Saya menyelesaikan situs web ini 4 bulan yang lalu. (Saya ingin menjaga situs web tetap anonim - jika posting ini muncul di pencarian google oleh pelanggan, itu akan berdampak negatif pada bisnis mereka). Kami melakukan beberapa iterasi, klien sangat menuntut (dan usil), saya mematuhi setiap hal yang diinginkan, termasuk ukuran font dari footer yang menghancurkan penampilan estetika sedikit; (Dan mereka juga mengacaukan warnanya, membuatnya tampak kekanak-kanakan dan tidak profesional).

Bagaimanapun, klien sangat ramah selama seluruh proses. Setelah mendapatkan semua persyaratan saya menerima untuk membangun situs web untuk £ 950 dan saya menagihnya £ 150 di muka sehingga dia tidak ingin menyelamatkan setelah saya memulai pekerjaan. Persyaratan terus berubah cukup banyak, saya membuat penyesuaian dan menyelesaikan situs web hanya 5 hari terlambat, wrt tanggal yang disepakati, meskipun semua perubahan dalam persyaratan.

Itu empat bulan lalu. Mereka tidak pernah membalas telepon saya atau membalas email saya sejak saat itu. Bagaimana saya mendapatkan uang kembali dari mereka? Saya benar-benar butuh nasihat tentang ini, ini adalah kedua kalinya seseorang belum membayar saya.

Poin yang perlu diperhatikan:

1. Kami tidak menandatangani kontrak apa pun - klien adalah teman seorang teman.
2. Saya masih memegang kata sandi untuk ftp, cpanel dan semuanya. Saya tidak ingin menurunkan situs; entah kenapa itu tidak etis bagiku.
3. Saya memposting ini di Stack Overflow dan ditutup, saya dialihkan ke sini.

EDIT
Terima kasih semuanya, atas dukungan Anda yang luar biasa. Saya pikir saya harus memasukkan beberapa detail lagi: Klien hosting situs; seperti pada, saya membuat mereka mendaftar dan menggunakan kartu debit mereka sendiri untuk membeli nama domain, ruang web dan semuanya, saya hanya punya kata sandi untuk cpanel-nya, dan ftp (well, saya punya akses ke cpanel yang cukup banyak memberi saya akses ke banyak sesuatu).

Sekarang, jika saya memberi mereka peringatan, dia mungkin mengubah kata sandi menjadi cpanel, tapi saya cukup yakin mereka tidak tahu tentang ftp.

PEMBARUAN
Saya mengikuti Anna Learsaran dan mengirim faktur terakhir, pada hari Sabtu, dengan peringatan bahwa saya akan menghapus situs jika dia tidak menanggapi email saya sebelum Selasa ini. Mereka belum membalas email saya, tetapi saya akan memberi tahu Anda bagaimana hasilnya. Terima kasih banyak atas dukungan Anda. Saya berencana untuk memasang halaman holding seperti yang Darknightdisarankan setelah Selasa.

Poin
Saya tidak memiliki ruang server sendiri, namun saya memiliki beberapa ruang web untuk klien saya, tetapi saya tidak ingin menggunakannya untuk tujuan seperti ini.

HASIL
Setelah saya menindaklanjuti faktur terakhir dan peringatan, klien menolak apa pun. Saran pekerja tampaknya menjadi yang paling masuk akal bagi saya. Saya mirror situs ke ruang web saya sendiri, login ke CPanel-nya dan meneruskan situs web ke situs saya. Setelah itu selesai, saya memasang halaman holding di situs saya sehingga siapa pun yang pergi ke situs web akan melihat halaman holdup (tidak ada yang mencurigakan, hanya halaman Under Construction). Tentu saja, ini semua sangat lemah dalam arti bahwa jika klien saya tahu tentang CPanel dia bisa menghapus pengalihan. Tetapi, saya memiliki kesempatan kedua ini untuk kembali kepadanya dan saya mengandalkannya untuk tidak tahu apa-apa.

Dua jam kemudian, saya mendapat telepon dari klien tersebut, (dan bertindak seolah-olah mereka tidak mendapatkan pesan suara atau email saya) dan meminta saya untuk membuat situs kembali. Saya, tentu saja, mengatakan saya harus dibayar dan dua hari setelah itu saya menerima transfer bank. Situs kembali dan berjalan sekarang.

Hanya ingin mengucapkan terima kasih banyak, saya sangat putus asa ketika saya memulai pertanyaan ini. Anda adalah yang terbaik, tidak hanya Anda mengatakan kepada saya untuk belajar pelajaran (yang saya lakukan), Anda juga memberi saya solusi yang sangat sangat baik yang tampaknya sangat etis (hampir) bagi saya.

Terima kasih banyak untuk pekerja!

