Pemasaran web: keuntungan nyata berada di Twitter?

Bisakah seseorang menjelaskan kepada saya apa yang bisa menjadi kegembiraan di Twitter untuk situs web perusahaan? Kecuali kenyataan bahwa itu sedang dalam mode sekarang. :)

Saya bertanya karena di banyak situs saya menemukan "burung kecil" dengan kata-kata " IKUTI kami di Twitter". Keren saya klik pada burung dan itu membawa saya ke halaman Twitter perusahaan.

Saya telah melihat halaman Twitter ini di banyak situs, tetapi halaman ini selalu merupakan daftar pesan singkat yang tidak saya mengerti. Soem tampaknya menjadi pesan pribadi, beberapa tampaknya merupakan iklan dari yang lain.

Apa yang harus saya IKUTI dalam pesan itu? Bagaimana saya harus membaca pesan-pesan itu?

Bisakah Anda memberikan contoh kehidupan nyata yang menunjukkan apa yang menjadi potensi advanatge di Twitter?

Terima kasih

MEMPERBARUI:

Hanya beberapa contoh perusahaan hosting yang menggunakan Twitter. Tolong lihat dan jelaskan apa yang terjadi, apa yang mereka dapatkan dari halaman twitter ini (bagi saya tidak berguna)?

http://twitter.com/inmotionhosting

http://twitter.com/arhoster

Aliran twitter mentah biasanya akan terlihat seperti omong kosong untuk yang belum tahu, terutama ketika Twitter digunakan dengan benar. Format pendek (maks 140 karakter) biasanya memaksa tweeter untuk menggunakan istilah yang sangat spesifik untuk domain, yang mungkin terlihat aneh bagi orang luar. Inilah sebabnya mengapa Anda mungkin merasa terasing ketika mengunjungi aliran Twitter tertentu.

Anda hanya boleh mengikuti perusahaan / orang yang Anda sayangi, dan Anda tidak perlu membaca semua tweet mereka, setidaknya tidak membahas pesan (tweet itu dimulai dengan "@somename"). Buat login twitter Anda sendiri dan ikuti yang menarik bagi Anda. Ketika Anda mengikuti seseorang, Anda tidak melihat pesan yang ditujukan kepada orang asing dan ini biasanya menghapus 'suara pribadi' yang Anda lihat di halaman profil Twitter mereka. Jika Anda menemukan tweet dari seseorang yang membosankan atau terlalu sering, berhenti mengikutinya. Tweet, tweet ulang, dan balas dengan bijak. Ketika dilakukan dengan baik, orang akan mulai mengikuti Anda.

Beberapa perusahaan menciak pengumuman singkat yang masuk akal, seperti daftar berita utama yang pendek dan membosankan. Perusahaan yang lebih cerdas mengelola untuk terlibat dengan 'pengikut mereka' - orang (biasanya pelanggan) yang entah bagaimana tertarik pada apa yang dilakukan perusahaan. Perusahaan yang berhasil melakukan ini memiliki 'sambungan langsung' ke pelanggan / penggemar inti paling keras mereka di luar sana. Mereka dapat mengobrol bolak-balik dengan mereka berdua sebagai kelompok kolektif dan lebih individual.

Saya akan mengatakan bahwa Twitter memiliki nilai bagi perusahaan jika - dan hanya jika - mereka dapat menjangkau dan melibatkan pelanggan, pelanggan potensial atau orang-orang berpengaruh yang relevan melalui aktivitas Twitter mereka. Twitter tanpa keterlibatan mungkin hanya buang-buang waktu.

Manfaat yang jelas dari melibatkan orang-orang yang relevan melalui Twitter membuat dunia luar tetap terbarui dengan produk Anda dan mendapatkan umpan balik dari orang-orang yang cukup peduli untuk memberikannya, tetapi Anda juga dapat menggunakan Twitter untuk membangun merek Anda sebagai perusahaan yang peduli dengan banyak pendapat tentang masalah-masalah industri (bereaksi terhadap umpan balik, berbagi kiat, menyuarakan pendapat Anda tentang peristiwa-peristiwa besar yang relevan). Jika Anda berhasil melakukan ini, Anda mungkin akan mendapatkan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi, dan sebagai efek sampingnya Anda juga mendapatkan input yang bagus untuk pengembangan produk di masa depan dan menyuarakan pendapat Anda juga dapat memunculkan lebih banyak kesadaran di dalam perusahaan Anda.

Beberapa perusahaan dapat mengambil manfaat dari Twitter sementara yang lain akan menghabiskan waktu mereka. Jika Anda menjual skateboard kelas atas kepada remaja kaya, Twitter mungkin bisa meningkatkan penjualan Anda. Jika Anda seorang penjahat, saya kira Anda tidak akan menemukan Twitter berguna.

