Jika saya awalnya tidak mengklaim barang bawaan saya setelah tiba dari penerbangan, langkah apa yang harus saya ambil untuk mendapatkan barang bawaan saya kembali?
Idealnya jawaban akan mencakup semua bandara dan / atau maskapai tetapi jika ternyata spesifik untuk salah satu maka ini akan diterima sebagai jawaban dalam dirinya sendiri. Saya bertanya karena ketertarikan umum tetapi menganggap situasi seperti itu sering muncul misalnya dalam salah satu konteks berikut:
- Memeriksa sebagian barang bawaan seseorang dan tidak punya waktu untuk mengklaimnya karena koneksi yang pendek.
- Mampu melewati imigrasi hanya pada hari berikutnya.
- Memiliki jenis kebuntuan lain yang tidak memungkinkan menunggu barang tiba.
Pertanyaan bonus: Saya akan sangat tertarik jika dimungkinkan untuk mengamanatkan orang lain untuk menerima barang bawaan tersebut dan jika demikian bagaimana hal ini dilakukan?
Jawaban:
Itu tergantung pada siapa yang bersalah karena Anda tidak dapat mengklaim.
Jika itu adalah kesalahan maskapai, sehingga mereka tidak memuat tas / tas yang hilang / tas tidak terhubung, dll, Anda harus berbicara dengan staf maskapai atau ground handler mereka sebelum meninggalkan ruang bagasi . Mereka akan membuat Anda mengisi formulir tentang tas Anda (ukuran, warna, membuat, mengidentifikasi fitur dll, plus detail Anda). Formulir ini akan mencakup (di hampir semua negara) pelepasan / pelepasan bea cukai. Ketika tas Anda akhirnya ditemukan / muncul, maskapai akan membawa tas itu melalui bea cukai (dengan asumsi bea cukai tidak menemukan sesuatu di tas yang menarik ...), kemudian bawalah tas tersebut kepada Anda.
Namun, jika itu bukan kesalahan maskapai penerbangan, atau Anda meninggalkan ruang bagasi tanpa mengisi formulir bagasi yang hilang, atau jika pabean tertarik pada tas Anda yang tertunda, Anda harus terlebih dahulu berbicara dengan staf maskapai di bandara atau ground handler mereka . (Catatan - kemungkinan bukan layanan pelanggan maskapai, mereka mungkin tidak akan tahu, biasanya harus orang-orang di bandara yang bersangkutan). Mereka akan memberi tahu Anda ke mana harus pergi, dan kapan Anda bisa tiba (itu hanya mungkin pada beberapa waktu dalam sehari)
Begitu Anda berada di bandara, Anda kemudian menghubungi staf bagasi (mungkin melalui meja informasi bandara, mungkin dengan menelepon mereka, mungkin dengan menggunakan telepon khusus, mungkin dengan pergi ke meja di pinggir jalan dan memiliki telepon seseorang, itu bervariasi - itu sebabnya Anda perlu berbicara dengan seseorang sebelum pergi ke bandara!). Anda kemudian akan diantar ke airside, seringkali melalui saluran keamanan staf. Anda hampir pasti membutuhkan ID foto, seringkali paspor, dan detail Anda kemungkinan akan dicatat dalam log di suatu tempat.
Setelah mengudara di aula bagasi, Anda akan menuju ke meja permintaan bagasi untuk maskapai Anda atau ground handler mereka, tempat Anda akan melaporkan tas yang hilang. Mereka mungkin menginginkan label tanda terima bagasi Anda (bit menempel di paspor Anda atau boarding pass di checkin). Mereka kemudian akan pergi dan mengambil tas Anda, seringkali dari tempat penyimpanan yang terkunci di suatu tempat di udara. Anda akan menandatangani beberapa dokumen, dan jika itu kesalahan Anda, mungkin membayar biaya penyimpanan / denda. Anda dan tas Anda kemudian keluar melalui bea cukai, yang sangat mungkin akan lebih memperhatikan Anda dan tas Anda daripada biasanya untuk traveler biasa, jadi sediakan waktu ekstra!
.
Cara termudah untuk menghindari semua faff ini adalah untuk memastikan Anda baik mengumpulkan semua tas Anda pada saat kedatangan (jika mereka ada di sana), atau berbicara dengan maskapai / penanganan agen sebelum meninggalkan ruang bagasi untuk benar melaporkan setiap hilang / tertunda bagasi + lengkapi formulir yang sesuai!
sumber