Klien ingin saya mengajar mereka InDesign

18

Klien saya ingin saya mengajari mereka cara melakukan pengeditan dasar di InDesign. Ini setelah, melawan penilaian saya yang lebih baik, saya telah setuju untuk memberi mereka file ID dari dokumen yang saya buat untuk melanjutkan hubungan bisnis dengan lancar.

Apa yang akan kamu lakukan? Bebankan biaya besar untuk mengajar mereka, atau tolak dan katakan google itu? BTW klien ini secara keseluruhan sangat bagus, tetapi anggaran mereka naik di udara dan saya tidak yakin apakah saya akan mendapatkan lebih banyak pekerjaan dari mereka tahun ini (dua bulan terakhir ini sangat sedikit pekerjaan dari mereka.)

adobe-indesign client-relations business education Desainer TCD
sumber
1
Saya pikir mereka akan menemukan bahwa itu tidak mudah.
joojaa
5
Jika Anda tidak berpikir Anda akan mendapatkan lebih banyak pekerjaan dari mereka dan bersedia untuk membebankan jumlah yang sesuai yang membuatnya sepadan dengan waktu Anda, saya pikir itu bukan ide yang buruk. Seperti kata joojaa, saya pikir mereka akan dengan cepat menyadari bahwa Anda akan membutuhkan lebih dari beberapa pelajaran untuk menjadi mahir.
Geoff Ball
1
Itu tidak bisa lebih sederhana, TC - hanya memberikan pelajaran dan membebankan biaya yang masuk akal. Cukup balas dengan kalimat pendek, seperti: "Tentu, saya ingin memberi kalian sesi InDesign, bagaimana dengan $ 250 sehari?" dan biarkan begitu (atau berapa pun jumlah yang masuk akal). Contoh lain dari jawaban kalimat pendek adalah "Kedengarannya baik-baik saja. Mari kita sepakati tarif harian untuk sesi ID dan mulai, bagaimana dengan $ 225 sehari, minimum dua hari, dibayar di muka hanya karena sudah ada di situs". Sederhana saja.
Fattie
1
satu hal yang harus Anda tunjukkan adalah bahwa Anda mengajar cara menggunakan perangkat lunak, bukan desain dan mungkin bukan aspek teknis dari pencetakan dan web. Orang-orang berpikir tidak ada keterampilan dalam menghasilkan seni grafis dan desain grafis sekarang. Setidaknya buat mereka mengerti bahwa mereka mempekerjakan Anda untuk keahlian Anda, Anda bukan hanya pekerja proses yang menggunakan beberapa perangkat lunak. Salah satu klien kami telah menyewa seorang seniman grafis in-house, jika itu tidak cukup buruk, sekarang dia ingin saya mengajarinya bagaimana melakukan beberapa pekerjaan yang kami lakukan di masa lalu dan sebagai bantuan atau saran (misalnya gratis!)
Charlene Walker

Jawaban:

36

Saya menyertakan penafian saat mengirimkan file asli:

.... tidak membuat janji, tidak memberikan jaminan, dan tidak menawarkan dukungan, untuk penggunaan berkelanjutan, perubahan, atau pengeditan file asli setelah file dikirimkan. Merupakan tanggung jawab klien untuk memastikan mereka memiliki perangkat lunak, perangkat keras, dan keahlian yang tepat untuk menggunakan file asli apa pun jika kesepakatan untuk pengiriman tercapai.

Saya kemudian hanya merujuk kembali kepadanya jika diminta untuk "melatih" seseorang pada file saya.

"Maaf, saya tidak punya waktu untuk mendedikasikan untuk melatih orang lain dalam penggunaan perangkat lunak. Adobe menawarkan tutorial online dan ada tempat-tempat tambahan seperti Lynda.com yang akan menawarkan kursus pada [aplikasi]."

Bagi saya, tidak masalah apakah mereka klien terbaik saya atau yang terburuk. Saya hanya tidak punya waktu untuk mengajar karena saya tidak ingin menjadi instruktur penuh waktu.

Tidak ada yang salah dengan mengajar mereka (dengan bayaran) jika itu yang ingin Anda lakukan.

