perangkat lunak kontrol konten Internet.

Ini berarti satu (atau lebih) situs kami dikategorikan salah oleh Websense sebagai "jejaring sosial" dan karenanya tidak diizinkan untuk mengakses di tempat kerja mana pun yang menggunakan Websense untuk mengontrol situs web apa yang dapat dan tidak dapat diakses oleh pengguna mereka selama jam kerja.

(Aku tahu, mereka monster!)

  1. Bagaimana kita membantah kesalahan klasifikasi Websense ini, karena situs web kita umumnya dianggap "teknologi informasi" dan tidak pernah "jejaring sosial"?

  2. Bagaimana kita tahu kategori apa yang dimasukkan Websense ke dalam situs kita, sehingga kita dapat secara proaktif memastikan mereka tidak salah?

blacklist Jeff Atwood
sumber
1
Saya berada di jaringan yang menggunakan Websense 4 bulan yang lalu dan tidak ada situs SOFU yang diblokir saat itu, jadi ini pasti hal yang cukup baru.
Mark Henderson
Saya bekerja untuk Websense. Ada beberapa cara untuk secara langsung menanyakan basis data Websense tetapi itu bukan sesuatu yang secara umum dapat diakses oleh publik (kecuali jika Anda memiliki akun dan sebagainya). Saya akan meneruskan utas ini ke beberapa intisari saya di Websense dan saya akan segera melaporkan kembali. Terima kasih Carl
Carl
Saya bekerja untuk Websense. Ada beberapa cara untuk secara langsung menanyakan basis data Websense tetapi itu bukan sesuatu yang secara umum dapat diakses oleh publik (kecuali jika Anda memiliki akun dan sebagainya). Saya akan meneruskan utas ini ke beberapa intisari saya di Websense dan saya akan segera melaporkan kembali. Terima kasih Carl
Carl
Situs mana yang dikategorikan salah? Saya hanya mencari stackoverflow.com dan superuser.com dan mereka berdua "IT".
Carl
1
Jeff, butuh waktu lebih lama dari yang saya harapkan, tetapi saya mendapat konfirmasi bahwa semua situs Anda sekarang dikategorikan sebagai "Teknologi Informasi". Beri tahu saya jika ada hal lain yang bisa saya lakukan untuk Anda.
Carl

Jawaban:

17

Saya bekerja untuk Websense.

Ada beberapa cara untuk secara langsung menanyakan basis data Websense tetapi itu bukan sesuatu yang secara umum dapat diakses oleh publik (kecuali jika Anda memiliki akun dan sebagainya).

Saya akan meneruskan utas ini ke beberapa intisari saya di Websense dan saya akan segera melaporkan kembali.

Carl
sumber
Situs mana yang dikategorikan salah? Saya hanya mencari stackoverflow.com dan superuser.com dan mereka berdua "IT".
Carl
3
Carl kita perlu memeriksa semua URL utama untuk setiap domain yang terdaftar di stackexchange.com/sites
Jeff Atwood
4
Seharusnya ada semacam bentuk pertikaian kategori. Jika Anda khawatir kewalahan oleh keluhan sembrono / duplikat, Anda dapat melakukan tes verifikasi kepemilikan situs sederhana seperti yang dilakukan Google Hosted (minta pengguna untuk mengunggah halaman sementara ke domain).
Lèse majesté
2
Jadi, jika Anda memiliki akun dengan websense (seperti perusahaan tempat saya bekerja), Anda dapat mengirimkan URL untuk mendapatkan kategorisasi ulang. Saya berharap bahwa kita hanya berhasil di mana kategorisasi telah salah terang-terangan - misalnya situs wisata Skotlandia dikategorikan sebagai pornografi. Apa pun yang dapat diperdebatkan secara marginal yang telah kami tunjukkan tidak pernah ditindaklanjuti.
MrG
2
@ MrG: Info menarik jika benar. Tampaknya dipertanyakan secara moral untuk meminta akun berbayar untuk menyengketakan situs yang salah dikategorikan. Saya akan memberi Websense keuntungan dari keraguan itu, tetapi bisa ditafsirkan sebagai pemerasan (yaitu, "beri kami uang atau situs Anda akan dilarang di ribuan komputer / jaringan."). Saya yakin bukan itu yang coba dilakukan Websense, tetapi masih lebih baik untuk menghapus persyaratan itu. Plus, mendapatkan lebih banyak laporan tentang situs yang dikategorikan salah akan memberi mereka kesempatan untuk meningkatkan sistem penyaringan otomatis mereka dengan lebih baik.
Lèse majesté
12

Menggali situs web mereka, saya menemukan Websense Suggest a URL , yang tampaknya membutuhkan akun. Namun, bahkan ketika Anda lakukan membuat akun baru; tidak ada tempat untuk mengajukan sengketa kategorisasi yang dapat saya lihat!

