Canonical menyediakan paket dukungan berbayar, tetapi tidak untuk individu (Pesanan minimum: 50 Desktop). Apakah ada perusahaan selain Canonical yang memberikan dukungan berbayar untuk Ubuntu untuk perorangan atau perusahaan yang sangat kecil? Jika tidak langsung untuk Ubuntu, maka mungkin untuk Linux secara umum? Saya telah mencoba mencari online untuk perusahaan yang menyediakan dukungan berbayar untuk perorangan tetapi tidak dapat menemukan apa pun.
8
Jawaban:
Tanyakan Komunitas Lokal Ubuntu Anda . Tim-tim LoCo itu sering mengadakan pertemuan di dekat Anda.
Itu akan menjadi metode terbaik untuk mendapatkan dukungan lokal. Seringkali bahkan tidak ada kebutuhan untuk membayar dukungan. Mereka hanya ingin membantu Anda dengan pertanyaan.
Tetapi orang-orang pada pertemuan loco juga akan tahu lebih banyak tentang orang dan / atau perusahaan yang bersedia membantu individu dengan masalah atau dengan beberapa bentuk pendidikan tentang Ubuntu / Linux.
Selain itu hal ini terutama membuat Anda mendapatkan informasi dengan membaca blog, situs Q + A, masalah orang lain telah dan diperbaiki secara online.
Tanya Ubuntu adalah salah satu sumber untuk dukungan individual. Gratis tetapi tidak akan berada di rumah Anda yang sebenarnya dan harus ada di situs ini karena kita semua ingin tahu bagaimana Anda mengacau dan belajar darinya;)
sumber
Paket dukungan telepon mungkin dapat diperoleh dari sebagian besar konsultan dan beberapa pengembang butik yang lebih kecil. > $ 100 / jam saya bayangkan.
Solusi yang diajukan dalam komentar
Buat jaringan profesional sistem Linux yang mencakup banyak disiplin ilmu termasuk kernel, distro (Ubuntu, Arch, Red Hat, dll), bash, python, raid, enkripsi, jaringan dan aplikasi utama (LibreOffice, Wine, Imaging, Video dan Audio). Awalnya ini akan menjadi ratusan ahli di seluruh dunia tetapi kebanyakan hanya akan bekerja ~ 10 jam per minggu karena mereka memiliki pekerjaan penuh waktu atau studi di Universitas.
Buat basis data klien (ribuan awalnya). Mereka akan masuk ke situs web untuk menyiapkan informasi dasar untuk setiap komputer dan printer yang mereka gunakan.
Buat Situs Web cermin yang di-host di California, New York, Florida, Toronto, London, dan Sydney. Klien akan masuk ketika mereka membutuhkan bantuan melalui obrolan, surat atau VOIP. Situs web menautkan klien yang diberikan ke pakar yang tersedia.
Utilitas dapat dijalankan dari situs web untuk mendapatkan diagnostik pada mesin yang bersangkutan yang dapat dilihat oleh pakar. Pakar tidak mendapatkan akses langsung ke mesin klien karena alasan keamanan dan ikatan. Pakar dapat melihat file konfigurasi pada mesin klien tetapi tidak bisa, misalnya, menyalin dari daftar pelanggan ke mesin pakar.
Klien membayar minimum $ 100 per insiden dan pakar menerima minimum $ 50 per insiden dengan asumsi layanan profesional diberikan. Pakar diharapkan untuk mengetik catatan setelah insiden terpecahkan sehingga ahli berikutnya memiliki akses ke mereka ketika klien menelepon lagi. Semua obrolan masuk ke riwayat.
Perangkat lunak inti situs web pada dasarnya adalah help desk dengan dimensi global. Awalnya hanya akan ada satu perusahaan dukungan Linux global tetapi dengan jutaan desktop ini akan tumbuh menjadi puluhan perusahaan pendukung dan menetap di 3 atau 4 jurusan.
Perangkat lunak situs web yang sama kemungkinan akan disesuaikan untuk industri lain.
sumber