_{Jika saya dapat memilih lebih dari satu jawaban, saya akan memilih Anna Lear juga, tetapi karena saya mengikuti saran pekerja saya harus mengambilnya. Orang-orang yang membuat titik tentang tidak mengambil situs tanpa berkonsultasi dengan pengacara, terima kasih banyak.}

Inilah yang akan saya lakukan.

Cermin situs tersebut.

Kemampuan apa pun untuk menghapus situs mungkin terhalang oleh fakta bahwa Anda tidak lagi meng-host situs tersebut, jadi mari kita kembalikan ke kendali penuh Anda. Jadi siapkan akun lain dengan domain yang sama dengan klien Anda dan minta domain diteruskan dari Cpanel-nya ke situs cermin Anda. Setelah Anda berhasil meneruskan lalu lintas web ke situs yang dicerminkan, hapus SEMUA konten Anda dari platform hostingnya. (Jangan mentransfer domain, karena dapat mengganggu komunikasi email, teruskan saja.) Dia tidak akan dapat membedakan dari frontend, tetapi Anda akan memiliki kontrol penuh terhadap situs dan dapat melakukan penutupan Anda. turun.
(Hanya memperhatikan @Sam menyebutkan opsi ini juga, ini adalah cara yang baik untuk mengembalikan bola ke pengadilan Anda)

Berikan Tekanan, tapi tetap fleksibel

@Walter Menyarankan dua rute non-hukum terbaik sebelum penghabisan habis-habisan. Bicaralah dengan teman Anda tentang situasinya. Tawarkan rencana pembayaran baginya untuk membayar Anda kembali selama periode waktu tertentu. Jika dia menolak atau gagal membayar dalam jumlah waktu yang wajar (pada titik ini) maka ...

Pergi Rambo di Pengadilan

Jalan terakhir, jalur hukum. Dimulai dengan klaim kecil @DanRay memberikan langkah ini. Tunjukkan kasus Anda pada dasarnya dan pastikan untuk menggunakan korespondensi email dalam kasus Anda. Dari premis bahwa dia tidak memiliki bahan yang Anda berikan dan bahwa dia menggunakannya, Anda akan dapat membuat kasus bahwa Anda telah mengalami kerusakan karena tidak dibayar. Anda dapat mengklaim bahwa situs itu tidak dimaksudkan untuk dirilis sampai Anda mendapat kompensasi dan bahwa situs saat ini bukan penggunaan sah karya Anda.

Saya selalu menyarankan agar pengacara menghadirkan kasus ini (bahkan dalam klaim kecil). Jangan buang waktu untuk menang dan menang saja. Anda punya kasing, bahkan tanpa kontrak. Jelaskan pada perwakilan Anda bahwa Anda bermaksud untuk membuatnya. Anda mendapatkan intimidasi, menjadikannya kerugian.

Prospek masa depan

Untuk masa depan, kontraknya luar biasa - tetapi bisa dimengerti canggung untuk kontak 'teman'. Panggilan bagus untuk membiarkannya memiliki platform hosting sendiri, tetapi lakukan pengembangan hosting Anda dan dorong ke platform klien Anda ketika Anda selesai (dan membayar) dan tidak sesaat lebih cepat;]

SEMOGA BERHASIL!

Catat ¹

Ini pekerjaanmu dan tidak dibayar. Apa yang terjadi jika Anda mengambil mobil dari tempat parkir dan gagal membayar? Mereka mengambilnya kembali. Lebih baik lakukan sekarang sementara Anda kemudian bisa menyesalinya nanti. Mengapa tidak etis untuk mengambil kembali sesuatu yang menjadi milikmu?

Semoga situs bawah akan memotivasi mereka untuk membayar Anda. Kalau tidak, Anda berada dalam sedikit ikatan. Tidak peduli siapa Anda bekerja untuk mendapatkan kontrak atau sesuatu secara tertulis. Teman, keluarga, satu-satunya pengecualian adalah ibumu karena sejujurnya kau mungkin tidak akan menagihnya.

Saya menentang untuk memperingatkannya hanya karena itu akan mendorongnya untuk menghapus akses Anda, dan mencegah Anda mengambil tindakan apa pun. Peringatan apa yang bagus jika Anda tidak bisa menindaklanjutinya?

^{1: Harap perhatikan kemungkinan konsekuensi hukum yang mungkin muncul dengan sendirinya dalam mengikuti tindakan ini. Informasi ini diberikan "sebagaimana adanya" . Penulis tidak dapat tidak bertanggung jawab atas hasil mengikuti setiap bagian dari rekomendasi yang dinyatakan di atas. Dengan membaca ini, Anda membubuhkan tanda tangan elektronik yang diasumsikan bahwa Anda menyetujui semua persyaratan, sebagaimana dinyatakan, tanpa syarat. Jika ada bagian dari perjanjian ini yang dianggap melanggar hukum, saya tidak begitu peduli. Hanya menambahkan cetakan halus untuk cetakan halus.}

Kirim faktur terakhir dengan surat pengantar yang mengancam akan memulai tindakan di pengadilan klaim kecil (atau yang setara dengan bahasa Inggris).

