Bagaimana perusahaan Anda mengelola pengetahuan dan informasi?

11

Saya tertarik pada arsitektur, metode, dan perangkat lunak yang digunakan oleh perusahaan Anda untuk menangkap dan menyimpan pengetahuan.

Apakah informasi mudah dicari (terutama oleh non-teknisi)?

Apakah disimpan di repositori pusat atau di beberapa tempat?

Apakah Anda merasa implementasi saat ini memadai? Apa yang bisa diperbaiki?

knowledge-management Wartin
sumber

Jawaban:

2

Kami banyak menggunakan OneNote di sini dan memiliki Buku Kerja Bersama yang besar dan berfungsi dengan baik.

  1. OneNote memiliki pencarian bawaan (tidak buruk)
  2. Ini disimpan secara terpusat
  3. Ini bekerja dengan baik. Secara fungsional, OneNote dengan mudah mengintegrasikan dokumen kantor / tangkapan layar / dapat memiliki tautan ke sumber eksternal dan sejenisnya.

Terstruktur seperti ini:

  • Ada satu 'buku' besar yang disebut "nama perusahaan".
  • Setiap Tab (di sebelah kiri) adalah topik besar; yang pertama adalah 'peningkatan sewa baru' yang memiliki langkah-langkah rinci, yang diperbarui oleh siapa pun secara teratur yang memandu Anda melalui beberapa minggu pertama Anda. Tab selanjutnya adalah tentang berbagai bidang produk dan tanggung jawab pekerjaan yang berbeda.
  • Halaman dan subhalaman dalam setiap tab umumnya difokuskan pada tugas-tugas tertentu

Perusahaan / manajer menganggarkan waktu untuk memastikan bahwa dokumen diperbarui dan dikelola untuk setiap tugas yang dilakukan.

Non-devs (manajemen, sekretaris, dll.) Dapat dengan mudah menggunakannya tanpa pelatihan.

Steven Evers
sumber
6

Kami menggunakan wiki untuk informasi yang harus dengan mudah diperbarui oleh semua orang dan repositori SVN untuk slide pembicaraan yang diberikan dalam grup kami.

Wiki mudah dicari dan memiliki "tautan" ke repositori SVN jika perlu. Jadi akses ke repo svn (yang sangat tidak nyaman untuk mencari informasi) terutama melalui wiki.


sumber
5

Banyak perusahaan tidak mengelola pengetahuan dan informasi.

Mereka melakukan ini karena satu dari dua alasan:

  1. Mereka merasa tidak punya cukup waktu untuk mengelola pengetahuan dan informasi.
  2. Mereka merasa bahwa kode adalah wasit terbaik dari pengetahuan dan informasi.

Perusahaan yang tidak mengelola pengetahuan dan informasi harus bergantung pada sejarah lisan untuk menjawab pertanyaan yang tersisa tentang bagaimana produk atau aplikasi seharusnya bekerja.

Sebagian besar profesional perangkat lunak veteran tahu bahwa strategi ini (atau ketiadaan) akan menjadi bumerang ketika karyawan dengan masa kerja terlama meninggalkan perusahaan.

Jim G.
sumber
Saya merasa kuat bahwa di dunia Google, Sharepoint, Wiki, dan jaringan berbagi pemikiran ini sudah ketinggalan zaman. Sebuah perusahaan tahu betul bahwa sebagian besar nilainya ada dalam IP-nya dan itu harus ditangkap di suatu tempat.
JBRWilkinson
Ini semua baik dan bagus, tapi Anda tidak menjawab pertanyaan ... maksud Anda mengatakan bahwa Anda perusahaan tidak mengelola informasi?
Steven Evers
0

Kami memiliki aplikasi terpisah untuk menyimpan artefak yang dapat digunakan kembali, dokumen, slide, pdf semuanya. Saya kira aplikasi ini dikembangkan oleh organisasi kami sendiri. Fitur pencariannya luar biasa.

Saya pribadi merasakan 100 kali menghabiskan waktu berharga dalam menciptakan aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda untuk menyimpan pengetahuan.

rgksugan
sumber