Email memantulkan kembali 550 5.1.1 penerima ditolak

8

Seorang klien baru-baru ini beralih ke Exchange Server / Outlook untuk email mereka. Sejak itu email dari perusahaan saya ke alamat email mana saja di perusahaan mereka bangkit kembali dari Administrator Sistem dengan kesalahan ini:

  Your message did not reach some or all of the intended recipients.

   Subject:  Email Solution
   Sent: 12/12/2012 11:08 AM

   The following recipient(s) cannot be reached:

   '[email protected]' on 12/12/2012 11:08 AM
    550 5.1.1 <[email protected]> recipient rejected

Mencari di Opsi Pesan dari email pantulan tidak menunjukkan data di bidang Header Internet.

Orang IT klien saya mengatakan kami tidak diblokir, tetapi saya tidak dapat memikirkan alasan lain mengapa bouncing akan terjadi.

Setiap saran tentang pertanyaan apa yang akan diajukan atau bagaimana cara memperbaikinya akan sangat membantu.

Saya menggunakan versi desktop Outlook 2007 dan menghubungkan melalui ISP saya.

Terima kasih.

exchange outlook Stan
sumber
1
Tentu saja Anda tidak diblokir karena NDR menyatakan "penerima ditolak", bukan "pengirim ditolak". Saya dapat memikirkan beberapa hal yang mungkin salah (di pihak penerima): 1. Server penerima tidak berwenang untuk domain yang Anda kirimi. 2. Penerima tidak memiliki alamat email yang Anda kirimi. 3. Beberapa kesalahan konfigurasi lain di ujung penerima.
joeqwerty
Terima kasih joeqwerty. Saya akan memeriksa dengan admin mereka pada poin 1. Mengenai poin 2, saya mendapatkan bouncing yang sama ketika mereka mengirim email dan saya menekan "reply to" ... dan mereka tidak memiliki masalah mengirim / menerima secara internal, sehingga alamat harus dalam sistem mereka ... kan? Saya bukan ahli dalam pertukaran, saya menghargai bimbingan Anda.
Stan
Apakah catatan MX berubah untuk klien Anda? Saya telah melihat kesalahan serupa (meskipun kesalahan Pengguna Tidak Diketahui) di mana pengirim memiliki catatan DNS yang sudah basi dan sedang mencoba untuk menyelesaikan MX mereka ke IP yang tidak lagi menghostingnya. Jika ini adalah kasus yang berarti bahwa catatan DNS Anda basi dan perlu di-refresh.
DKNUCKLES
@Stan - Kedengarannya benar. Jika Anda membalas email maka alamat email penerima harus OK. Mungkin ada masalah dengan DNS (catatan MX) seperti yang dinyatakan DKNUCKLES atau mungkin masalah dengan konfigurasi Exchange. Jika Domain yang Diterima di Exchange tidak dikonfigurasi dengan benar maka email internal ke internal akan berfungsi tetapi email eksternal ke internal tidak akan.
joeqwerty
@DKNUCKLES - terima kasih atas bantuan Anda. Saya akan menindaklanjuti dan melihat apakah kami dapat menemukan resolusi.
Stan

Jawaban:

12

550 5.1.1 berarti bahwa server email penerima percaya bahwa alamat email tidak ada di domain tujuan, dan oleh karena itu tidak memiliki cara untuk mengirimkannya.

Kecuali Anda hanya membuat kesalahan ketik pada alamat email, ini bukan sesuatu yang dapat Anda perbaiki, dan harus ditangani di ujung lainnya.

Michael Hampton
sumber
Itu juga dapat ditolak karena alasan kebijakan, misalnya karena server dikonfigurasi untuk tidak menerima email untuk kombinasi dari alamat pengirim dan penerima.
Jenny D
1
@ JennyD Jika itu masalahnya, maka server mail secara terang-terangan berbohong tentang alasan penolakan. Yang tidak membantu siapa pun.
Michael Hampton
RFC5321 §7.9 "Ketika surat ditolak karena alasan kebijakan ini atau lainnya, 550 kode HARUS digunakan sebagai respons terhadap EHLO (atau HELO), MAIL, atau RCPT yang sesuai." Saya akan setuju bahwa itu tidak membantu.
Jenny D
1
@ JennyD Salah RFC. Ini adalah kode status tambahan RFC 3463 . Di mana, 5.1.1 berarti "pengguna tidak ada" dan 5.7.1 berarti "Saya tidak ingin sampah Anda, pergi".
Michael Hampton
2
Anda membuat saya sangat senang bahwa saya tidak lagi memiliki sistem email sebagai bagian utama dari pekerjaan saya.
Jenny D
1

Beritahu orang ITU untuk menambahkan catatan berikut ke file DNS Zone domain mereka seandainya domain mereka adalah client.org:

Rekor

Tuan rumah: surat

Poin ke: [letakkan di sini alamat ip client.org tanpa tanda kurung]

Catatan MX

Prioritas: 0

Tuan rumah: @

Poin Ke: mail.client.org

Shadi Namrouti
sumber
0

Filter Spam juga dapat menjadi penyebab jika email melewatinya dan alamat email belum terdaftar di sana

Jabulani Sibeko
sumber
2
Saya ingin tahu mengapa ini tidak dipilih? Alangkah baiknya memiliki penjelasan bersama -2 sehingga kita tahu mengapa ini tidak valid. Saya datang ke sini karena saya mendapat 550 5.1.1 (pengguna tidak dikenal dalam tabel relay) yang jenisnya sepertinya server perantara menolak pesan. Mungkin saja para penggunanya bertukar server juga, tetapi tanpa penjelasan suara turun sangat tidak membantu.
ScottC
0

Masalah muncul ketika saya mencoba mengirim email ke alamat email apa pun. Bahkan yang saya dapat email menggunakan server lain.

Saya mengalami masalah ini setelah memutakhirkan dari Ubuntu 14.04 ke 16.04. Saya memiliki Virtualmin dan postfix yang terlibat. Saya membandingkan /etc/postfix/main.cf lama saya dengan yang baru dan melihat beberapa perubahan.

Perbaikan untuk saya adalah dengan mengomentari "default_transport = error" di /etc/postfix/main.cf dan kemudian restart postfix.

File: /etc/postfix/main.cf Baris untuk berkomentar: default_transport = kesalahan

Komentari baris dengan menambahkan # di awal.

Restart postfix dengan ... sudo /etc/init.d/postfix restart

xriri
sumber