Sedikit googling kemudian, ADA bahasa Inggris yang setara: http://blogs.mirror.co.uk/investigations/howto/sue-small-claims-court.html

Perhatikan bahwa Anda mungkin bahkan tidak perlu MELAKUKAN klaim pengadilan. Semoga saja ancaman itu akan menunjukkan padanya maksudmu bisnis.

Kirimi dia faktur terakhir dengan catatan bahwa Anda akan mematikan situs pada tanggal / waktu ini dan itu sampai pembayaran dilakukan. Itu harus mendapatkan perhatiannya.

Saya setuju bahwa menutupnya secara tiba-tiba akan sedikit tidak etis (tidak peduli seberapa jelas bagi kita bahwa dia harus membayar), tetapi dengan peringatan yang jelas, semua taruhan dibatalkan.

Di luar itu ... Saya rasa tidak banyak yang dapat Anda lakukan tanpa kontrak.

Adapun saran tentang mencegah hal semacam ini di masa depan, selalu menandatangani kontrak . Itu bukan opsional. Tanda tangani kontrak dan bawa mereka ke pengadilan untuk tidak dibayar jika memang itu yang diperlukan.

Entah Anda berkonsultasi dengan pengacara, yang akan memberi tahu Anda apa yang dapat dan harus Anda lakukan, atau Anda hanya menghapusnya. IMO tidak ada jalan tengah.

Anda tidak memiliki banyak hal yang dapat Anda lakukan. Di AS sebagian besar distrik memiliki pengadilan "klaim kecil" di mana Anda dapat mewakili diri sendiri sehingga Anda dapat mencoba tindakan hukum tetapi bersiaplah untuk menginvestasikan banyak waktu ke dalam dan masih kalah. Kontrak verbal dapat ditegakkan tetapi tidak selalu praktis, yang mengarah ke solusi Anda yang paling mungkin: Hapus itu.

Lain kali, gunakan layanan escrow yang mencakup ketentuan arbitrase. Kontrak tertulis dengan sendirinya tidak akan banyak membantu jika jumlah uang terlalu sedikit untuk dibenarkan membawanya ke pengadilan tetapi Anda harus tetap menggunakannya.

ETA: Saya sudah mengomentari ini tetapi saya benar-benar TIDAK akan menghapus situs tanpa berbicara dengan pengacara. Meskipun Anda memiliki kontrak implisit, tidak jelas bahwa Anda memiliki situs tersebut atau dapat mengambil kembali kode kecuali dengan melalui pengadilan.

Ada beberapa jalur non-hukum yang bisa Anda ambil.

Anda menyebutkan bahwa klien Anda adalah teman dari seorang teman. Anda bisa mulai dari sana. Beritahu teman bersama Anda tentang situasinya. Mungkin mereka dapat menghubungi klien Anda dan memberikan tekanan.

Dan mengecualikan semacam tindakan hukum resor terakhir Anda adalah mengambil situs. Kirimkan email lain kepada klien Anda untuk meminta tanggapan dan jika Anda tidak mendengar kabar darinya pada tanggal X, situs tersebut akan dihapus. Dugaan saya adalah bahwa Anda akan mendengar kabar darinya setelah itu.

Sebelum saya masuk ke hal lain atau detail, saya akan mulai dengan mengatakan - JANGAN TARIK SITUS , tetapi jika memungkinkan, mengenkripsi / mengaburkan / mirip dengan kode sumber asli. Jika Anda memiliki kemampuan untuk melakukannya, tetapi ini berisiko, masukkan aplikasi yang gagal aman / aktif yang hanya mencari umpan layanan web / xml atau apa pun yang tercepat di ruang web yang Anda kendalikan dan buatlah jika umpan ini tidak ditemukan dan / atau kode "khusus" dikembalikan, aplikasi gagal untuk memulai.

Jika mereka secara khusus mengatakan bahwa mereka menginginkan situs yang melakukan xxx - tetapi tidak benar-benar menyebutkan kode sumber atau kemampuan untuk memperpanjang di masa depan tanpa Anda, secara teknis tidak ada yang memaksa Anda untuk memberikan kode sumber selama situs tersebut hidup dan tidak apa yang awalnya disepakati.

Ada kontrak lisan untuk menyediakan layanan (Pembuatan Situs Web) dengan imbalan pembayaran (£ 950).

Jika Anda terlambat atau tidak dalam beberapa hari, itu tidak terlalu menjadi masalah kecuali itu merupakan bagian dari kontrak semula misalnya klausul penalti. "Saya tidak akan membayar Anda / saya akan memberi Anda potongan harga jika Anda selesai pada xx / xx / 2010".

