Ada sejumlah layanan yang akan memindai situs web untuk vulnerabilities
dan memungkinkan tampilan trustmark
gambar jika situs lulus tes mereka. Ini diduga meningkatkan tingkat kepercayaan yang dirasakan klien potensial terhadap situs web dan karenanya membuat mereka lebih mungkin untuk menyelesaikan pembelian.
McAfee mengklaim memiliki studi yang menunjukkan peningkatan penjualan yang signifikan. Haruskah saya mengambil kata mereka untuk itu? Peningkatan seperti apa yang harus saya harapkan, jika ada? Apakah jenis layanan ini sepadan dengan harga yang mereka tetapkan?
Berikut adalah artikel yang sangat relevan tentang survei yang dilakukan menanyakan kepada pengguna tentang kepercayaan pada trustmark. Mereka memberikan berbagai tanda kepercayaan kepada pengguna dan mereka bertanya yang mana yang paling mereka percayai:
Berdasarkan itu dan pada pertanyaan survei lainnya, mereka menyimpulkan:
Artikel itu juga mencatat bahwa trustmark mungkin tidak diperlukan jika Anda memiliki merek yang sudah dipercaya. Artikel ini mencantumkan beberapa cara lain selain trustmark membantu menunjukkan kepada pengguna bahwa mereka dapat mempercayai situs web Anda.
Berikut ini adalah artikel tentang tes A / B yang dilakukan dengan dan tanpa tanda kepercayaan:
Dalam hal ini, trustmark menyebabkan halaman berkinerja lebih buruk . Mungkin karena pengguna mengaitkan segel kepercayaan dengan pembayaran dan penjualan. Ketika digunakan dalam konteks yang berbeda, mereka dapat memalingkan pengguna.
Berikut ini adalah laporan lain dari tes A / B dari trustmark yang memiliki hasil beragam:
Begitu:
sumber
Menurut pendapat saya, Anda hanya bisa melakukan logo aman hacker yang terlihat bagus dan mungkin akan melakukan hal yang persis sama. Tidak lain adalah sebuah gambar. Itu kecuali Anda benar-benar ingin membayar $ 500 untuk sebuah gambar.
Dari pengalaman saya sendiri, saya telah melihat banyak situs web dengan jenis stiker yang mudah ditemukan dan cacat yang mudah diperbaiki. Saya tidak akan terkejut jika situs-situs itu sama rapuhnya (atau bahkan lebih!) Dengan situs web lainnya.
sumber
Ini berbicara dari pengalaman saya sendiri (dan mungkin saya SANGAT bodoh karena ini) tetapi saya cenderung lebih percaya pada sebuah situs web ketika memiliki banyak logo di dalamnya dari TechCrunch, NYT, ZDnet, Waktu, dll. Berikut ini halaman di mint.com adalah contohnya. http://www.mint.com/product/awards/
Saya tidak yakin mengapa pendekatan ini memberi saya lebih banyak ketenangan pikiran daripada "Diamankan oleh McAfee", tetapi memang demikian.
sumber
Itu tergantung pada target pengguna Anda.
Jika sebagian besar klien Anda adalah nenek khas Anda, maka ya, memiliki sertifikasi itu akan banyak membantu karena memberikan rasa aman (agak salah, imo).
Tetapi, jika sebagian besar klien Anda - katakanlah - programmer maka itu tidak akan ada gunanya, karena kita tahu betapa sedikitnya arti sertifikasi itu.
sumber
Mereka layak untuk membantu meningkatkan kepercayaan konsumen. Mereka bukan bandaid ajaib untuk menjamin penjualan. Tidak ada tanda atau sertifikat keamanan yang akan membantu memperbaiki pengalaman checkout atau penjualan yang dirancang dengan buruk jika itu yang menyebabkan Anda kehilangan penjualan.
Efektivitas tanda kepercayaan benar-benar tergantung pada jenis situs dan tanda kepercayaan tertentu. Beberapa studi dari 2011 pada situs e-commerce dan tanda kepercayaan menunjukkan bahwa merek tertentu lebih dipercaya dan lebih mungkin mempengaruhi penjualan daripada yang lain. Merek yang paling dikenal dan tepercaya adalah dari PayPal, McAfee, dan Verisign dengan pengakuan dan kepercayaan pada merek tertentu yang jatuh dengan cepat dari sana. Banyak biro bisnis yang lebih baik dan situs-situs lain seperti situs anti-penipuan, pengacara dan lainnya menganjurkan agar orang mencari tanda kepercayaan ini.
Dengan demikian, akankah pembelian salah satu dari merek kepercayaan ini meningkatkan penjualan Anda dengan jumlah yang ditentukan? Itu tidak mungkin dikatakan. Tidak ada tanda kepercayaan yang dapat menjamin bahwa Anda akan membuat lebih banyak penjualan, atau memiliki konversi yang lebih baik karena ada begitu banyak yang terjadi. Apakah biayanya sepadan, itu sepenuhnya terserah Anda dan perusahaan Anda. Ini akan menjadi titik yang sangat baik di mana studi kelompok terarah akan membantu Anda dalam mencari tahu apakah itu layak, atau jika ada masalah lain dengan situs penjualan Anda yang bahkan tanda itu tidak akan cukup untuk diatasi.
Satu hal yang perlu dicatat dari studi tersebut adalah bahwa di atas dan di luar batas kepercayaan, konsumen paling sering dipengaruhi oleh ada atau tidak adanya kunci hijau di bilah alamat saat melakukan pembelian.
Tautan ke situs yang menyediakan lebih banyak info tentang penelitian yang dirujuk dan tautan ke penelitian: https://econsultancy.com/blog/7941-which-e-commerce-trustmarks-are-most-effective/
Studi yang diperbarui dari 2014: https://econsultancy.com/blog/64459-which-ecommerce-security-logos-do-users-trust-do-they-matter/
sumber
Baru-baru ini saya menulis tesis kecil di forum OpenCart tentang lencana ini, khususnya yang Norton.
Dan kebenaran dari pemindai situs web vaporware adalah ... Anda sudah dipindai dan dilindungi, gratis :
Anda dapat membaca teks selengkapnya di sini: http://forum.opencart.com/viewtopic.php?f=10&t=142738#p553027
sumber