Lisensi OS X pada Mac bekas?

8

Saya baru saja melakukan panggilan telepon yang sangat panjang dan sangat membuat frustrasi dengan dukungan Apple.

Saya membeli komputer Apple bekas yang dipasang dengan Mountain Lion. Berarti komputer dikirimkan oleh Apple dengan Mountain Lion terpasang, dan saya terima dengan pemasangan yang sama.

Sebagai tindakan pencegahan, saya mencoba menginstal ulang Mountain Lion melalui mode Pemulihan. Ini gagal karena ID Apple saya belum membeli Mountain Lion.

Apple bersikeras bahwa karena saya tidak membeli komputer baru, saya tidak memiliki lisensi untuk OS X. Saya tidak percaya ini benar, atau bahkan legal. Ini berarti bahwa siapa pun yang menggunakan komputer bekas melakukannya secara ilegal, kecuali mereka telah membeli lisensi OS terpisah.

Apakah saya jauh dari markas di sini? Saya cukup yakin saya sekarang "memiliki" salinan Mountain Lion, dan Apple salah. Jika ini benar, apa saja pilihan saya?

license Knite
sumber
Beberapa opsi tentang Dukungan: Aturan praktis pertama adalah, hubungi lagi. Lihat di mana Anda dapatkan dengan orang dukungan teknis baru. Saya mungkin akan google masalah ini dan memeriksa Diskusi Apple terlebih dahulu, untuk memiliki beberapa bukti. Dan apakah panggilan Anda naik level?
Zo219
Yah bahkan saya belum membeli Lion di AppleID saya, saya masih mendapatkannya untuk menginstal Lion on Air 2011 saya (dikirim dengan Lion diinstal secara default) karena Apple akan memeriksa serial. Apakah Macbook Anda dikirimkan dengan ML yang diinstal? atau pemilik baru membelinya nanti?
Tuan Anh Tran
@TuanAnhTran Ya, komputer ini dikirimkan bersama ML yang diinstal.
Knite
Saya tidak yakin bagaimana Anda meningkatkan, tetapi saya tidak ingat setiap diminta untuk ID Apple saya menggunakan Internet Recovery: support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=en_US&locale=en_US Ini memverifikasi mesin di server Apple dan kemudian jika mendapat lampu hijau, mulailah instalasi.

Jawaban:

7

Agen harus mendapatkan umpan balik rendah. Lisensi untuk Mountain Lion ditransfer dengan komputer saat dijual.

Agen seharusnya memberi tahu Anda bahwa Apple ID tidak diperlukan untuk mengunduh salinan pemasang lain karena sistem meminta Anda untuk mengirim nomor seri untuk verifikasi.

Sekarang, Anda tidak mendapatkan lisensi untuk pemutakhiran Mountan Lion untuk dipasang di komputer lain. Itu adalah perangkat lunak yang Anda beli secara terpisah dari komputer dan yang terkait dengan satu ID Apple dan tidak dapat ditransfer. (seperti semua yang dijual dari App Store)

Satu kasus di mana Anda tidak mendapatkan Mountain Lion adalah jika mesin dikirim dari pabrik dengan Lion tetapi dijual dengan "upgrade gratis" ke Mountain Lion. Ini bisa terjadi di jendela antara saat mereka mengumumkan OS baru ketika dirilis atau di Mac yang dicitrakan di pabrik sebelum Mountain Lion dirilis, tetapi dijual setelah rilis.

Dalam hal ini, Apple memiliki penebusan gratis dari peningkatan ke ID Apple pertama yang menebusnya. Satu-satunya lisensi yang akan ditransfer adalah Lion dan bukan Mountain Lion.

bmike
sumber
Saya pergi melalui beberapa agen, termasuk eskalasi terakhir ke seseorang di departemen yang berhubungan dengan ID Apple. Mesin dikirim dari pabrik dengan Mountain Lion, dan saya mencoba menginstal ulang pada mesin yang sama. Anda benar bahwa mesin mengirimkan nomor seri untuk verifikasi, tetapi mengikuti langkah ini adalah verifikasi kedua oleh Apple ID. Itu langkah yang gagal.
Knite
Buat kami tetap diposting. Saya tidak punya masalah dengan ini di beberapa Mac - mudah-mudahan ini masalah database aneh yang bisa mereka selesaikan. Saya berharap mereka akan memberi Anda upgrade langsung (atau mengirim kartu hadiah nanti) jika mereka tidak dapat memperbaiki ini dalam satu atau dua hari. Wen Apple menyadari mereka mengacaukan, saya mendapati mereka sangat setuju untuk memperbaikinya.
bmike
1