Ingatlah bahwa kontrak memiliki dua sisi. Menarik konten mungkin berarti Anda £ 150 ke atas, tetapi itu juga berarti melanggar sisi Anda dari kontrak untuk memasok layanan - bahkan jika dia belum hidup sampai pihaknya membayar untuk itu.

(Ini kecuali salah satu dari Anda mendiskusikan perjanjian pembatalan apa pun di muka ... Ingat)

Juga, menarik konten akan berarti tanah yang sangat berisiko, saya jamin bahwa badan hukum mana pun (pengacara, hakim, arbiter, dll.) Tidak akan memandang Anda dengan baik dan hal itu dapat memengaruhi mendapatkan uang di masa mendatang.

Apa yang saya katakan di sini adalah untuk melindungi Anda, jika Anda menarik kontennya, Anda tidak boleh mendapatkan masalah lebih lanjut , tetapi tentu saja tidak akan memajukan kasus Anda di mana pun. Paling buruk, dia dapat mencoba menuntut Anda (baik untuk uang atau tindakan memulihkan situs) - dalam hal ini Anda dapat mengeluarkan klaim balasan untuk jumlah yang terhutang .... tetapi sekali lagi, badan hukum mana pun mungkin akan berpikir Anda menjadi picik karena menjatuhkannya.

Saya tidak bermaksud kasar, tetapi di masa depan, memiliki kontrak - itu tidak perlu ditulis secara hukum atau memiliki persyaratan teknis, itu bisa di atas serbet - pastikan Anda menulis dalam bahasa Inggris yang sederhana - I <their name / company> agree to pay <your name/company> for a website. All content of the website remains <your name/company>'s property until it is paid in full.

Orang-orang selalu mencoba menulis klausul pembatalan, hal-hal tambahan yang hanya membingungkan masalah - ingat saja, kontrak adalah untuk produk / layanan, dan Anda tidak harus memiliki klausul pembatalan atau sesuatu yang rumit (ketika B2B).

Pada titik ini, mungkin ada penjelasan yang masuk akal untuk apa yang terjadi - tanya teman Anda, atau coba berkeliling / bertanya pada orang ini. Jika gagal, kirim satu surat yang direkam (sekitar 50p) yang menyatakan -I have tried to contact you many times for the money owed on completion of the website. Please pay either cash, cheque or money transfer **within** one week of receipt of this letter and contact immediately upon doing it, otherwise I will have no choice other than to proceed with legal action.

Sekali lagi, ingatlah, tidak ada klausa yang melindungi Anda dari non pembayaran, oleh karena itu jika Anda menghapus situs, Anda juga melanggar kontrak dan beberapa hakim mungkin hanya membuangnya sebagai kesepakatan yang salah bagi kedua belah pihak.

Jika dia tidak menanggapi surat itu, Anda harus menindaklanjutinya. Selama Anda memiliki sedikit sejarah - email, catatan telepon (jika bukan rekaman penuh), teman Anda, dll, bawa dia ke pengadilan. Itu tidak rumit atau menakutkan - Anda bisa melakukannya sendiri. Situs webnya adalah www.moneyclaim.gov.uk (Money Claim Online (MCOL)), itu adalah bagian dari Layanan Pengadilan Yang Mulia (HMCS) dan mereka akan mengatur klaim, meneruskannya ke pengadilan setempat dan semuanya. - Memang biayanya, tapi tidak banyak.

Saya hanya menggunakan layanan dua kali, satu kali orang itu mengabaikan saya - itu hanya lebih dari sesuatu seharga £ 50 dan saya mendapat penilaian default terhadapnya - dia tidak pernah membayar sehingga total saya £ 80 keluar dari saku (biaya £ 30 ), tapi aku tidak pernah mengejarnya karena petugas pengadilan akan membutuhkan biaya lebih banyak. Yang berikutnya adalah perusahaan yang bohong, tidak jujur ​​(akan mengatakan lebih banyak dan bertanya-tanya apakah saya harus hyperlink ke situs web mereka!) Yang pada dasarnya mengambil £ 1468,75 dari saya dan menolak memberi saya produk yang saya beli (Berlawanan dengan Anda!) Saya sebuah email yang ditimbun dan mampu menghasilkan pesan yang kembali 5 tahun sebelum tanggal tersebut tetapi mereka terus menolak untuk memberikan produk atau membayar. Bahkan mengajukan tuntutan balik terhadap saya, tetapi kemudian saya mengirim satu email terakhir yang menyatakan poin saya dan sehari sebelum dokumen harus diisi untuk persidangan,

Sekali lagi, kontrak untuk penyediaan produk / layanan dengan imbalan uang - Saya hidup sampai titik saya, mereka tidak ... jika mereka memberikan layanan kontrak akan selesai, jika mereka mengembalikan uang, secara resmi mereka masih dalam pelanggaran - saya bisa mendapat kompensasi, tapi saya benar-benar hanya ingin itu selesai.

