Apakah mungkin melewati bagian tengah penerbangan?

18

Saya terbang Bangalore - Frankfurt - Wroclaw dan kembali, dengan jadwal berikut:

BLR-FRA-WRO: 5 Feb WRO-FRA: 18 Feb FRA-BLR: 11 Mar

Sepertinya saya akan ketinggalan WRO-FRApesawat karena beberapa komplikasi pribadi.

Apakah saya benar-benar kacau atau bisakah saya menyelamatkan situasi ini dan masih berhasil mencapai FRA-BLRkaki?

Penerbangan saya berangkat 10 jam dan saya tidak bisa tiba di WRO tepat waktu . Apakah ada jalan keluar dari situasi ini?

PS: Saya menerbangkan Lufthansa dan layanan pelanggan mereka ditutup sampai setelah penerbangan saya berangkat :(

air-travel short-connections missed-flights nikjohn
sumber
10
Terima kasih. Untungnya, itulah yang saya lakukan. Saya menelepon Saluran Bantuan 24/7, yang merupakan nomor Jerman (Saya menggunakan Skype untuk memanggil mereka). Pilihan untuk bahasa Inggris disediakan, dan operator memodifikasi tiket saya untuk 1,5 Euro dan mengatakan saya bisa memulai perjalanan FRA-BLR pada tanggal 11 Maret. Masalah terpecahkan!
nikjohn
1
Tentu saja saya lakukan. Mereka membuatnya sangat mudah. Saya tidak memiliki banyak mil udara atau keanggotaan klub elit dengan Lufthansa. Yang membuat layanan pelanggan mereka lebih baik. Super stuff
nikjohn
1
@nikjohn: Karena penasaran, apakah Anda harus memberi tahu mereka mengapa Anda melewatkannya? Apakah mereka mencari alasan yang sah (misalnya masalah pribadi di luar kendali Anda) atau apakah mereka tidak peduli?
Mehrdad
1
Tidak, tapi itu bisa saja hanya operator saya
nikjohn

Jawaban:

37

Anda perlu berbicara dengan Lufthansa, dan saluran layanan pelanggan internasional mereka buka 24/7 - +49 69 86 799 799

https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/in/help_contact/contactsworldwide?l=en&cid=1000267

Meskipun tertulis "dalam bahasa Jerman", Anda seharusnya tidak memiliki masalah dengan bahasa Inggris.

Melenguh
sumber
19
Terima kasih. Untungnya, itulah yang saya lakukan. Saya menelepon Saluran Bantuan 24/7, yang merupakan nomor Jerman (Saya menggunakan Skype untuk memanggil mereka). Pilihan untuk bahasa Inggris disediakan, dan operator memodifikasi tiket saya untuk 1,5 Euro dan mengatakan saya bisa memulai perjalanan FRA-BLR pada tanggal 11 Maret. Masalah terpecahkan!
nikjohn
Apa masalahnya? Saya tidak berpikir akan terpikir oleh saya untuk memeriksa secara online atau dengan menelepon - Saya hanya akan mengambil penerbangan yang saya inginkan dan bukan yang saya tidak bisa. Mengapa 'kebutuhan' (dan dengan penekanan) - dan mengapa biaya OP (meskipun jumlah kecil) untuk ... apa, tidak mengambil penerbangan berbayar yang sekarang dapat dijual kembali oleh operator?
OJFord
2
@OliverFord sebagian besar maskapai penerbangan memiliki ketentuan bahwa rencana perjalanan Anda harus dilakukan dalam urutan yang benar, atau bagian-bagian berikutnya dapat dibatalkan - ini adalah masalah yang mirip dengan tiket kota tersembunyi dan penerbangan kembali, atau membeli tiket kembali hanya untuk menerbangkan kaki kembali. Itu sebabnya dia harus berbicara dengan maskapai, jangan sampai mereka membatalkan leg terakhir. Untuk maskapai tentang perlindungan pendapatan, karena penerbangan tertentu pada rencana perjalanan mungkin lebih mahal jika tidak dibeli sebagai bagian dari paket. Tidak ada jaminan bahwa ini yang terjadi di sini, tetapi dalam situasi ini Anda harus berbicara dengan maskapai penerbangan agar berada di sisi yang aman.
Moo
@Moo Wow, terima kasih sudah menjelaskan. Seperti yang saya katakan, jika itu saya, saya pasti akan jatuh busuk itu.
OJFord