Namun, tergantung pada model bisnis Anda, Anda mungkin ingin menolak instruksi sama sekali. Sadarilah bahwa ini akan menghabiskan banyak waktu Anda. Lebih dari yang bisa Anda perkirakan. Waktu Anda mungkin tidak perlu luang jika Anda memiliki klien lain dan proyek lainnya.

Selain itu, mereka kemungkinan besar akan terburu - buru untuk mempelajari apa saja dan segala sesuatu untuk melakukan pengeditan yang ingin mereka lakukan. Sehingga mereka tidak akan menjadi pelajar yang sabar.

Dan ... Anda tidak tahu siswa seperti apa mereka nantinya. Beberapa siswa mengambil hal-hal agak cepat, yang lain meminta Anda untuk mengulangi hal yang sama beberapa kali sebelum konsep meresap

Mengajar itu bagus ... tapi itu binatangnya sendiri. Meminta Anda untuk memberinya makan dan mengasuh anak jika diperlukan. Jika Anda ingin karier Anda bergerak lebih ke arah itu, maka lakukanlah! Tetapi, jika Anda ingin fokus Anda tetap pada desain, maka tetaplah pada desain dan tolak mengajar.

Saya suka berbagi apa yang saya tahu, tetapi saya benci mengajar. Saya sudah melakukannya, di lingkungan kelas dan satu-satu. Bagi saya, mereka berdua memiliki cara yang lebih "kontra" daripada "pro". Tapi kemudian ... itu mungkin berdasarkan kepribadian saya. Saya tidak hebat dalam menggigit lidah ketika saya mengatakan sesuatu kepada seseorang 15 kali dan mereka belum pernah mendengar sepatah kata pun yang saya katakan.

(Sejujurnya, jika Anda memutuskan untuk mengajar, saya akan mempertimbangkan lebih dalam kisaran beberapa ratus dolar per jam . Pelatihan satu-satu jauh berbeda dari kursus umum apa pun, dan harganya harus mencerminkan itu. Jika mereka hanya ingin untuk belajar, ada kursus online untuk mungkin dekat dengan apa yang akan Anda kenakan tarif normal per jam Anda. Anda harus menjadikannya sepadan dengan waktu Anda jika Anda bermaksud mengajar.)

Pilihan lain mungkin lokakarya di tempat ... Anda melakukan perjalanan ke bisnis mereka ... mengatur ruang konferensi di suatu tempat di lokasi mereka dan kemudian memberikan 3-5 hari instruksi khusus. Mereka membayar biaya perjalanan, penginapan, per diem, dan instruksi Anda sekaligus. Manfaatnya di sini adalah bahwa ketika pelatihan dilakukan, itu dilakukan. Jika mereka menginginkan lebih ... mereka membayar lebih.

Jadi, Anda dapat menawarkan lokakarya 3 hari untuk hingga 10 siswa di bisnis mereka dengan harga $ xx, xxx.xx. Anda menghitung berapa biayanya untuk bepergian dan menginap pada waktu itu, $ 150 untuk makanan / pengeluaran ($ 50 / hari), mobil sewaan selama 3 hari, dan kemudian 3 - 8 jam hari dari waktu Anda.

Jika saya mengajar, ini adalah cara saya lebih suka melakukannya. Anda harus membuat silabus dan handout (pengikat 3-cincin sebagai "manual" atau "lembar contekan" baik-baik saja) untuk pelatihan, tetapi lebih baik daripada mencoba melakukan pertukaran email atau panggilan telepon untuk melatih siapa pun. Memang dibutuhkan perencanaan yang jauh lebih banyak (termasuk juga waktu perencanaan dalam biaya), tetapi seringkali merupakan cara yang paling bebas sakit kepala untuk dilatih ketika ditanya.