Ketika semuanya berakhir - jangan main-main dengan situs mereka, itu hanya akan membuat Anda terlihat kecil - Anda aman dalam pengetahuan bahwa Anda memiliki "kill switch", tetapi sekarang mereka akan memiliki situs yang melakukan apa mereka ingin, tetapi tidak dapat ditingkatkan / diubah tanpa Anda (Jika Anda mengikuti saran saya).

NB Seperti yang bisa Anda tebak, saya di Inggris juga - Saya memiliki akses ke beberapa sumber daya hukum yang sangat baik melalui bisnis saya, jika Anda ingin berbicara dengan seorang pengacara, kirim email kepada saya dan saya akan dengan senang hati mengirimkan kepada Anda detail seseorang yang akan menjadi bersedia berbicara dengan Anda / memberi Anda saran gratis.

Banyak yang ditulis di sini dan memakan waktu lebih lama dari yang saya kira! Saya telah mengeditnya berulang kali - jika ada masalah ejaan / tata bahasa atau aliran, jangan ragu untuk mengedit.

Bicaralah dengan pengacara Anda tentang ini, sesegera mungkin. £ 800 adalah terlalu banyak uang untuk dibiarkan meluncur. (Hal PERTAMA yang akan dikatakan pengacara Anda kemungkinan adalah "Lain kali, tuliskan.")

Bicaralah dengan penasihat pajak Anda, dan pastikan bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas pajak pada £ 950 penuh, meskipun belum dibayar.

Seseorang menyarankan untuk berbicara dengan teman bersama Anda. Saya mendukung saran ini. Jika mereka menghadiri gereja yang sama (ya, itu adalah kesempatan yang panjang), Anda mungkin mempertimbangkan untuk berbicara dengan pendeta gereja, dan memintanya untuk berbicara dengan mereka berdua.

Jika perusahaan hosting dijalankan oleh teman-teman Anda, Anda MUNGKIN bisa mendapatkan daya tarik dengan berbicara dengan mereka tentang masalah ini. Secara resmi, mereka tidak akan dapat melakukan apa-apa, karena dia membayar mereka, bukan Anda, tetapi mereka MUNGKIN dapat memberikan tekanan kepadanya.

Jika ada asosiasi profesional formal atau informal dari perancang web di daerah Anda, jangan khawatirkan tentang dia. Cepat atau lambat, dia akan membutuhkan modifikasi ke situs. Anda tentu saja akan menolak untuk menyentuhnya, sampai dia membayar Anda jumlah yang disengketakan, dan kemudian Anda akan menegosiasikan kontrak tertulis. Ini akan sangat membantu jika semua orang yang dihubungi mengatakan, "Saya mendengar dari Miss Understood tentang masalahnya dengan Anda, dan, dalam situasi ini, saya yakin Anda akan mengerti bahwa saya harus menuntut kontrak tertulis, yang dapat ditegakkan" atau, lebih baik namun, "Saya mendengar dari Miss Understood tentang masalahnya dengan Anda, dan, dalam keadaan itu, saya yakin Anda akan mengerti ketika saya menyarankan Anda pergi menemuinya untuk pemeliharaan."

Anda menyebutkan "Setelah mendapatkan semua persyaratan saya menerima untuk membangun situs web untuk £ 950". Apakah Anda bertukar diskusi persyaratan dan nomor 950 di EMails? Apakah Anda memiliki Email tentang permintaan persyaratan yang terus berubah? Dengan tidak adanya kontrak, saya pikir (silakan hubungi pengacara) ini mewakili perjanjian untuk melakukan pekerjaan dari kedua belah pihak, karena klien tidak dapat menyangkal meminta Anda untuk melakukan pekerjaan. Jika Anda dapat mereproduksi "negosiasi" persyaratan dan pengiriman yang sedang berlangsung melalui jejak EMail, pengacara mungkin dapat membuktikan niatnya. Saya sadar pengacara mungkin lebih mahal daripada pembayaran, tetapi ini mungkin satu-satunya dasar Anda untuk kasus ini.

Saya setuju dengan poster-poster lain yang merekomendasikan agar tidak mematikan situs. Meskipun Anda memiliki beberapa hak untuk perangkat lunak, itu tidak memberi Anda hak untuk langsung mengakses situs / server-nya (karena ia membayar tagihan untuk mereka) untuk mendapatkan kembali perangkat lunak Anda. Ini akan mirip dengan seseorang yang mencuri sesuatu dari saya dan kemudian saya masuk ke rumah mereka untuk mendapatkannya kembali.

entah kenapa itu tidak etis bagiku

Tidak ada yang membayar Anda, atau menjawab panggilan Anda.

Saya kagum Anda telah menunggu selama ini. Saya mulai ribut jika klien saya tidak membayar saya dalam waktu satu bulan - dan saya memiliki kontrak jangka panjang.

