Apakah masa tenggang 24 jam di perjalanan udara A.S. berlaku untuk rencana perjalanan internasional?

10

Saya memahami bahwa maskapai penerbangan di AS diwajibkan secara hukum untuk menawarkan pembatalan gratis dalam waktu 24 jam setelah pemesanan. Apakah ini berlaku untuk semua rencana perjalanan yang memiliki keberangkatan atau kedatangan di AS atau apakah ada batasan lebih lanjut?

Misalnya, saya telah memesan rencana perjalanan satu arah multi-stop, semuanya dengan tiket yang sama dan maskapai yang sama: 

March 2: Mumbai (BOM) -> Abu Dhabi (AUH)
March 4: Abu Dhabi (AUH) -> Chicago (ORD)

Dalam 24 jam saya menelepon Etihad untuk membatalkan tiket. Operator memberi tahu saya aturan masa tenggang 24 jam tidak berlaku untuk rencana perjalanan ini karena itu dimulai di India.

Dalam kasus saya, operator membuat pengecualian dan mengembalikan uang saya, tetapi saya ingin lebih memahami seluk beluk aturan ini untuk waktu berikutnya.

air-travel usa international-travel bookings fees-and-charges Jeff G
sumber
Menawarkan Hold 24 Jam juga akan mematuhi Aturan, jadi jika EY menawarkan Hold 24 Jam dan Anda memilih Beli, mereka bisa secara sah mengklaim aturan itu tidak berlaku.
Johns-305
1
Saya memesan satu dengan Lufthansa: pulang pergi Jerman / AS yang berasal dari Jerman. Dibatalkan dalam 24 jam tanpa masalah.
Hilmar

Jawaban:

5

Saya memahami bahwa maskapai penerbangan di AS diwajibkan secara hukum untuk menawarkan   pembatalan gratis dalam waktu 24 jam setelah pemesanan.

Kami telah membahas ini baru-baru ini . Kesimpulannya adalah itu baik maskapai asing maupun yang berbasis di AS diharuskan menawarkan pembatalan gratis dalam 24 jam setelah pemesanan (jika dipesan lebih dari 7 hari sebelumnya) untuk penerbangan ke, atau dari Amerika Serikat .

Selain itu, maskapai yang berbasis di AS diwajibkan untuk menawarkan ini bahkan pada penerbangan di luar AS (yaitu yang tidak termasuk AS).

Demikian:

  • Masa tenggang 24 jam bekerja untuk SEMUA perjalanan udara ke AS, atau ke luar AS (selama penerbangan berangkat lebih dari 7 hari kemudian);
  • Masa tenggang 24 jam bekerja untuk SEMUA perjalanan udara dengan maskapai penerbangan yang berbasis di AS, bahkan jika rencana perjalanan tidak termasuk bandara AS (pembatasan 7 hari yang sama).

Ini berarti operator yang Anda ajak bicara salah. Jika Anda menghadapi situasi ini, penting untuk melanjutkan pembatalan, sehingga dicatat tepat waktu (dan menolak untuk "menelepon kembali besok"), dan kemudian menindaklanjutinya secara tertulis dengan departemen penagihan / pengembalian dana.

Catatan 1: beberapa maskapai dikecualikan dari persyaratan ini, tetapi kecil kemungkinannya Anda akan pernah menerbangkannya.

Catatan 2: secara teknis maskapai bisa menawarkan 24 jam gratis "tahan reservasi" untuk tiket daripada menawarkan pembatalan gratis untuk memenuhi aturan DOT, tapi saya tidak mengetahui adanya maskapai yang melakukannya (dan berdasarkan pertimbangan bisnis) sedikit akal untuk melakukannya, karena ini sangat mudah disalahgunakan: orang dapat dengan mudah membuat seluruh pesawat "dipesan" dengan cara ini sampai satu minggu dari keberangkatan).

Peraturan DOT adalah sini .

George Y.
sumber