Untuk penerbangan Air Canada ("AC"), nenek saya memesan kursi lorong dalam kolom dengan konfigurasi 2 kursi di kelas Ekonomi. Satu-satunya teman duduknya terus bangun setiap 15 menit. Ini terlalu merepotkan bagi nenek saya, yang berharap tidur siang. Jadi dia mencoba bernegosiasi:
Dia: Maaf mengganggumu. Apakah Anda akan sering bangun?
Dia: Ya, maaf. Saya perlu menggunakan kamar mandi.
Dia: Apakah Anda ingin mengganti kursi?
Dia: Tidak, terima kasih. Saya lebih suka kursi dekat jendela.
Dia meminta Direktur Layanan (istilah AC untuk purser ) untuk bantuan, tetapi Direktur mengatakan tidak ada kursi lain di kelas ekonomi. Dia kemudian meminta tempat duduk di kelas lain , tetapi Direktur meminta maaf dan menekankan bahwa dia tidak dapat naik ke kelas lain dalam kasus ini. Akibatnya, Direktur tidak melakukan apa pun.
Bagaimana mungkin nenek saya meyakinkan mereka untuk membiarkannya duduk di kelas lain?
EDIT: Beberapa komentar merekomendasikan memesan kursi dekat jendela, tetapi nenek saya tidak dapat melakukan hal ini dengan benar karena dia juga perlu bangun secara teratur, untuk melakukan peregangan, (tidak setiap 15 menit). Dia lebih suka kursi jendela hanya jika teman duduknya lebih dari dia, dan ini adalah pertama kalinya yang terjadi.
sumber
Seperti yang dikatakan @gsamaras, tidak ada yang bisa atau harus dilakukan oleh awak kabin. Namun saya pikir nenek Anda agak pasif. Dia bertanya, "Apakah Anda ingin berganti tempat duduk?" menunjukkan bahwa itu tidak mengganggu dia, dia hanya meminta kenyamanan orang lain.
Apa yang pantas untuk dicoba, setelah pertukaran dalam pertanyaan adalah baginya untuk mengatakan:
sumber
Inti dari pertanyaan adalah kapan pelanggan, di kelas ekonomi, meminta untuk ditingkatkan. Dalam situasi apa?
Pertama dan terpenting, tampaknya bahwa OP harus memberitahu anggota keluarga mereka yang sedang upgrade ke kursi karena ketidaknyamanan adalah yang pengecualian, bukan aturan. Jika sangat mudah untuk ditingkatkan maka penumpang akan diminta untuk dipindahkan setiap kali mereka duduk di dekat atau di sebelah ...
Dalam semua skenario di atas, satu-satunya hal yang dapat diharapkan oleh seorang musafir yang malang adalah meminta pelaku untuk lebih mempertimbangkan (tidak termasuk teman duduk yang gemuk atau penumpang yang sakit) dan / atau berbicara dengan salah satu pramugari di atas kapal dan berharap mereka dapat menemukan solusinya. Dan terkadang tidak ada solusi, tidak ada obat. Anda hanya perlu menyedotnya .
Kapan Anda bisa mendapatkan peningkatan? Dijawab di sini:
Teknik, trik, atau apa yang telah Anda gunakan untuk meningkatkan penerbangan?
Dan bisakah Anda menyelinap ke kelas bisnis pertama dijawab di sini:
Apa peluang sukses dan konsekuensi masuk ke kelas bisnis?
sumber
Anda tidak harus bangun setiap 15 menit. Jika mereka harus pergi ke kamar kecil setiap 15 menit, maka itu masalah mereka, bukan milikmu. Jika mereka tidak mau bekerja sama, itu juga masalah mereka.
FYI, Anda wajib mengikuti instruksi kru, bukan instruksi penumpang.
sumber