Bisakah Anda mendapatkan jarak yang tidak Anda lewati karena Anda memesan ulang di Airline / Alliance lain?

Saya baru-baru ini akan terbang dengan American Airlines, tetapi penerbangan saya dibatalkan pada menit terakhir. Mereka memesan ulang saya di US Airways (bukan aliansi yang sama), melalui rute yang sedikit berbeda, dan sebagai akibatnya saya tidak mendapatkan mil apa pun di akun AAdvantage saya, meskipun tidak mendapatkan pengembalian uang uang untuk penerbangan.

Adakah yang punya pengalaman mencoba mendapatkan mil ditambahkan secara retrospektif dalam keadaan seperti ini? Bagaimana kamu melakukannya? Jika Anda berhasil mendapatkan mereka ditambahkan, apakah mereka memenuhi syarat elit?

Saya AAdvantage Executive Platinum, jika ada bedanya.

Harap dicatat: Saya tidak berpikir ini didokumentasikan di mana pun dalam aturan (meskipun saya bisa berdiri dikoreksi!) Jadi saya mencari lebih untuk pengalaman spesifik.

air-travel loyalty-programs american-airlines Andrew Ferrier
sumber

Inilah yang dibutuhkan. Saya baru-baru ini menerbangkan AA dengan MIA LAX NRT SIN, penerbangan keluar dari LAX ke NRT tiba terlambat dan akibatnya staf darat Narita menemui saya dan 3 orang lain memesan penerbangan JAL yang sama ke Singapura dengan tiket Singapore Airlines beberapa jam kemudian. Perjalanan saya pada dasarnya adalah jarak tempuh untuk memenuhi kualifikasi EXPLAT, jadi saya menelepon AA, tentang kredit, pada awalnya saya tidak menemukan apa-apa sampai saya menyebutkan kata-kata ajaib "kredit perutean asli" dan "pengalihan rute sukarela". Saya mendapat telepon kembali dalam waktu satu jam untuk memberi tahu saya bahwa miles ada di akun saya.

Jawaban:

Hubungi AAdvantage dan minta kredit perutean asli karena pengubahan rute Anda . Berikan scan dari boarding pass baru Anda, PNR Anda dan nomor tiket, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi.

Sangat mungkin AA akan mengkredit Anda untuk RDM dan EQM sebagai isyarat niat baik untuk pembatalan, meskipun Anda mungkin tidak menerima segmen, E500, atau kredit promosi khusus untuk penerbangan.

Ini adalah salah satu kasus yang sangat langka di mana dimungkinkan untuk melakukan double-dip. Anda dapat meminta penerbangan baru Anda untuk dikreditkan ke US Airways (atau maskapai Star Alliance lainnya, seperti United), dan menerima mereka sebagai tambahan untuk mil AAdvantage. Tentu saja, karena AA dan US Airways bergabung, jika Anda dapat membuat akun US Airways tetap hidup selama satu setengah tahun atau lebih, Anda dapat menggabungkan mil dari kedua akun ke dalam program baru juga.

choster
sumber

Oke, terima kasih, dan terima kasih atas bantuannya dengan terminologi. Kedengarannya seperti yang saya butuhkan. Akan menghubungi mereka dan melihat apa yang terjadi ...

Andrew Ferrier

Untuk apa nilainya, saya hanya mengisi formulir reklamasi online di aa.com untuk mil yang hilang. Mereka muncul di akun saya beberapa minggu kemudian (untuk rute US Airways, bukan yang asli AA). Saya tidak bisa mengatakan apakah itu menjadi Exec Platinum, ..

Andrew Ferrier