Bagaimana Alexa menemukan perangkat (Eco Plugs)?

Saya baru-baru ini membeli Eco Plug. Yang pada dasarnya adalah soket daya yang dikendalikan Wi-Fi. Saya berhasil terhubung dengannya melalui Aplikasi Android EcoPlugs dan saya bisa mengendalikannya dengan menyalakan / mematikan daya.

Saya kemudian mencoba menghubungkannya ke Alexa. Saya mengikuti instruksi dengan memasukkan akun Alexa saya di app (saya menggunakan alamat email saya), dan kemudian saya menambahkan Keterampilan EcoPlugs di Alexa, memverifikasi dengan memasukkan email saya lagi. Tapi kemudian hal-hal turun dari sana. Saya seharusnya membuat Alexa menemukan perangkat (Eco Plug). Namun, saya segera mendapatkan kesalahan There was an error discovering your devices. Saya mendapatkan hasil yang sama ketika menggunakan Aplikasi Alexa di ponsel saya dan juga Alexa melalui web.

Saya bertanya-tanya. Bagaimana Alexa "menemukan" perangkat saya? Saya dapat mengontrol colokan melalui jaringan seluler yang artinya dikelola melalui cloud. Bukankah seharusnya Alexa sudah memiliki daftar perangkat? Apa yang dia coba lakukan?

Anda harus mencoba dan melihat apakah ini berhasil, tetapi di blog Smarthings , ada pengguna lain yang mengalami masalah yang sama. Dia menulis,

Tidak bisa ini berfungsi, saya menautkan akun saya tetapi Alexa tidak dapat menemukan perangkat, saya mendapatkan kesalahan "Ada kesalahan saat menemukan perangkat Anda". Jika saya meminta Alexa untuk menemukan dia menjawab kembali yang akan mencari dan itu memakan waktu hingga 20 detik kemudian menjawab bahwa perintah tidak didukung.

Solusi baginya adalah mencabut Echo selama 30 detik dan memasangnya kembali. Dia kemudian mencari perangkat lagi, dan itu berhasil.

Semoga ini membantu!