Saya melihat tiket pesawat satu arah di Spirit Airlines. Itinerary membutuhkan pemberhentian, dan bermain-main dengan situs web mereka, saya menemukan rute routing sebagai pemesanan multi-kota tunggal pada penerbangan yang sama lebih murah daripada pemesanan tiket satu arah.
Lebih lanjut, biaya penggunaan penumpang, yang ingin saya hindari , juga lebih tinggi pada opsi multi-kota yang berarti saya bisa lebih berhemat menggunakan opsi ini (harga dikurangi biaya penggunaan):
Saya mengerti bahwa biaya tambahan, seperti untuk bagasi, mungkin dikenakan untuk setiap segmen dengan tiket multi-kota, tetapi saya tidak berencana untuk meminta layanan tersebut.
Waktu koneksi sangat singkat. Spirit tidak memiliki layanan pelanggan yang paling baik dan kebijakan pemesanan ulang bahkan dalam kasus normal. Jika saya salah koneksi, apakah ada kerugian jika dipesan dengan rencana perjalanan multi-kota? Apakah ini mirip dengan dipesan dengan dua tiket satu arah, di mana saya salah jika saya tidak datang tepat waktu untuk penerbangan kedua saya, atau apakah itu seperti tiket satu arah satu arah di mana maskapai ini bersalah dan bertanggung jawab untuk mengakomodasi saya?
Jawaban:
Saya menghubungi Spirit dan mendapat tanggapan ini:
Mereka juga memastikan hal itu akan menyulitkan jika Anda sudah memeriksa bagasi.
Dalam praktiknya tidak ada masalah dengan penerbangan. Saya bisa mendapatkan boarding pass dari agen check-in di MSY. Self check-in tidak berfungsi sehingga mereka memeriksaku secara manual tetapi tidak mengenakan biaya. Penerbangan dioperasikan oleh pesawat yang sama seperti Aganju tunjukkan - Saya hanya harus turun dan naik kembali. Saya tidak punya tas yang diperiksa dan hanya "barang pribadi" gratis sebagai barang bawaan, kalau tidak, ini mungkin tidak sepadan.
sumber
Menimbang bahwa dua segmen dari penerbangan multi-kota yang Anda tunjukkan berada di pesawat dan nomor penerbangan yang sama, penundaan akan dengan probabilitas tinggi hanya menunda segmen kedua juga. Jadi, meskipun secara umum multi-kota membawa risiko, dalam kasus Anda, ada sedikit perbedaan dengan pemesanan langsung.
sumber
Jika Anda memesan dengan dua pemesanan berbeda, maka tanggung jawab maskapai tidak akan sama dengan jika Anda memiliki satu pemesanan tunggal dengan beberapa penerbangan.
Perlindungan maksimal hadir dengan satu pemesanan tunggal. Jika demikian, jika Anda kehilangan koneksi, maka maskapai harus mencari penerbangan lain untuk Anda. Mereka menerima kontrak dengan dua penerbangan dan waktu koneksi terbatas sehingga mereka harus mewujudkannya. Jika karena alasan tertentu, mereka tidak bisa, maka mereka harus menawarkan solusi kepada Anda.
Jika Anda memiliki dua pemesanan terpisah, itu adalah tanggung jawab Anda untuk datang tepat waktu dan itu akan menjadi niat baik dari perusahaan untuk menawarkan solusi dengan penerbangan lain jika Anda melewatkan yang kedua.
Perusahaan sangat tahu trik untuk membayar tiket lebih murah. Jadi dalam situasi ini, jangan berharap terlalu banyak niat baik dari mereka. Mereka akan melihat bahwa Anda memiliki 2 pemesanan berbeda ...
Kemudian, kondisi penundaan mungkin membantu Anda. Jika ini jelas masalah dengan perusahaan seperti pesawat yang rusak, mereka mungkin lebih membantu daripada jika itu karena kabut atau sesuatu di luar kendali mereka. Sama jika Anda pelanggan setia, itu akan membantu juga.
Kasus khusus pemesanan multisitas dalam sesi pemesanan yang sama harus menghasilkan satu nomor pemesanan. Jadi Anda harus lebih terlindungi daripada jika Anda memiliki dua pemesanan terpisah tetapi kurang dari jika maskapai membuat keputusan penundaan koneksi untuk Anda. Dengan pemesanan multisitas, Anda melewati keterlambatan minimum yang diperlukan oleh maskapai untuk membuat koneksi sehingga mereka dapat dengan mudah mengklaim bahwa mereka tidak akan mengizinkan atau mendukung ini. Anda masih memiliki satu pemesanan sehingga mereka lebih bertanggung jawab daripada jika Anda memiliki 2 pemesanan.
Saya menyarankan agar ini dikonfirmasi oleh layanan pelanggan maskapai karena maskapai yang berbeda mungkin memiliki kebijakan yang berbeda dalam situasi ini.
sumber