Mengapa perusahaan ingin saya memesan penerbangan melalui agen perjalanan jika lebih mahal?

54

Saya mencoba memesan penerbangan. Universitas saya biasanya meminta kami memesan penerbangan melalui agen perjalanan, tetapi harga yang ia berikan kepada saya sekitar $ 50 lebih tinggi daripada harga yang bisa saya dapatkan dengan pemesanan online di situs web perusahaan penerbangan. Ini terjadi beberapa kali dengan perusahaan penerbangan yang berbeda. Apakah ada keuntungan untuk memesan melalui agen perjalanan, yang bernilai tambahan $ 50?

air-travel bookings travel-agents Erel Segal-Halevi
sumber
3
Anda mengatakan 'universitas saya bertanya'. Apakah ini perjalanan kelompok ke universitas? Apa hubungan universitas dengan semua ini?
papakias
4
Ini adalah perjalanan ke konferensi ilmiah. Saya mendapat pengembalian uang dari universitas.
Erel Segal-Halevi
15
Saya menduga bahwa universitas Anda memberlakukan persyaratan ini sehingga mereka dapat yakin bahwa tiketnya benar-benar dibeli dan berapa harganya. Perusahaan kadang-kadang memiliki kebijakan ini karena mereka mendapat balasan dari agen perjalanan, tetapi saya tidak berharap hal itu akan terjadi di universitas.
Berwyn
13
Ini sangat penting dijawab di The Workplace .
gerrit
11
Saya pikir alasan utama adalah untuk menegakkan kebijakan perjalanan. Anda telah menemukan tiket yang kurang dari $ 50, tetapi orang lain mungkin memesan singgah 2 hari di Bali untuk $ 1000 lebih. Tanpa agen perjalanan, universitas perlu meminta seseorang memeriksa pemesanan Anda untuk memastikan bahwa itu sesuai dengan kebijakan. Lebih murah bagi mereka untuk membuat perjanjian dengan spesialis perjalanan dan meminta Anda untuk memesan melalui spesialis tersebut.
phoog

Jawaban:

76

Ada beberapa alasan mengapa kebijakan internal tersebut ada:

  • Institusi Anda mungkin mendapat diskon untuk layanan tertentu dari biro perjalanan itu jika ia membeli cukup dari biro perjalanan tersebut
  • Dengan memiliki kontrak dengan agen perjalanan dengan harga terjangkau, mereka memastikan bahwa tidak ada karyawan yang memesan penerbangan dengan agen yang sangat mahal atau dengan agen perjalanan yang merupakan kerabat dari para pelancong.
  • Agen perjalanan menawarkan metode mudah untuk memverifikasi informasi pengeluaran dan dengan demikian dapat menurunkan beban kerja staf administrasi lokal Anda. Ini terutama berlaku jika pembayaran dialihkan langsung dari lembaga ke agen perjalanan, yang juga memastikan bahwa selebaran tidak mendapatkan poin bonus kartu kredit untuk pemesanan.
  • Lembaga Anda mungkin memiliki perjanjian dengan agen perjalanan yang mereka periksa secara manual jika anggota lembaga Anda tidak perlu memesan kelas pemesanan mahal (untuk mendapatkan lebih banyak miles bonus maskapai)
  • Beberapa asuransi yang dibeli oleh institusi Anda hanya dapat berfungsi jika tiket dibeli langsung dari institusi dan bukan oleh selebaran, dan mereka memilih agen untuk menangani pemesanan tersebut.

Yang mana dari alasan-alasan ini adalah alasan mengapa kebijakan ini ada hanya dapat dijawab oleh karyawan yang bertanggung jawab di institusi Anda.

