Saya telah melacak masalah yang membingungkan selama beberapa hari terakhir dan saya berharap seseorang di sini mungkin pernah mengalaminya sebelumnya.
Pertama, versi singkat dari masalah: Modem Zoom 5341J saya menyediakan koneksi internet yang bagus ketika dihubungkan langsung ke komputer, tetapi tidak ada koneksi internet saat dijalankan melalui router.
Lokasi: Michigan, AS ISP: Firmware Modcast Comcast: 5.5.4.9J
Sekarang latar belakang . Saya memiliki pengaturan yang sama - router ASUS dan modem 5341J ini - selama beberapa bulan. Satu-satunya keluhan saya adalah 'cegukan' berkala (sekali atau dua kali sehari) di mana modem tampak longgar tetapi kemudian membangun kembali koneksi, umumnya berlangsung 10-30 detik.
Saya pulang kerja sekitar jam 12:15 (saya bekerja malam) beberapa hari yang lalu untuk menemukan bahwa koneksi internet sedang turun dan ketika saya melihat modem, hanya lampu power dan link yang melakukan apa saja. Saya pikir tidak ada masalah, saya hanya akan mencabut / memasang kembali modem dan router. Ketika modem kembali, semua lampu bagus jadi saya menghubungkan kembali router, tetapi setelah terhubung kembali saya tidak memiliki koneksi internet. Saya mencoba kekuatan bersepeda lagi, saya bisa mendapatkan koneksi internet melalui router untuk waktu yang singkat - mungkin kurang dari satu menit - sebelum turun lagi. Saya akhirnya mengatur ulang modem dan router ke default pabrik dengan masalah yang ada. Ketika saya mencoba langsung dari modem ke komputer, itu akan berhasil - saya bisa ke internet dengan baik.
Saya memiliki router Linksys lama yang menendang jadi saya pikir mungkin router saya telah mati, jadi saya mencoba router Linksys ini, masalah yang sama. Dalam proses pengujian saya langsung kembali ke modem dan tidak ada internet saat ini. Saya menelepon Comcast, mereka mengkonfirmasi bahwa level sinyal tampak baik-baik saja, tetapi karena saya langsung ke modem dan tidak ada internet mereka mengirim teknologi. Dia keluar keesokan harinya, mencabut kabel coax dari modem dan mengujinya, diuji dengan baik, memasangnya kembali ke modem dan lihatlah komputer yang terhubung langsung sehingga dapat mencapai internet! Teknologi menyarankan itu ada hubungannya dengan tidak mencabut / memasang kembali modem ketika saya beralih dari router ke komputer secara langsung - saya pikir saya punya, tapi ternyata tidak. Saya kemudian menghubungkan modem kembali ke router Linksys lama, mencabut / memasang kembali modem kemudian router, dan saya punya internet melalui router. Puas, teknologinya pergi. Ketika dia pergi, internet kembali turun melalui router - saya seharusnya tahu, karena itu yang dia lakukan sebelumnya (naik sebentar setelah saya menghidupkan modem dan router tetapi kemudian mati.)
Saya pergi dan membeli router Belkin baru, berpikir pasti itu router karena koneksi langsung ke modem berfungsi. Belkin memiliki utilitas pengaturan dan saya mengikuti petunjuknya tetapi tidak dapat membuat koneksi ketika dicolokkan ke modem dan di-powercycle dengan benar sesuai dengan petunjuk pada layar. Jadi itulah 3 router berbeda dari 3 merek berbeda yang tidak akan bekerja dengan modem.
Untuk menambah kegilaan, selama pengujian saya, saya bisa - untuk sementara waktu - untuk mendapatkan koneksi internet melalui nirkabel dengan Linksys tetapi tidak ke komputer saya telah terhubung langsung ke router. Saya bertukar kembali ke ASUS asli saya dan saya berhasil mendapatkan hal yang sama! (Yaitu perangkat nirkabel bisa mendapatkan internet tetapi komputer terhubung langsung ke router tidak bisa.) Setelah powercylcing beberapa kali lagi, meskipun, bahkan berhenti (yaitu saya tidak bisa lagi mendapatkan internet melalui nirkabel, juga.) Saya belum melanjutkan tes dengan Linksys lama untuk melihat apakah saya bisa membujuknya ke internet melalui wifi lagi.
Jadi tadi malam saya mencoba menyambungkan laptop langsung ke modem dan berfungsi dengan baik - jadi bukan masalah hanya menyukai komputer yang saya tancapkan langsung. Saya kemudian menghubungkannya ke komputer lain dan menggunakan Skype di atasnya - berfungsi dengan baik. Semalam saya menghubungkannya ke komputer pengujian asli dan membiarkannya dalam semalam. Pagi ini saya masih bisa bernavigasi di internet. Itu akan membuat saya merasa lebih baik jika koneksi langsung ke modem akhirnya terkelupas seperti koneksi melalui router, tetapi tidak, koneksi langsung ke modem tampaknya berfungsi dengan baik.
Itu membawa kita ke tempat saya sekarang - saya rupanya memiliki modem 5341J yang tidak akan berbicara dengan router, meskipun pada sekitar 4 hari yang lalu itu telah melakukannya tanpa masalah besar selama beberapa bulan. Saya pikir mungkin modem mendapat pembaruan firmware yang memecahkan banyak hal, tetapi tidak, tampaknya ada pada firmware lama yang sama dari beberapa bulan yang lalu. Saya pikir reset ke default pabrik pada modem akan bekerja, tetapi tidak, masalah berlanjut.
Pada titik ini saya mungkin akan berbicara dengan Comast untuk menyewa modem dari mereka selama sebulan untuk melihat apakah modem mereka berfungsi dengan baik. Jika demikian maka saya akan tahu bahwa ada sesuatu yang salah dengan modem 5341J saya. Itu hanya mengejutkan saya bahwa koneksi langsung ke modem berfungsi tetapi modem ke router ke komputer tidak bekerja, terutama ketika itu telah bekerja dengan baik selama berbulan-bulan!
Jika Anda memiliki ide atau hal untuk saya uji, silakan bagikan :)
Pembaruan: Jawaban ini , dan yang lain menyukainya pada pertanyaan yang sama, tampaknya relevan dengan diskusi di sini, tetapi saya (setidaknya, dengan pemahaman terbaik saya) sudah melakukan sebagian besar dari hal-hal ini. Mungkin selanjutnya saya harus mencoba menekan tombol reset pada modem ketika menghubungkannya ke router dan menunggu lebih lama sebelum menyalakan router.
sumber