Bagaimana cara memperbaiki jumlah flag email yang belum dibaca yang salah di Outlook?

220

Saya memiliki masalah yang menjengkelkan di Outlook 2013. Kotak masuk saya ditandai dengan pesan "1" yang belum dibaca, tetapi ini tidak terjadi. Bahkan ketika saya mengosongkan folder kotak masuk saya, "1" tebal ini tetap berada di sebelah folder saya, baru karena berisi pesan baru.

Saya sudah mencoba "mengosongkannya", untuk "membersihkannya", untuk "menandai semua sebagai sudah dibaca" itu. Tidak ada yang berhasil.

Ada tips?

microsoft-outlook microsoft-outlook-2013 email-filter Pierre Watelet
sumber
3
Saya memiliki masalah yang sama ... kadang-kadang "2 belum dibaca" ... tetapi tidak ada surat di dalam folder
Konrad
4
Jika email Anda di-host pada pertukaran atau kantor 365 pandangan yang bertentangan dengan server Exchange. Masuk ke OWA dan lihat folder itu, dan secara ajaib Outlook dikoreksi ke status server.
Ben Plont

Jawaban:

349

Berikut ini bekerja untuk saya.

  1. Dalam kotak "Cari Kotak Pesan Saat Ini (Ctrl + E)", ketik: read:nodan tekan Enter.
  2. Ketika itu menunjukkan tautan "Temukan Lebih Banyak di Server", klik tautan itu. Maka email yang belum dibaca akan muncul.

EDIT: Bekerja dengan Outlook 2016 juga

masukkan deskripsi gambar di sini Anda dapat melihat referensi gambar untuk bantuan lebih lanjut Anda.

Deqing
sumber
2
Langkah 1 dan 2 bekerja dengan indah! Terima kasih!!! Saya masih harus mengeklik kanan & mengeklik "Tandai semua sebagai telah dibaca" untuk menghilangkan nomor tersebut.
John Waclawski
18
Ini jelas merupakan solusi karena memerlukan server pulang-pergi alih-alih membuat Outlook berfungsi seperti yang diharapkan. Ini membutuhkan perbaikan.
Nestor
10
@ Nestor: Benar, tetapi perbaikan hanya dapat disediakan oleh Microsoft, bukan oleh komunitas SuperUser.
Heinzi
2
@Prashant Pastikan Anda tidak hanya mengeklik tautan "Belum Dibaca" di bawah kotak pencarian tetapi sebenarnya mengklik mengetikkan teks "baca: tidak" ke dalam pencarian.
Sergey
1
Ini bekerja untuk saya, tetapi setelah menandainya sudah dibaca saya harus me-restart Outlook dua kali sebelum hitungan yang belum dibaca diperbarui.
Soren Bjornstad
52

Saya telah berhasil memperbaikinya dengan membuka akses web, mengklik kanan folder yang bermasalah dan memilih "tandai semua sebagai telah dibaca". Setelah ini, Outlook berhenti menampilkan pesan yang salah dibaca.

Yan Sklyarenko
sumber
5
Ini adalah satu-satunya metode yang disebutkan di sini yang berhasil menyelesaikan masalah untuk saya.
adamdc78
Jawaban @ Deqing bekerja untuk saya, tetapi saya juga harus memulai ulang Outlook.
CJ Dennis
36

Lari

outlook.exe /cleanviews

Ini membersihkan kondisi tampilan internal dan harus menyelesaikan masalah.

PERINGATAN: Menjalankan perintah ini juga akan mengatur ulang tampilan kustom apa pun!

Ken Christensen
sumber
Menghapus phantom email yang belum dibaca di folder saya namun kotak masuk saya masih menampilkan 8 yang belum dibaca dan kosong
P. Roe
4
Peringatan! Ini memecahkan masalah saya, tetapi juga membersihkan / menghapus tampilan custom saya! Jadi, cadangkan jika ada.
mivra
1
Tidak hanya ini tidak menyelesaikan masalah bagi saya, tetapi itu benar-benar membuat hitungan lebih buruk (dari 19 belum dibaca dalam folder dengan 0 hingga 52 dalam satu kasus). Saya juga mencoba / cleanips tanpa hasil.
adamdc78
Harus menutup pandangan terlebih dahulu dan menavigasi ke C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
Trevor
11
-1 untuk ini menjadi solusi yang agak drastis / destruktif (dan juga tampaknya tidak bekerja untuk semua orang).
devuxer
20

Saya mencoba "menandai semua sebagai telah dibaca" pada awalnya dan itu tidak berhasil sehingga saya menonaktifkan "Gunakan Mode Cache Exchange" lalu "menandai semua sebagai telah dibaca" dan bingo!