Anda dapat mengirim pemberitahuan tentang tindakan hukum yang tertunda. Jika itu tidak membuatnya membayar, Anda harus menindaklanjuti dan menyewa pengacara. Anda bisa mencoba penagihan utang atau memberi hak gadai pada bisnisnya juga, tetapi itu mungkin sulit untuk tidak ada kontrak.

Jika teman Anda tidak dapat mengajukan banding kepadanya, mereka mungkin tahu anggota keluarganya yang dapat Anda hubungi untuk melihat apakah mereka dapat membujuknya untuk membayar.

Untuk mencegah hal ini terjadi lagi di masa mendatang, saya menyarankan yang berikut ini:

1. Selalu gunakan kontrak, bahkan untuk teman dekat atau anggota keluarga.
2. Membutuhkan deposit (biasanya 50% di muka).
3. Tetapkan situs web yang selesai di server pengujian Anda sehingga mereka dapat menggunakannya secara langsung dan menyarankan perubahan apa pun. Setelah mereka menyetujui semuanya, kirimi mereka faktur terakhir. Setelah sisa uang telah diterima, transfer semuanya ke server mereka.

Saya sarankan agar Anda membiarkannya - benar-benar. Tidak ada dukungan apa pun. Perangkat lunak memiliki kecenderungan aneh ini untuk memerlukan sesuatu yang disebut pemeliharaan dan dukungan. Hari itu akan tiba, cepat atau lambat. Ketika dia kembali - dan dia akan - maka Anda memiliki pengaruh lebih.

Anda meng-hosting situsnya - bukankah ini menimbulkan biaya berkelanjutan untuk Anda?

Yang mengatakan - saya pikir Anda perlu mengeluarkan dia faktur terakhir dan, jika dia tidak membayar, matikan situs.

Selain itu, jika Anda tidak dapat menghubungi pelanggan, Anda harus menemukan laywer yang baik dan berbicara tentang opsi hukum Anda.

EDIT: Mengingat bahwa dia membayar untuk hosting, jawaban saya menjadi mengirimnya faktur terakhir. Jika dia tidak membayarnya, bicarakan dengan pengacara yang baik tentang opsi hukum Anda. Diskusikan apakah Anda dapat menghapus situs tersebut atau tidak, apakah dia tidak membayar.

Nona Mengerti, jika aku jadi kamu, aku akan memegang sesuatu di belakang tanganmu.

Karena ia telah tampak seperti pemecah kontrak yang louzy, verbal, dan lebih dari itu, klien yang kasar secara tidak etis yang mengajukan tuntutan (mengubah kontrak verbal) sambil menurunkan pembayaran, sayangnya tidak ada alasan untuk berpikir bahwa ia akan dengan cepat menjadi orang yang sangat jujur ​​dalam semalam.

Jadi, inilah yang harus dilakukan:

 1. dont care the empty webspace, anybody
    can host that empty space.

 2. pull everything YOU have designed to another
    webspace and redirect his webspace
    in full secrecy towards your own
    webspace (if you have the webspace
    for this, would be great)

 3. THEN send a warning signal and give him a term to fulfil the
    payment, or else you will rais the
    charges for the raised requirements.

Dunia dipenuhi dengan orang-orang baik seperti Anda, Miss Understood. Sayang sekali klien louzy menyalahgunakan kebaikan. Mereka tidak pantas mendapatkan gelar klien. Dia bukan klien, hanya mendung. mereka adalah dua jenis yang berbeda, dan Anda harus menghadapinya secara berbeda.

Tinggalkan kebaikan Anda untuk klien yang baik, yang tidak hanya menghargai visi Anda, tetapi juga tidak akan pernah menyalahgunakan mereka. Saya telah melihat hal-hal seperti itu berkali-kali sehingga saya dapat menemukan kasus seperti itu sejak awal saat ini dan tidak lagi jatuh ke dalam perangkap lama. Lebih jauh lagi saya akan menyarankan MELAWAN segala jenis pengacara yang harus Anda pekerjakan, mereka yang memberi nasihat bahwa Anda belum pernah melakukannya, saya minta maaf. Sebagian besar dari mereka hanya menginginkan uang Anda dan Anda akan membayar mereka, setelah orang itu membayar Anda, tidak ada cara yang bisa disebut BAHKAN.

Di atas semua ini, saya harap Anda tidak kehilangan gairah kreatif Anda dan akan melanjutkan setelah pengalaman yang agak pahit ini, mengetahui bahwa dunia dipenuhi dengan orang-orang yang baik, jujur, dan menavigasi sensor Anda mulai sekarang dengan lebih kuat ke arah mereka. Cheers, Sam

Banyak orang awam menawarkan konsultasi gratis, di mana mereka akan menjelaskan apa yang akan Anda bayar dan apa yang bisa Anda peroleh. Google "Pengacara Kekayaan Intelektual" dan tanyakan sampai Anda menemukan orang yang akan memberi Anda konsultasi gratis.