Per Bagaimana cara mengetahui bagaimana sebuah situs dikategorikan? kita harus dapat menggunakan alat Pencarian Situs dan Kategori URL tapi saya pikir ini hanya untuk membayar pelanggan websense. Saya dapat masuk ke "WebSense saya" dengan akun baru, tetapi ketika saya mencoba mengklik Alat Pencarian Situs saya mendapatkan klakson besar

Maaf, Anda tidak sah untuk mengakses halaman ini.

Saya juga menemukan ini di forum mereka:

Saya tidak bisa meniru ini [masalah situs salah dikategorikan]. Namun, jika Anda mengalami hal ini di masa depan, Anda selalu dapat mengirim email [email protected] untuk semua pertanyaan terkait kategorisasi dan umpan balik Alat Pencarian Situs. Itu akan langsung ke tim operasi database kami.

Ada juga akses ditolak ke halaman web? yang menyatakan di bagian bawah.

Apa yang dapat Anda lakukan jika Anda merasa situs Web telah dikategorikan secara salah?

Jika Anda merasa situs Web telah dikategorikan secara tidak benar, Anda juga dapat menyarankan agar peneliti basis data Websense menyelidiki klasifikasi situs Web dengan mengirim email ke [email protected]

Dan juga Laporkan situs web yang salah dikategorikan atau menyarankan URL baru? mengatakan:

Deskripsi Masalah

Saya mengidentifikasi situs web yang salah dikategorikan. Bagaimana cara mengirim URL untuk ditinjau?

Resolusi

Untuk memposting URL baru untuk ditinjau atau menyarankan perubahan kategori, kirim e-mail ke [email protected].

Tim operasi Database meninjau URL dan menanggapi pertanyaan.

Intinya: email [email protected].

Sayang sekali tidak ada cara (yang bisa saya temukan) bagi kami untuk menguji status kategorisasi websense kami dari luar.

Jeff Atwood
sumber
Apakah Anda bisa menggunakan pengujian halaman arahan melalui lakmus? Saya percaya mereka memeriksa halaman melalui sebagian besar peralatan pemfilteran web, meskipun mereka tampaknya telah memigrasi layanan inti mereka dari pengujian situs web. Lihat litmus.com/email-previews
meklarian
Saya yakin Anda dapat membuat Akun MyWebSense tanpa menjadi pelanggan WebSense yang membayar, sehingga Anda dapat menggunakan alat Pencarian Situs. Anda harus memberi mereka banyak detail pribadi.
Richard Gadsden
4

Saya juga membuat situs web saya diblokir oleh Websense, dengan alasan yang dikategorikan sebagai "perjudian". Ini bukan situs perjudian, tetapi memiliki widget media sosial seperti komentar Facebook, tombol berbagi, dll ... dan dibangun di WordPress.

Saya mendaftar ke Websense untuk menggunakan alat pencarian URL tetapi juga mendapat Sorry, you are unauthorized to access this pagepesan :.

Setelah mengirim email ke Websense mengapa ini terjadi, saya mendapat balasan standar yang mencakup alat lain:

http://csi.websense.com

Ini memberitahu Anda di mana kategori situs web Anda dan jika ada ancaman terdeteksi.

pengguna3275551
sumber
3

Jeff, saya bertanya-tanya apakah memiliki sistem obrolan di subdomain mungkin tidak memberi tip sejauh menyangkut 'jejaring sosial'?

Di mana saya berada, Hotmail / Skype / MSN / Google Talk / dll. semua diblokir. obrolan jadi hanya bisa melewati saat ini (saya bayangkan) karena tidak ada yang memperhatikan.

Zistoloen
sumber