Outlook 2013 tidak menampilkan email yang lebih lama dari aprox. Berusia 6 bulan dalam folder apa pun

Saya memigrasikan VP perusahaan kami ke Office 365 dan sekarang dia tidak melihat email di folder yang seharusnya. Masalahnya tampaknya mempengaruhi semua folder tetapi hanya email setelah sekitar 6-12 bulan.

"Petunjuk" lain yang saya temukan adalah:

• Email dapat dilihat dari antarmuka Office 365 Outlook Web Access
• Folder di Outlook akan menampilkan jumlah email yang tepat [75]
• Outlook diarahkan ke server pertukaran (Office 365)

Saya menduga ini semacam pengaturan tipe "jangan disinkronkan jika lebih tua dari X" tapi saya tidak tahu di mana pengaturan itu.

Saya menemukan jawabannya

1. Mengajukan
2. pengaturan akun -> pengaturan akun
3. Dari jendela "pengaturan akun" pilih akun email
4. Klik Ubah
5. Di bawah Pengaturan offline, gerakkan slider ke kanan hingga berbunyi "semua"
6. Klik Selanjutnya
7. Mulai ulang prospek

Pergilah ke pengaturan akun email dan atur server Anda dari IMAP ke POP. Anda mungkin memerlukan bantuan dari penyedia layanan Anda. IMAP mencerminkan server penyedia layanan dan beberapa penyedia layanan membuang email Anda setelah 2 minggu terlepas dari pengaturan Anda. Semoga ini membantu.