Scott
sumber
1
Yap, semua X10 ini. Kemungkinan besar itu tidak layak. Jika Anda ingin menjadi instruktur, maka jadikan karier Anda dan bukan desain. Jika Anda seorang desainer, maka fokuslah pada hal itu dan bukan mengajar. Anda diizinkan untuk mengatakan "Maaf, tetapi tugas itu tidak sesuai dengan keahlian saya. Berikut adalah sejumlah opsi yang dapat saya sarankan."
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum
5
Jika pelanggan mencari murah pada Anda maka Anda akan kehilangan mereka. Entah mereka akan belajar ID atau membuat seseorang lebih sedikit uang untuk melakukan pekerjaan Anda. Kecuali jika Anda akan pergi ke pelatihan, Anda mungkin lebih baik menjelaskan dengan ramah Anda tidak dalam posisi untuk melakukan pelatihan ... dan bekerja seperti orang gila untuk menemukan klien tambahan!
Stonetip
Terima kasih atas balasan terinci Anda. Sangat membantu mendengar pengalaman Anda dalam hal ini. BTW Saya sudah mengajar program Adobe sebelumnya, jadi saya tahu perasaannya. Namun, dengan klien ini saya merasa seperti saya akan keluar dari persamaan jika saya mengajar mereka. Tapi itu mungkin tidak bisa dihindari ...
TCDesigner
1
Jika apa yang diberikan memiliki nilai yang sangat tinggi maka syarat / ketentuan harus mencakup beberapa berbagi dalam bisnis atau bermitra.
Narasimham
1
Saya sudah bekerja sebagai guru dan pelatih, dan sementara saya secara keseluruhan suka mengajar saya menemukan bahwa beberapa orang tidak siap. Itu adalah rasa sakit, lebih mudah untuk mengajar seseorang yang memiliki mental untuk belajar. Mengajar juga merupakan pekerjaan yang sangat sulit. Diperlukan rata-rata satu minggu untuk mempersiapkan mengajar selama satu hari, atau jika Anda telah menyiapkan materi mungkin 2-3 hari. (guru penuh waktu seharusnya melakukan itu setiap hari tetapi kemudian Anda mengulang banyak hal).
joojaa
10

Saya pernah melakukannya untuk klien.

Kami menghabiskan 2-3 jam mendiskusikan beberapa pengeditan InDesign dasar dengan sekitar 10-12 staf mereka di ruang rapat di lokasi kantor mereka. Itu adalah lokakarya satu kali dan kami membahas tugas-tugas sederhana seperti mengedit teks, memindahkan dan mengganti gambar, beberapa format dasar. Semua orang mencatat dan benar-benar bertindak tertarik dan saya khawatir saya akan kehilangan klien setelah ini.

Padahal, hanya 2 karyawan mereka yang benar-benar tertarik tetapi akhirnya tidak punya waktu untuk melakukan pengeditan yang tepat dan terjebak dalam hal-hal dasar yang sama seperti yang kita diskusikan di bengkel. Akhirnya saya dibayar lagi (berulang kali) untuk pekerjaan tambahan yang mereka tidak punya waktu untuk dikerjakan. Setelah 1-2 tahun, klien akhirnya merekrut seorang desainer internal karena mereka memiliki banyak hal mendesak yang tidak dapat dilakukan dengan freelancer, jadi Anda tidak pernah tahu, ini benar-benar dapat pergi ke mana pun.

Jadi hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah bersikap tenang, mengajari mereka apa yang perlu mereka ketahui dan menagihnya. Jika pekerjaan Anda bagus, selalu ada klien baru.

Lucian
sumber
Ini kedengarannya benar. Menyusun kursus lengkap dengan handout adalah pekerjaan besar. Berharap untuk memasukkan 3 hari persiapan per hari dari materi yang diajarkan. Pembicaraan informal, di mana Anda membawanya melalui layar dan mengatur latihan sederhana memiliki biaya overhead yang jauh lebih rendah. Apakah biaya tingkat hari Anda.
superluminary
1
@superluminary bahkan 3 hari agak sedikit mengalah.
joojaa
1
@joojaa Itu akan tergantung pada apa dan seberapa detail Anda ingin / membutuhkan materi untuk menjadi, dan seberapa jauh Anda ingin materi melampaui apa yang Anda ajarkan secara langsung. Situasi yang berbeda akan membutuhkan pendekatan yang berbeda pula. Saya memberikan kursus pengantar satu minggu ke sistem penanganan kasus sekali, dan empat bulan kami (tiga orang) menghabiskan persiapan materi yang hampir tidak cukup. Kami baru saja berhasil mengorek. Sebaliknya, saya memberikan seminar satu hari tentang sistem verbal Irlandia Kuno di mana saya berhasil menyelesaikan semua materi dalam waktu sekitar empat jam.
Janus Bahs Jacquet
@ joojaa - Anda mungkin benar. Saya sudah berlatih selama beberapa tahun sekarang, dan saya biasanya memperhitungkan 3 hari per hari, tetapi jika Anda datang ke sana segar setelah tidak pernah mengajar sebelumnya, dan Anda harus memikirkan semuanya, maka mungkin bahkan 5-10 hari mungkin sesuai. Pembicaraan informal lebih mudah, Anda hanya bisa duduk dengan pria dan demo, sementara dia mengikuti.
superluminary
4