Miss Understood, ini bukan jawaban untuk pertanyaan Anda, tetapi beberapa saran untuk masa depan.

Anda mungkin baru saja membayar £ 800 untuk kursus praktik bisnis yang tidak jujur. Ini lebih murah daripada yang seharusnya, dan terserah Anda untuk memaksimalkan biaya itu.

Kita semua "tahu" bahwa jika kita memasuki bisnis, kita mungkin akan bertemu dengan orang yang tidak jujur. Tetapi jika Anda seperti saya, Anda tidak menganggapnya serius sampai itu terjadi pada Anda.

Bahkan ketika Anda berjaga-jaga, ada banyak cara bagi orang untuk menjadi tidak jujur, dan banyak orang yang tidak jujur ​​sangat pandai terlihat jujur. Jadi, Anda mungkin "diambil" beberapa kali selama karier. Saya tentu saja - sejak saya mulai pemrograman freelance pada tahun 1990, saya dapat total $ 40.000 dalam kerugian tunai langsung karena klien tidak jujur, $ 5.000 dibayarkan kepada subkontraktor yang tidak memberikan, ribuan lebih banyak saya hanya menerima karena memutar tangan secara legal, dan kontrak $ 400.000 hilang karena perusahaan multi-miliar dolar memberikan proposal saya kepada pesaing untuk dipotong.

Berikut adalah beberapa hal yang saya pelajari dari semua ini:

• Selalu punya kontrak. Klien yang jujur ​​tidak mempermasalahkannya, dan yang tidak jujur ​​membutuhkannya. Terutama yang ngobrol tentang "transaksi jabat tangan".
• Jika klien memberikan kontrak, dan Anda tidak menyukainya, minta perubahan. Jika Anda tidak bisa mendapatkan kontrak yang sesuai dengan Anda, jangan lakukan proyek. Pernyataan tentang "kontrak standar yang harus kita gunakan" hanyalah udara panas.
• Dapatkan semua yang penting secara tertulis. Ringkas percakapan verbal dalam email konfirmasi. Jika Anda harus pergi ke pengadilan, itu sangat berguna. Orang yang mungkin cenderung tidak jujur ​​sering menyadari hal itu, sehingga dapat mencegah masalah.
• Selalu ada jalan keluar, dan bersedia menggunakannya. Aturan pertama transaksi bisnis adalah: orang yang mampu meninggalkan meja menang terlebih dahulu.
• Struktur pembayaran Anda sehingga Anda tidak memberikan pekerjaan akhir sampai semua biaya Anda telah ditanggung. Dengan begitu, jika mereka mengambil pekerjaan Anda dan memberi Anda pembayaran akhir, itu hanya untung dan Anda tidak kehilangan uang.
• Segera setelah ada masalah pembayaran, berhentilah bekerja dan jangan mengirimkan apa pun.
• Jika pelanggan Anda sakit, pisahkan mereka. Hidup ini singkat, stres dan cemas menghisap, dan ada pelanggan lain di luar sana.

Saya sudah berhenti melakukan proyek harga tetap karena mereka terlalu rentan terhadap masalah. Banyak klien yang menginginkan harga tetap juga menginginkan perubahan gratis, dan saya benci berdebat tentang itu. Sekalipun kliennya hebat, terlalu mudah untuk meremehkan proyek dan kehilangan uang. Penghasilan dan keuntungan saya meroket sejak saya bekerja hanya untuk satu jam.

Saran terakhir saya adalah, jangan takut untuk mempublikasikan fakta bahwa klien Anda membuat Anda kaku. Jika Anda bisa mendukungnya dengan bukti, itu leverage yang bagus. Mengapa Anda harus khawatir merusak bisnis bajingan yang mencuri dari Anda?

Saya sendiri baru saja mengalaminya. Saya melakukan proyek pemrograman melalui agen yang mulai berbicara tentang membayar saya terlambat. Saya mengirimi mereka email kaku pagi ini, dan baru saja berbicara dengan istri saya tentang menelepon kepala sekolah dan memberi tahu mereka bahwa saya akan berhenti bekerja, ketika agen mengatakan saya akan menerima transfer kawat dalam beberapa hari.

Miss Understood, saya akan menyebutnya "uang sekolah". Tinggalkan situs apa adanya. Lain kali Anda melakukan proyek semacam ini, minta setengah sekarang setengah kemudian. Setidaknya ini akan memungkinkan kerugian yang lebih kecil di masa depan. Dengan melakukan hal yang etis dan terus maju, Anda akan menjaga sisi Anda tetap bersih. Klien Anda tidak akan dapat mengetuk pintu Anda saat dia membutuhkan sesuatu, dunia memiliki cara aneh untuk mengoreksi dirinya sendiri. Dia harus menghadapi itu suatu hari nanti.

