Hak Pengembalian Tiket dengan British Airways Setelah Peringatan Teror Dibesarkan di Tujuan

9

Saya menyadari bahwa masalah pembatalan penerbangan dan pengembalian uang biasanya dicakup oleh ketentuan khusus pengangkutan yang terkait dengan tiket. Pertanyaan saya ada hubungannya dengan British Airways, namun jika ada referensi untuk perluasan maskapai penerbangan ke Inggris dan Amerika Serikat, itu akan sangat membantu.

Saya akan menghadiri pemakaman di London pada tanggal 22 dan 24 bulan ini. Seperti yang diketahui kebanyakan orang, Inggris telah dihantam empat kali oleh teroris yang kejam dalam tiga bulan terakhir termasuk tiga kali dalam dua minggu terakhir saja yang menyebabkan tingkat ancaman di London meningkat. Itu dinaikkan setelah serangan pertama ke level tertinggi, dan kemudian diturunkan setelah serangan kedua terjadi baru kemarin. AS juga telah mengeluarkan peringatan perjalanan untuk Inggris .

AS telah mengeluarkan peringatan kepada warganya tentang perjalanan ke Inggris dan Eropa kontinental musim panas ini. Pembaruan dari Departemen Luar Negeri, yang dikeluarkan pada Senin malam, memperingatkan bahwa Isis dan al-Qaeda 'memiliki kemampuan untuk merencanakan dan melaksanakan serangan teroris di Eropa'

Apakah seseorang diizinkan untuk membatalkan penerbangan ke tujuan tanpa penalti dalam acara seperti ini? Apakah ada beberapa preseden hukum umum yang menetapkan hal ini, yaitu serangan teror sebagai peristiwa material? Saya meminta lebih banyak preseden daripada pendapat.

PEMBARUAN : 4 Juni

Malaysia Airlines telah memberi tahu pelanggan bahwa mereka bisa mendapatkan pengembalian uang penuh untuk setiap penerbangan yang dipesan ke London dalam beberapa hari mendatang setelah serangan teror hari Sabtu

Serangan teror London: Maskapai menawarkan pengembalian dana penuh atas penerbangan ke London dalam beberapa hari setelah serangan

Bagi orang-orang Inggris yang anehnya tampak marah atau kesal tentang pertanyaan ini, ini bukan dan tidak pernah menjadi pertanyaan tentang apakah AS tempat saya tinggal lebih aman daripada London / Inggris. Statistik sangat jelas tentang hal itu dan diketahui semua orang.

pengguna 56513
sumber
2
Dari mana Anda bepergian? Di negara mana Anda membeli tiketnya? Regulasi pengembalian uang kemungkinan besar akan berbeda di yurisdiksi yang berbeda. Apakah Anda memiliki asuransi perjalanan? Itu juga dapat mencakup pengembalian uang bahkan jika maskapai tidak.
Andrew Leach
10
Saya ragu Anda akan dapat mengandalkan tingkat ancaman sebagai faktor. Tingkat ancaman saat ini parah, dan sudah parah sejak 29 Agustus 2014 kecuali selama empat hari dari 23 - 27 Mei 2017. Mungkin saat Anda memesan tiket, tingkat ancamannya parah. Dalam hal ini tidak ada yang berbeda saat ini.
JBentley
1
"Malaysia Airlines telah memberi tahu pelanggan bahwa mereka bisa mendapatkan pengembalian uang penuh untuk setiap penerbangan yang dipesan ke London dalam beberapa hari mendatang setelah serangan teror Sabtu." uk.news.yahoo.com/...
jcaron
Tidak banyak gunanya bagimu pada 20 Juni meskipun jika kamu entah bagaimana terbang dengan MH
Berwyn
1
Saya tidak berpikir itu sama sekali. Anda bertanya tentang hak-hak Anda, bukan apakah ada kemungkinan maskapai akan mengeluarkan keringanan perjalanan
Berwyn

Jawaban:

9

Secara umum maskapai tidak diwajibkan untuk memberikan pengembalian uang jika Anda membatalkan secara sukarela, apa pun alasannya. Memang benar bahwa beberapa maskapai penerbangan menawarkan pengembalian uang secara sukarela dalam keadaan seperti ini. British Airways tidak mungkin melakukan ini karena itu menyiratkan bahwa mereka percaya bepergian ke Inggris berbahaya, sesuatu yang tidak mungkin mereka katakan.

Bahkan jika ada saran resmi untuk tidak bepergian ke suatu negara, maskapai penerbangan jarang menawarkan pengembalian uang jika mereka masih terbang di sana. Asuransi perjalanan Anda biasanya akan membayar dalam keadaan seperti itu.

DJClayworth
sumber
5

Itu tidak pernah terdengar. Ada beberapa prioritas untuk ini, meskipun biasanya diprakarsai oleh maskapai penerbangan.

Di Tengah Ancaman Teror, Dapatkah Saya Mematikan Perjalanan Saya ke Eropa?

Setelah serangan itu, American Airlines, Delta Air Lines dan United Airlines membebaskan beberapa biaya perubahan untuk penerbangan ke Prancis untuk waktu yang terbatas. Mereka tidak menawarkan pengembalian uang, kecuali untuk penerbangan yang dibatalkan, dan tidak ada jaminan bahwa mereka akan melepaskan biaya perubahan untuk serangan di masa depan.

Serangan Brussels

American Airlines membatalkan penerbangan 751 dari Brussels ke Philadelphia dan mengatakan akan membuat pengaturan baru bagi para pelancong. Maskapai melaporkan tidak ada cedera pada pekerjanya. American menawarkan rencana perjalanan alternatif untuk penumpang yang memesan Selasa dan Rabu untuk meminta pengembalian uang, memilih bandara lain, atau menjadwal ulang penerbangan mereka hingga 5 April.

pengguna 56513
sumber
Ini tidak menjawab pertanyaan, karena hanya berhubungan sangat tangensial. Dalam kedua kasus yang Anda kutip, ini bukan tentang penumpang yang menolak untuk terbang tetapi tentang penerbangan yang membatalkan penerbangan, yang merupakan situasi yang sangat berbeda.
SJuan76
1
@ SJuan76 Tidak, pengabaian biaya perubahan yang disebutkan dalam contoh pertama bukan karena penerbangan dibatalkan. Jenis keringanan ini biasa bagi maskapai untuk mengeluarkan ketika berbagai jenis situasi muncul, mulai dari masalah keamanan hingga cuaca buruk yang diperkirakan hingga masalah dengan sistem TI maskapai penerbangan. Sementara, dalam kasus khusus ini, mereka hanya menawarkan pengembalian uang jika terjadi pembatalan aktual, mereka membebaskan biaya perubahan untuk penerbangan lain (artinya Anda dapat mengubah tanggal, terbang di tempat lain, atau hanya menggunakan dana tiket dalam setahun untuk terbang di tempat lain .)
reirab