Nah, karena Anda sudah memberi mereka file InDesign ...

Saya pikir bagaimanapun juga bukan ide yang buruk untuk mempertahankan kursus yang teratur dan terstruktur dengan baik untuk mengajar staf mereka bagaimana menggunakan file-file itu (jujur ​​saja, mengapa mereka meminta mereka jika tidak ingin mengedit diri mereka sendiri)

Saya tidak begitu yakin tentang bagian biaya yang besar . Saya pikir Anda harus melakukan evaluasi yang tepat atas waktu Anda dan pengetahuan yang Anda bagikan.

Menjaga pelajaran reguler akan memastikan Anda mendapatkan penghasilan untuk sementara waktu, Anda akan mengambil bagian dalam diskusi mereka dan mungkin memulai proyek / kolaborasi baru hanya dengan berada di sana.

Saya akan mencobanya. Semoga berhasil.

Alin
sumber
2
Jika Anda benar mengevaluasi waktu Anda, bagaimana Anda TIDAK dapat membebankan biaya untuk mengajar mereka? Anda dikontrak sebagai desainer, bukan instruktur. Paling tidak, itu di luar ruang lingkup perjanjian awal. Dan melakukan hal-hal gratis seperti ini dapat memulai rantai permintaan lebih banyak untuk waktu luang Anda yang berharga.
TCDesigner
1
@ Desainer CD, saya pikir Anda salah paham! Saya tidak mengatakan Anda harus melakukannya secara gratis, saya hanya mengatakan untuk tidak memulai dengan ide untuk membebankan biaya besar berharap mereka akan menolak dan terus bekerja dengan Anda, hanya mengevaluasi waktu dan pengetahuan yang Anda bagikan dan bagaimana hal itu akan terjadi. memengaruhi anggaran Anda mengingat Anda tidak akan dibayar untuk melakukan modifikasi itu, mereka akan melakukannya sendiri dan hanya kemudian datang dengan biaya yang dibenarkan . Sebagian besar klien saya tidak memiliki masalah dengan biaya besar selama saya dapat membenarkan biaya.
Alin
@Alin pelatihan yang baik secara teratur membawa pulang beberapa ribu per kelas. Jadi meminta $ 2.000 bukan biaya besar, menanyakan $ 10.000
joojaa
2

Setuju dengan semua yang dikatakan dalam jawaban lain, dan itu tergantung pada perspektif Anda, tetapi ada pendekatan lain yang bisa Anda ambil jika Anda memiliki proyek lain yang Anda sukai untuk diajarkan: subkontrak . Temukan orang lain untuk mengajar kursus, dan isi klien x2. Mungkin terdengar curam, tetapi semua orang mendapat manfaat, dan x2 kemungkinan yang diperlukan untuk membuatnya berharga bagi Anda. Keuntungan dari ini adalah bahwa hal itu membebaskan Anda untuk mengerjakan hasrat desain Anda dan dapat ditingkatkan ke tingkat yang lebih tinggi.

woodvi
sumber
Ide yang bagus, tetapi semua orang memiliki gaya bekerja sendiri dengan InDesign. Jika kelas ini ternyata menjadi bencana dan ternyata mantan klien masih tidak dapat bekerja dengan baik dengan file-file ini (baik karena les tidak secara normal, atau karena kelas malas dan / atau tidak mau seperti yang ditunjukkan dalam beberapa jawaban lainnya), maka mantan klien akan menyalahkan Anda karena tidak memberikan bimbingan yang tepat.
usr2564301