Mengapa situs web maskapai menagih lebih banyak uang daripada situs web wisata diskon

Apa alasannya ketika Anda memesan penerbangan antara 2 tujuan dari situs web maskapai ( aircanada.com ), harganya jauh lebih mahal daripada ketika Anda memesan yang sama melalui situs web diskon seperti cheapoair.com ?

Segmentasi pasar?

Orang-orang yang berbelanja di situs web perjalanan murah, menurut definisi, sangat peka harga. Mereka akan mengambil penerbangan termurah. Jadi Anda bisa menawarkan mereka harga murah dan membuat penjualan (dan sedikit untung). Jika Anda tahu seseorang jauh lebih sensitif terhadap harga, dan bersedia membayar lebih, mereka akan mengenakan biaya lebih banyak.

Orang-orang dengan banyak uang dan yang tidak mau berkeliling dan menyesuaikan rencana mereka banyak adalah yang paling menguntungkan bagi maskapai. Travllers kelas bisnis adalah orang-orang utama seperti ini. Perusahaan membayar untuk itu, bukan mereka, sehingga mereka tidak terlalu peduli, dan perusahaan memiliki banyak uang (penerbangan trans-Atlantik dikenakan biaya perusahaan sekitar beberapa hari gaji untuk karyawan itu).

Saya telah bekerja di industri perjalanan selama 4+ tahun, dan mendengar pertanyaan yang sama dari pelanggan beberapa kali. Ada beberapa alasan mengapa harga di situs web perjalanan berbeda dari situs web maskapai:

1. Pembelian Massal - Mereka bernegosiasi dengan operator yang berbeda dan berjanji untuk menjual sejumlah kursi atas nama mereka, karena itu mereka bisa mendapatkan harga yang lebih baik dari maskapai. Mereka memberikan sebagian dari tabungan ini kepada pelanggan, dan membuat margin rendah bagi diri mereka sendiri. Selain itu, maskapai menawarkan insentif (seperti tiket gratis) jika mereka memenuhi tujuan penjualan tiket tertentu.
2. Menghubungkan Penerbangan & Kombinasi- Biasanya, ketika berbelanja di situs web wisata diskon, Anda mungkin menemukan banyak kombinasi maskapai penerbangan terutama untuk penerbangan hopping. Tetapi, ketika Anda meletakkan kota awal dan tujuan yang sama di situs web maskapai, itu mungkin tidak menunjukkan kombinasi penerbangan sama sekali. Alasan mengapa Anda dapat menemukan kombinasi situs web perjalanan lebih murah adalah karena mereka mungkin memberi Anda kombinasi penerbangan oleh dua maskapai yang berbeda, yang mungkin bahkan tidak menghubungkan penerbangan. Mereka menegosiasikan harga terbaik dengan kedua maskapai dan kemudian menjual dua tiket terpisah bersama-sama. Oleh karena itu, kita harus sangat berhati-hati saat memesan, dengan mempertimbangkan bahwa jika kedua penerbangan tidak terhubung dan jika penerbangan pertama tertunda, maka itu bukan tanggung jawab maskapai untuk menempatkan Anda pada penerbangan penghubung lain untuk mencapai tujuan akhir Anda karena penerbangan itu tidak terhubung sama sekali. Dalam kebanyakan kasus, operator situs web juga tidak akan membantu Anda. Ini adalah alasan lain mengapa mereka dapat menawarkan tiket yang lebih murah. Jika Anda membeli tiket dari situs web maskapai dengan penerbangan lanjutan, mereka bertanggung jawab untuk membawa Anda ke tujuan akhir Anda, bahkan ketika Anda melewatkan penerbangan lanjutan karena penundaan.
3. Kebijakan pembatalan yang berbeda - Situs web perjalanan memiliki kebijakan perubahan dan pembatalan yang berbeda. Dalam kebanyakan kasus, membatalkan atau mengubah tiket yang dibeli di situs web perjalanan jauh lebih mahal daripada ketika Anda membeli tiket dari situs web maskapai. Situs web Travel menawarkan pelanggan tarif rendah di muka dan menebusnya dengan membebankan biaya besar atas pembatalan dan perubahan; mereka melakukan banyak analisis statistik untuk menentukan angka optimal.
4. Segmentasi Harga - Untuk situs web maskapai, mereka selalu melakukan promosi dan penjualan frequent flyer. Biasanya, orang yang tidak sadar harga (kelas bisnis, penumpang kelas satu) akan cenderung memesan dari situs web maskapai karena langsung dan mereka tidak punya waktu untuk berbelanja. Tarifnya lebih tinggi mengingat jenis pelanggan yang mereka dapatkan dan mereka tahu bahwa kerumunan ini elit. Juga, beberapa penumpang tidak terlalu nyaman membeli tiket di situs yang lebih murah karena mungkin ada komplikasi karena situs web yang didiskon ini akhirnya tiket dari kantor maskapai utama. Karena itu, mereka lebih suka membeli tiket langsung dari situs maskapai.

Prioritas utama maskapai adalah menjaga penerbangan mereka penuh. Oleh karena itu, mereka harus bernegosiasi dengan situs-situs ini untuk menawarkan layanan yang lebih baik dan tetap dalam bisnis. Ini saling menguntungkan dan mereka tahu bahwa kebanyakan orang yang mengunjungi situs web mereka adalah pelatih atau orang banyak yang selalu akan memesan melalui situs web di mana mereka mendapatkan harga terbaik. Anda mungkin juga telah mengamati perbedaan biaya pada dua situs web wisata diskon yang berbeda karena salah satu dari mereka mungkin telah memberikan bisnis yang lebih baik kepada maskapai itu dan karenanya, dapat bernegosiasi untuk tarif yang lebih baik dengan mereka.

Poin utama perbedaan harga adalah serangkaian layanan yang Anda beli di situs.
Pertama-tama, apakah Anda yakin bahwa ini adalah benar-benar sama?

1. Apakah tiket yang lebih murah tersedia untuk dikembalikan?
2. Apakah volume bagasi untuk transportasi gratis sama?
3. Apakah ada perubahan di dalam itinerary? Atau penerbangan langsung?
4. Apakah penerbangan dalam rentang waktu yang sama? Atau yang lebih murah di malam hari?
5. Apakah penerbangan yang lebih murah "terbakar" (kadang-kadang perusahaan perjalanan udara menerima pengembalian uang untuk tiket dan mencoba menjual beberapa tempat terakhir kali)?

Ada banyak opsi yang tidak Anda katakan. Perjalanan udara adalah bisnis besar, dan tidak ada cara beberapa perusahaan akan membedakan harganya tanpa alasan.