DCTLib
sumber
9
Tambahan lain untuk daftar terperinci di atas, majikan saya menggunakan satu pemasok untuk memiliki satu titik kontak dalam situasi darurat. Jika ada kecelakaan atau insiden perjalanan lainnya, ini mengurangi upaya mereka untuk melacak jika ada karyawan dalam perjalanan bisnis yang terkena dampak dengan memiliki akses langsung ke semua informasi jadwal dan tiket
rolinger
18
" ... yang juga memastikan bahwa selebaran tidak mendapatkan poin bonus kartu kredit untuk pemesanan. " Ini tampaknya dicat sebagai hal yang positif, meskipun untuk siapa yang tidak dapat saya tebak. Mengapa ini menjadi keuntungan?
Ketura
6
Mereka juga mungkin perlu membuktikan kepada penyandang dana bahwa jumlah yang mereka keluarkan untuk perjalanan masuk akal. Mereka melakukan itu dengan memiliki prosedur terdokumentasi, disetujui oleh penyandang dana, yang melibatkan memiliki agen perjalanan pilihan yang dipilih oleh beberapa kriteria yang terdokumentasi, dan kemudian meminta semua karyawan untuk memesan melalui agen itu. Ketika mereka mendapatkan pertanyaan tentang kasus-kasus tertentu, mereka dapat menunjukkan bahwa prosedurnya diikuti. Mudah bernilai aneh $ 50 sekarang dan kemudian.
RemcoGerlich
13
@Ketura Biasanya itu berarti bahwa lembaga tidak mendapatkan poin, atau sesuatu yang setara.
DJClayworth
13
Poin bonus kartu kredit bisa memikat pelancong untuk memesan tiket yang lebih mahal daripada yang lain, membuat universitas mengeluarkan banyak uang sehingga pelancong bisa mendapatkan bonus kecil.
stannius
20

Semua jawaban sejauh ini sepertinya kehilangan satu poin penting: Universitas Anda mungkin secara hukum diharuskan untuk melakukan itu. Secara khusus, di atas sejumlah uang, di banyak negara, organisasi sektor publik harus melalui prosedur khusus ( permintaan tender ) untuk mendapatkan barang dan jasa.

Santai
sumber
2
Tidak mungkin satu perjalanan di mana perbedaan $ 50 adalah hal yang signifikan akan berada di atas ambang batas di mana panggilan untuk tawaran diperlukan. Namun, ada kemungkinan bahwa universitas secara berkala mengajukan kontrak untuk agen perjalanan yang digunakan untuk perjalanan universitas selama beberapa waktu.
reirab
2
@reirab Ambang (administrasi publik tetapi bukan universitas) kami adalah 500 € dari mana kami harus mengumpulkan penawaran komparatif. Tetapi untuk sebagian besar perjalanan paling berjalan kami memiliki dua agen perjalanan internal dan eksternal (yang telah ditenderkan) yang perlu digunakan.
neo
1
@reirab Jelas ...
Santai
3
@reirab tempat saya tinggal, ini bukan tentang berapa harga barang tunggal. Sebaliknya, semua item dari jenis tersebut selama periode waktu (tahun atau masa jabatan) diperlakukan sebagai satu untuk menguji apakah sah untuk memesannya tanpa permintaan tender. Jadi ini bukan tentang $ 50. Ini tentang jumlah uang yang jauh lebih tinggi.
Mołot
1
"Call for tender" mengingatkan saya untuk mengajukan permintaan ke beberapa agen perjalanan yang berbeda dan kemudian mengumpulkan tawaran mereka.
Kaz
14

Sesuatu yang tidak disebutkan sejauh ini adalah kenyataan bahwa tiket yang dipesan melalui agen perjalanan mungkin dapat dikembalikan, di mana tiket dari penjual online kemungkinan besar tidak dapat dikembalikan. Beberapa tahun yang lalu ketika saya bepergian atas nama agen pemerintah, inilah masalahnya. Kami sering memesan penerbangan yang satu atau dua ratus dolar lebih dari harga termurah yang dapat Anda temukan, tetapi agen perjalanan menjamin harga untuk penerbangan dalam waktu singkat, menjamin kemampuan untuk mengubah jadwal penerbangan, dan menjamin pengembalian dana jika agensi memiliki untuk membatalkan. Bagi pemerintah semua ini sepadan dengan harga tambahan.

Robert
sumber
Mampu mengubah rencana perjalanan itu penting. Majikan saya menggunakan maskapai penerbangan diskon, dan jika acara Anda selesai sehari lebih awal, Anda harus berkeliaran selama sehari atau membeli tiket baru. Tergantung tentu saja di mana berkeliaran terjadi. Terkadang itu bagus. ;-)
RedSonja
11

Di atas jawaban lain oleh DCTLIB ...

Anda belum menentukan di mana Anda berada dan di mana perusahaan 'Anda', tetapi mungkin ada alasan pembukuan pajak atau keuangan.

Misalnya jika perusahaan berada di UE, mereka mungkin memerlukan faktur PPN yang tepat untuk memesannya dengan benar (dan mungkin mendapatkan pengembalian pajak PPN). Dan beberapa vendor, terutama di AS, tidak mungkin menyediakannya. Menggunakan agen perjalanan mungkin memberikan kepercayaan diri universitas dalam menerima dokumen yang benar. $ 50 kemungkinan penghematan tidak cukup untuk mengejar karena alasan itu.

