Jika saya memesan penerbangan melalui Expedia, dapatkah maskapai mengubah reservasi itu (mis. Jika saya ingin mengubah tanggal pengembalian saya), atau apakah saya harus menelepon Expedia secara langsung?
air-travel
travel-agents
expedia
Samuel Front
sumber
sumber
Jawaban:
Ya, maskapai dapat melakukan perubahan pada tiket yang dikeluarkan oleh pihak ke-3.
Apakah mereka akan melakukan perubahan adalah masalah yang berbeda.
Secara umum, tiket dianggap 'dimiliki' oleh siapa pun yang memesannya - umumnya maskapai itu sendiri, atau agen perjalanan pihak ke-3. Pihak tersebut adalah pihak yang telah dibayar untuk mengeluarkan tiket, dan pada umumnya bertanggung jawab untuk melakukan perubahan setidaknya sampai awal penerbangan pertama.
Jadi secara umum, setiap perubahan - setidaknya sebelum dimulainya perjalanan - perlu dilakukan oleh Expedia.
Beberapa maskapai memberi Anda pilihan bagi mereka untuk "mengambil alih" tiket sehingga mereka dapat melakukan perubahan, namun (setidaknya di AS) mereka umumnya akan mengenakan biaya kepada Anda untuk melakukan hal ini. misalnya, Kontrak Pengangkutan United Airlines menyatakan:
American Airlines menyebutnya " Biaya Penanganan Pemesanan Eksternal ", bersama dengan biaya US $ 25-35.
Biaya ini dapat dihapuskan jika Anda adalah frequent frequent flyer, atau berpotensi jika Anda menggunakan tiket ongkos tinggi - tetapi sering kali itu atas kebijakan agen telepon.
Anda selalu dapat mencoba menelepon maskapai, terutama karena setiap maskapai memiliki kebijakan yang sedikit berbeda, tetapi untuk sesuatu seperti perubahan tanggal penerbangan saya tidak akan mengharapkan mereka untuk membantu Anda tanpa membayar biaya ini. Jika perjalanan Anda telah dimulai maka Anda mungkin lebih sukses.
sumber
Menurut FAQ Expedia
sumber