UPDATE pertanyaan:

http://twitter.com/inmotionhosting

berbicara dengan pelanggan dan menanggapi umpan balik positif dan umpan balik negatif - pelanggan tersebut mungkin senang didengar. Dia juga mengikuti orang yang menghubunginya. Keduanya dapat membangun loyalitas.

Dia berbagi beberapa tips dan dia menunjukkan sisi sosial perusahaan dengan tweet tentang ulang tahun karyawan dan gambar dari acara sosial - ini untuk mencoba membuatnya menarik untuk diikuti dan menunjukkan wajah manusia. Dia juga memiliki beberapa tweet pribadi "sekarang saya akan bertemu" yang saya kira tidak akan dia lakukan - saya harap tidak ada yang peduli.

Singkatnya dia menarik pelanggan dan menunjukkan sisi perusahaan yang seharusnya tidak diperhatikan. Para pengikut (yang membaca tweetnya) sering diingatkan tentang keberadaan perusahaan dan mendapatkan hubungan yang lebih pribadi dengan perusahaan.

http://twitter.com/arhoster

cukup gunakan twitter sebagai daftar berita utama. Mereka sepertinya tidak menghabiskan banyak waktu untuk itu dan mereka sepertinya tidak menggunakan Twitter sebagai media sosial . Mereka mungkin memulai aktivitas twitter mereka - butuh waktu untuk belajar Twitter dan melibatkan orang.

Mengapa menggunakan Twitter:

1. Ini cara yang bagus untuk berkomunikasi dengan cepat dan mudah kepada orang-orang yang tertarik dengan produk / layanan / perusahaan Anda. Banyak orang menjalankan Twitter setiap kali mereka menggunakan komputer atau ponsel pintar mereka. Mencapai mereka semudah 140 karakter atau kurang tweet.
2. Tweet mudah untuk diteruskan. Biarkan pengikut twitter Anda beriklan untuk Anda. Bukan hal yang aneh bagi tweet untuk menjadi viral dan sebagian besar dari ini adalah orang-orang melihat tweet dari teman dan orang yang mereka ikuti untuk menjadi lebih personal daripada iklan acak.
3. Mudah. Serius. Ada sejuta cara untuk menggunakan Twitter dan semuanya mudah dilakukan.
4. Ini membantu Anda membangun jaringan. Pengikut Anda bukan hanya bagian dari jaringan Anda, tetapi juga pengikut mereka jika mereka me-retweet Anda.

Jangan gunakan Twitter:

1. Jika Anda tidak berencana menjadi semi-aktif. Anda tidak perlu tweet setiap hari tetapi jika Anda tidak terus aktif, Anda mungkin tidak lagi menarik atau relevan bagi banyak pengikut.
2. Untuk memposting pesan pribadi. Pisahkan bisnis dari kesenangan.

Keserampangan:

1. Twitter adalah cara terbaik untuk menangani masalah layanan pelanggan. Banyak orang akan mengeluh di Twitter tetapi tidak kepada Anda secara langsung. Ini adalah cara yang bagus untuk menangkap mereka dan mengubahnya dalam pengalaman layanan pelanggan yang sangat baik. Saya pribadi melihat ini dilakukan berkali-kali oleh perusahaan besar.
2. Cobalah untuk membuat tag hash Anda sendiri. Itu akan membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk menemukan tweet yang tentang Anda.
3. Ikuti orang-orang yang terkait dengan produk / layanan Anda. Sebagai gantinya mereka mungkin mengikuti Anda.
4. Jangan berharap hal-hal luar biasa besar datang dari Twitter. Ini hanyalah salah satu dari banyak alat yang dapat digunakan perusahaan Anda untuk memasarkan diri Anda dan bahkan melakukan beberapa layanan pelanggan yang baik.

Saya memiliki klien yang sangat saavy media sosial. Dia melakukan tweet beberapa kali sehari dalam beberapa kasus, selalu dengan tautan bit.ly ke karya terbarunya. Juga, facebook dan linkedin selalu terbarui dengan pembaruan situs terbarunya.

Dari segi lalu lintas, media sosial mendatangkan dua kali lebih banyak orang daripada Google (meskipun sangat menekankan pada SEO) Industrinya jenuh (pikirkan Realtors, Auto Dealers, dan sejenisnya yang hanya diiklankan berlebihan) sehingga AdWords sangat mahal, tetapi dia mendapatkan tayangan berkualitas gratis berkat media sosial.

Sadarilah, untuk melakukannya dengan benar seperti yang ia lakukan membutuhkan tekad, perhatian terhadap detail, dan sebagian besar dari semua waktu.