Biaya pembatalan dan denda

4

Saya dan keluarga saya berencana untuk pergi berlibur tetapi karena alasan tertentu kami harus membatalkannya. Jadi saya online dan membatalkan penerbangan kami. Ketika saya membatalkannya dikatakan bahwa biaya pembatalan adalah $ 500 +, dan ketika saya selesai membatalkannya, saya memeriksa kwitansi saya: sekarang menunjukkan biaya lain sebesar $ 750.

Saya pikir mereka telah menagih saya dengan total $ 2400 dan akan mengembalikan $ 1037 hanya dari biaya pemesanan asli $ 1671.

Saya menelepon agensi untuk mengkonfirmasi dan agen mengatakan bahwa pada dasarnya dari tiket $ 1671 mereka hanya akan memberi saya $ 300 kembali karena mereka perlu menagih saya $ 500 + biaya pembatalan dan denda $ 750.

Apakah ini benar?

air-travel pengguna88240
sumber
periksa apakah $ 750 lainnya (atau jumlah lainnya) telah menjadi kredit untuk penerbangan masa depan dengan maskapai ini. seperti yang dijelaskan di bawah ini, semuanya tergantung pada tiket yang Anda beli, tetapi seringkali maskapai tidak mengembalikan uang Anda secara tunai, tetapi 'memarkirnya' sebagai kredit untuk digunakan di masa depan dengan mereka ..._ [Aturan Akuisisi # 5: Sekali Anda memiliki uang mereka, Anda tidak pernah mengembalikannya] _
Aganju
1
Anda mungkin ingin memeriksa apakah Anda memiliki asuransi perjalanan (Anda mungkin telah membelinya bersamaan dengan tiket Anda, atau mungkin disertakan dengan kartu kredit Anda, misalnya) dan melihat apakah itu berlaku di sini.
jcaron

Jawaban:

13

Itu benar-benar tergantung pada jenis tiket yang Anda beli. Ini dapat bervariasi di mana saja dari "Anda tidak mendapatkan apa-apa" hingga "Anda mendapatkan semuanya kembali". Sayangnya itu agak berbeda untuk setiap tiket.

Tiket Anda datang dengan "aturan ongkos", yang menjelaskan persis aturan pembatalan / perubahan / pengembalian uang untuk jenis tiket tertentu yang Anda beli. Saya akan merekomendasikan untuk menemukannya dan membacanya. Mungkin sulit dibaca, jadi jika Anda tidak tahu apa yang dikatakannya, silakan kirim teks lengkap di sini dan kami mungkin dapat membantu.

Hilmar
sumber