Pengalaman saya tidak seperti kata bmike. Saya baru saja menghapus SSD MBA saya dan memilih opsi Instal Ulang OS X dalam persiapan untuk menjual MBA. Saya memiliki beberapa ID Apple dan saya memilih yang tidak pernah membeli Lion. Itu tidak akan mengizinkan unduhan OS untuk menginstal ulang. Jadi saya beralih ke ID Apple yang membeli Lion untuk komputer lama dan diizinkan mengunduh. Tetapi kenyataannya, komputer ini datang dengan Lion yang sudah diinstal dan saya tidak perlu membeli Lion secara terpisah untuk menginstalnya kembali. Apple yang Buruk! Perbaiki ini!

Bromorgen
sumber
Terima kasih telah melaporkan pengalaman yang berbeda. Akan menarik untuk meminta dukungan Apple apa yang tidak diberikan Mac khusus untuk diunduh ulang. Dengan jutaan Mac yang terjual, saya ingin tahu apakah ada yang salah klasifikasi. Apa yang dikatakan support.apple.com ketika Anda menghubungi mereka?
bmike
-2

Seringkali lisensi OS tidak dapat ditransfer. Anda harus membaca EULA untuk memastikan.

OS yang disertakan dengan sistem kemungkinan besar adalah apa yang diizinkan. Apakah pemilik sebelumnya memberi Anda disk sistem? Peningkatan apa pun yang mereka beli tidak akan dapat ditransfer karena Anda tidak dapat mentransfer pembelian antara AppleID.

Kemungkinan besar Anda perlu membeli Mountain Lion di bawah AppleID Anda sehingga Anda dapat menginstalnya di sistem baru Anda.

Berapa nilai waktu dan frustrasi Anda? Mountain Lion hanya $ 20 dan itu akan dapat digunakan di semua komputer Anda.

Perangkat Lunak Insomnia
sumber
Saya telah mengedit posting saya untuk mengklarifikasi bahwa komputer dikirim bersama Mountain Lion. Anda benar tentang waktu dan frustrasi - salinan $ 20 ML saya telah diunduh selama beberapa jam. Saya masih ingin meningkatkan ini dengan Apple jika memungkinkan.
knite
@knote - hubungi kembali dan dapatkan nomor kasus Anda yang belum Anda miliki. Tunggu beberapa hari untuk melihat apakah Anda menerima surel survei dan bersikap sopan tetapi jelas tentang kekecewaan Anda. Jika Anda tidak mendapatkan survei, hubungi kembali dan minta untuk mengirimkan umpan balik melalui telepon tentang kasus lain.
bmike
Sebenarnya - perangkat lunak OS X yang dikirim dengan Mac selalu mentransfer lisensi dengan perangkat keras per EULA. Apakah situasi hukum setempat Anda menumpang tindih lisensi Apple bervariasi, tetapi maksud Apple adalah bahwa lisensi untuk OS yang Anda beli di ritel dapat ditransfer dan lisensi OS dengan Mac harus ditransfer dengan penjualan.
bmike
-2

Komentar bmike sangat berguna untuk diketahui. Saya memiliki sedikit variasi pada pertanyaan itu. Jika saya membeli Mac Mini Server bekas, sepertinya tidak ada masalah melakukan instalasi Internet versi OS X yang menyertainya (Mountain Lion). Namun, sebagai server, ia awalnya memiliki aplikasi OS X Server.

Saya baru saja berbicara dengan Dukungan Apple tentang hal ini. Mereka mengatakan aplikasi Server dilisensikan kepada pemilik asli dan tidak sesuai dengan mesin. Ini sepertinya tidak konsisten.

Apakah aplikasi diinstal saat mesin tiba, atau Anda harus mengunduhnya dari App Store? Untuk kasus yang terakhir, saya dapat melihatnya akan dilisensikan ke ID Apple yang digunakan untuk mengunduhnya. Jika ada di mesin dalam kotak, itu harus dapat ditransfer dengan lisensi OS.

David M.
sumber
Selamat Datang di Tanya Berbeda. Anda telah memposting ini sebagai jawaban, yang hanya untuk hal-hal yang secara langsung menjawab pertanyaan yang diajukan. Jika Anda memiliki pertanyaan yang berbeda, silakan bertanya menggunakan tombol Tanya Pertanyaan di kanan atas.
bmike
Kamu benar. iLife, iWork, server.app dan aplikasi Pra-instal lainnya memiliki persyaratan lisensi selain os inti. Ini adalah perubahan dari saat server menyukai OS dan bukan produk terpisah yang diletakkan di atas.
bmike