Grzegorz Oledzki
sumber
7

Alasan lain - mereka pikir waktu yang Anda habiskan untuk mencari penerbangan murah bernilai lebih dari perbedaan harga.

Pete Kirkham
sumber
8
Dari semua jawaban, inilah yang paling tidak saya setujui. Bagi siapa pun yang membuat keputusan ini, waktu Anda tidak berharga.
emory
7
Siapa pun yang pernah berurusan dengan departemen keuangan universitas tahu ini sama sekali bukan masalahnya!
12
Bisa jadi benar dalam pengaturan bisnis, jelas tidak benar dalam pengaturan akademik.
David Mulder
4

Agen perjalanan besar memiliki nomor bantuan 24/7. Jika Anda akhirnya terdampar pada jam 2 pagi pada hari Minggu, mereka dapat membuat Anda memesan ulang, menemukan kamar hotel, dll. Sebagian besar organisasi tidak dapat atau tidak mau memberikan dukungan itu. OTA (agen perjalanan online) seperti Expedia dan Travelocity terkenal buruk dalam menunjukkan jari pada maskapai atau hotel, sementara penyedia menunjuk dengan benar pada OTA yang "memiliki" pemesanan Anda. Terakhir, ketika uang dikembalikan ke organisasi, akan sulit dan memakan waktu untuk pulih melalui maskapai atau OTA. TA besar yang menangani akun perusahaan memiliki pengaruh untuk menangani kredit dan debit.

kenish
sumber
1
Ini yang besar di sini! Istri saya adalah seorang agen. Ketika sebuah peristiwa cuaca besar terjadi, dia menghabiskan hari itu mencari alternatif untuk semua kliennya yang mungkin tidak nyaman karenanya. Jika Anda telah memesan melalui situs web Anda sendiri.
tjd
Saya sudah melalui ini persis. Penerbangan penghubung singkat di akhir perjalanan saya tertunda beberapa jam karena cuaca, dan akhirnya dibatalkan pada jam 2 pagi. Agen perjalanan perusahaan dapat memesankan mobil sewaan kepada saya tanpa biaya atau kerumitan bagi saya, dan saya mengantar sisanya ke rumah.
Phil Miller
2

Di banyak universitas ini direkomendasikan tetapi jarang diperlukan, karena alasan yang tercantum dalam jawaban lain. Namun, ada kerugian untuk pemesanan melalui agen perjalanan, misalnya jika Anda perlu memesan kembali penerbangan saat Anda berada di konferensi. Anda kemudian perlu menghubungi agen perjalanan Anda untuk melakukan itu untuk Anda, dan mereka mungkin meminta Anda melakukan pembayaran untuk pemesanan ulang terlebih dahulu, menunda pemesanan ulang sampai pembayaran diterima. Jadi, sebenarnya cukup berisiko untuk memesan penerbangan melalui agen perjalanan, itulah sebabnya saya tidak pernah melakukan ini.

Hitung Iblis
sumber
2
Sementara saya pikir ini benar dengan agen perjalanan "biasa", akses dalam keadaan darurat adalah salah satu layanan yang akan dinegosiasikan oleh universitas atau perusahaan.
Andrew Lazarus
Agaknya sebuah perusahaan atau universitas yang cukup besar telah menyewa biro perjalanan korporat yang cukup besar yang memiliki staf untuk mengurus perubahan dan keadaan darurat, termasuk setelah jam kerja, daripada hanya mempekerjakan seorang lelaki acak tanpa staf atau dukungan.
Zach Lipton
2

JIKA di Inggris, sesuatu yang disebut ATOL melindungi semua tiket yang dibeli.

JIKA di tempat terbelakang seperti Amerika Serikat;

  • Seseorang mencurigai bahwa, dalam kasus 'masalah', mereka tahu gedung mana yang akan terbakar dan siapa yang mendapat kunjungan dari 'BigVinnie' dan 'anak laki-laki'.
  • Selain itu, saudara ipar seseorang mungkin terlibat di suatu tempat ...
HonestDavid
sumber
2
Lucu! Tetapi tidak cukup informatif. Anda mungkin mendapatkan beberapa upvotes jika Anda menjelaskan apa itu ATOL dan apa yang dilindunginya, dan bagaimana ini merupakan jawaban yang bermanfaat untuk OP. Bagi kita, orang-orang di hutan.
Spike0xff
1
ATOL: caa.co.uk/ATOL-protection
Surfbutler