Saya kemudian mengaktifkan kembali "Use Mode Cache Exchange"

Morpheus
sumber
3
The cleanviewsperintah dan read:nopencarian tidak bekerja untuk saya, tapi Toggling modus cache lakukan. Saya perhatikan itu terjadi lebih sering setelah penyedia layanan saya bermigrasi dari hosting lokal ke berbasis cloud.
menggerutu
2
Bagi mereka yang tidak tahu di mana harus melakukannya (seperti saya juga tidak tahu): goo.gl/VL58Q8
Ev0oD
6

Saya belum mencoba perintah "outlook.exe / cleanviews", tapi saya memperbaiki Outlook saya dengan menonaktifkan Mode Exchange Cached dan kemudian mengaktifkannya kembali.

Anda dapat mengaturnya di bawah Pengaturan Akun Anda. Ada opsi "Gunakan Mode Exchange Cached"

HSuke - Bekerja
sumber
3

pada forum microsoft mereka mengatakan untuk pergi> menjalankan> ketik outlook / cleanips tetapi ia mengatakan tidak ada perintah seperti itu jadi saya menavigasi dalam cmd ke C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15> dan mengetikkan outlook / cleanips di sana tapi tutup dulu) dan voila berhasil.

Majed
sumber
Ini membuat segalanya lebih buruk bagi saya, berubah dari 3 hantu yang belum dibaca menjadi 35. / cleanview tidak melakukan apa pun.
Frater
1

Saya memiliki masalah serupa dengan jumlah email yang belum dibaca lebih dari 4 miliar.

Ketika melihat penghitung penghitung salah belum dibacaitu menunjukkan pesan 4 miliar yang belum dibaca dan ketika melihat ke catatan kaki catatan kaki negatifsaya perhatikan itu negatif.

Saya mencoba semua solusi jawaban lainnya dan bahkan menemukan cara untuk menonaktifkan caching, penghitung adalah 0 tetapi ketika saya mengaktifkannya kembali penghitung kembali ke 4 miliar.

Satu-satunya cara saya temukan adalah menghapus file OST lokal (saya masukkan ke dalam bin sampai saya yakin saya tidak akan kehilangan apa-apa). Untuk melakukannya dengan benar saya mengikuti langkah-langkah:

  1. Periksa catatan kaki bahwa status folder itu "disinkronkan".
  2. Outlook Tertutup

  3. Hapus file OST (biarkan di "Trashbin").

    • Lokasi file adalah: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    • nama file adalah <your-email>.ostmis[email protected]
  4. Luncurkan Outlook, file OST akan dibuat kembali dan semua email dari kotak surat diunduh lagi
  5. Penghitung yang belum dibaca sekarang dapat diandalkan lagi
  6. Diperiksa bahwa semua email diunduh dengan benar dan tidak ada masalah ditemukan
  7. Hapus file OST lama dari trashbin

Langkah 7 dapat dilakukan setelah beberapa hari atau minggu jika Anda yakin telah kehilangan sesuatu. Dalam kasus saya, saya tidak menemukan apa pun dan mengambil semua item pandangan saya dan menghapus OST lama pada hari yang sama.

Solusi ini dapat diterapkan jika Anda yakin Exchange Server selalu memiliki konten lengkap dari kotak surat Anda.

рüффп
sumber
0

Mirip dengan jawaban yang diberikan oleh @Maged, Anda dapat melakukan hal berikut:

  1. Tutup Outlook

  2. Di prompt perintah, buka salah satu direktori ini (mana saja yang memiliki outlook.exe):

    Sebuah. C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15

    b. C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15

  3. Jalankan "outlook / cleanips".

WEFX
sumber
0

Saya mencoba semuanya di atas tanpa hasil. Yang berhasil bagi saya adalah memilih folder dengan jumlah pesan yang belum dibaca salah, klik kanan, dan pilih "Folder Kosong". Meskipun folder sudah kosong, ini menghilangkan penghitung pesan yang belum dibaca.

Blake
sumber