Satu hal yang perlu dipertimbangkan untuk bertanya kepada pengacara adalah apakah ada potensi pertanggungjawaban hukum bagi perusahaan hosting. Anda selalu dapat mengeluh tentang klien Anda ke perusahaan hosting, tetapi mereka sangat tidak mungkin melakukan apa pun kecuali ada potensi liabilitas. Paling tidak di AS, beberapa perusahaan tidak menyukai pertanggungjawaban. Di Inggris, saya tidak tahu. Tidak ada pemberitahuan penghapusan DMCA yang dapat Anda kirimkan, dan saya tidak tahu apakah ada ancaman yang dapat dipercaya.

Belajar dari pelajaran Anda dan menandatangani kontrak!

Kontraknya bagus. Mereka menempatkan semua orang pada halaman yang sama dan mencakup semua detail seluk beluk yang "tidak bisa dirasakan seseorang".

Kontrak saya mencakup ketentuan untuk hal-hal berikut yang mungkin membantu dalam kasus Anda:

Kepemilikan: Ini menentukan bahwa sampai klien membayar untuk situs secara penuh seperti yang ditunjukkan pada faktur terakhir, saya memiliki kodenya. Memiliki dokumen yang ditandatangani untuk hal ini membuat Anda memiliki kekuatan untuk menarik situs dan klien memiliki sedikit daya untuk mengejar Anda atas kerusakan.

Pembayaran: Saya menjelaskannya dalam kontrak bahwa harga yang dikutip tidak selalu merupakan harga akhir. Perubahan dalam cakupan menambah jam tagihan, dan ini akan tercermin pada faktur akhir. Pembayaran jatuh tempo dalam 30 hari penandatanganan kontrak dan setiap bulan terlambat klien membayar biaya saldo% 5 ditambah $ 50 (pengisian untuk waktu yang diperlukan untuk mengirim email kesepakatan dengan klien jahat yang tidak ingin membayar).

Tanggung jawab: Jika klien memutuskan untuk menyewa pengacara ketika Anda menarik situs, kontrak menyatakan bahwa tindakan hukum apa pun di sekitar transaksi akan terbatas pada harga kontrak. Pada dasarnya Anda tidak akan pernah harus memberi klien yang menuntut Anda lebih banyak uang daripada yang telah Anda bayarkan kepada Anda.

Lakukan riset tentang kontrak dan jangan pernah memulai proyek tanpa itu.

Semoga berhasil!

Jangan lakukan apa pun.

Biarkan saja meluncur, dan pelajari pelajarannya.

Juga, jangan biarkan perasaan keadilan pribadi Anda menghalanginya.

Pasang halaman holding.

dan hapus kontennya, sampai dia membayar Anda.

Dan saya akan melakukan ini dengan cepat, karena jika dia pintar, dia mungkin hanya memindahkan hosting yang lain.

JANGAN MENGAMBIL SITUS

Tidak jika dia membayar hosting dan itu atas namanya. Itu mungkin ditafsirkan sebagai akses ilegal atau peretasan - menghasilkan kemungkinan ANDA menghadapi tuntutan pidana.

Anda mengirim faktur terakhir. Jika dia tidak membayar, bawa dia ke pengadilan klaim kecil (atau negara Anda yang setara).

Hal-hal ini terjadi ... waktu berikutnya memerlukan pembayaran pada saat pengiriman dan memiliki kontrak tertulis.

Saya pikir panggilan ke pengacara mungkin terlalu dini. Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan agen penagihan.

Mereka mungkin tidak dapat membantu Anda dengan kasus Anda saat ini, kecuali jika Anda memiliki bukti dokumenter untuk mendukung klaim Anda (faktur dan laporan akun mungkin berfungsi untuk beberapa agensi; kontrak yang ditandatangani plus riwayat faktur mungkin diperlukan untuk yang lain). Namun, bahkan jika Anda tidak dapat menemukan orang yang akan membantu Anda dengan yang ini, mereka mungkin akan memberi tahu Anda jenis dokumentasi apa yang Anda perlukan untuk melibatkan mereka untuk proyek-proyek masa depan, jika itu menjadi perlu lagi.

Jika Anda melibatkan agen penagihan, mereka mungkin akan mengambil potongan apa pun yang mereka pulihkan; beberapa hanya akan membeli hutang dengan diskon (substansial). Beberapa dari mereka hanya menambahkan biaya yang mereka tagih ke penerima, dan mereka bahkan dapat mengembalikan biaya bunga. Kemungkinan besar mereka akan lebih jahat dari Anda, dan mereka mungkin akan lebih gigih daripada Anda jika mereka mengambil kasus ini. Mereka mungkin sama efektifnya dengan seorang pengacara, dan beban biaya akan cukup jelas bagi Anda di muka, sedangkan seorang pengacara lebih mungkin menagih sebanyak berjam-jam yang diperlukan sampai Anda menyerah.