Saya memiliki akun Hotmail lama yang dikonversi oleh Microsoft ke akun Outlook.com. Mulai beberapa hari yang lalu, saya telah diblokir dari akses ke email saya (melalui akses web Microsoft.com), oleh pop-up yang memerlukan tindakan pada akun Skype. Saya tidak dapat memblokir atau memintas pop-up ini:
Saya tidak memiliki akun Skype, tidak ingin akun Skype, dan tidak ingin menyetujui persyaratan apa pun mengenai akun Skype. Opsi pop-up adalah masuk atau mendaftar, dan tombol "lanjutkan" menandakan penerimaan istilah.
Saya telah menemukan posting online yang menjelaskan solusi yang memungkinkan untuk menghapus atau memilih keluar dari integrasi Skype dari dalam akun Skype yang ada, tetapi itu membutuhkan pembuatan akun. Saya juga menemukan saran online untuk memodifikasi registri Windows untuk menghapus Skype, tetapi saya menggunakan Linux, jadi itu tidak membantu.
Saya berhasil masuk ke profil pengguna Outlook.com saya sebelum pop-up dimuat, tetapi satu-satunya pilihan ada akses yang sama untuk mendaftar. Saya masuk ke Skype dengan kredensial Outlook.com. Namun, karena saya tidak memiliki akun Skype, saya dibawa ke layar masuk / masuk Skype:
Jika saya cukup mengklik tombol hijau "Saya punya akun Skype", itu akan membawa saya kembali ke layar login sebelumnya, lingkaran setan.
Apakah ada cara untuk menghapus asosiasi Skype sepenuhnya dari Outlook.com sehingga saya dapat dengan mudah mengakses email saya , atau apakah sekarang tidak ada akses email jika saya tidak membuat akun Skype?
Tambahan
Menurut artikel ini , Microsoft mengganti Messenger dengan Skype di Outlook.com, menggunakan infrastruktur Messenger. Artikel ini membahas perangkat lunak Skype tidak lagi diperlukan; itu telah digantikan oleh plugin browser. Ini menjelaskan proses pendaftaran, yang dimulai melalui layar pada gambar kedua, di atas, dan mengunduh plugin setelah menyelesaikan pendaftaran. Jadi ketiadaan Skype di komputer saya tampaknya tidak relevan.
Pada artikel ini , penulis menjelaskan metode untuk menonaktifkan integrasi Skype dengan mengedit file Host untuk memblokir situs yang menampung beberapa skrip Skype. Instruksi untuk Windows, dan saya tidak cukup akrab dengannya untuk menerjemahkannya ke setara untuk Linux. Tidak jelas apakah ini benar-benar akan menghentikan pop-up, (yang menghalangi akses ke email). Munculan berkaitan dengan pendaftaran sebelum Skype bahkan diinstal.
Jenis perilaku aneh ini sering hilang ketika pemblokir iklan dan / atau pemblokir pelacak dinonaktifkan untuk situs. Itu tidak membantu dalam kasus ini.
Sejauh ini, masalah telah terjadi di beberapa browser di Linux, tetapi tidak dengan browser di Windows, dan beberapa browser sama di kedua platform.
sumber
Jawaban:
Saya bisa menjawab pertanyaan yang saya ajukan dan menjelaskan bagaimana saya memasukkan gejala ke dalam remisi (sejauh ini), tetapi tidak bisa menjelaskan masalah yang mendasarinya. Saya akan memposting ini untuk membantu orang lain dengan masalah yang sama, tetapi tidak akan menerima jawaban saya sendiri dengan harapan orang lain memiliki jawaban untuk apa yang sebenarnya menyebabkan masalah.
Jawaban: Popup pendaftaran Skype tampaknya merupakan gejala, bukan masalah sebenarnya. Ini belum muncul sama sekali di Windows. Microsoft tidak memiliki kebijakan baru bahwa akun Skype diperlukan untuk mengakses email web. Skype tidak perlu dihapus karena masalahnya sebenarnya bukan Skype, ini terkait dengan perilaku akun pengguna yang buggy. Saya akan membagikan apa yang telah saya pelajari tentang gejala dan menghentikannya.
Linux vs, Windows
Masalahnya terjadi di semua peramban yang saya coba di Linux, tetapi tidak dengan peramban di Windows, dan banyak peramban yang sama, sehingga tidak spesifik peramban. Ini juga terjadi dengan beberapa distro Linux (Debian dan Mint), sehingga tidak spesifik distro. Salah satu penyebut yang umum adalah Java. Distro-distro Linux menggunakan versi berbasis pada IcedTea, yang berbeda dari apa yang berjalan di Windows, dan beberapa situs web sangat rewel tentang Java mereka.
Situs Web Microsoft
Saya sebelumnya tidak membuat koneksi, tetapi Outlook.com bukan satu-satunya situs dengan masalah. Situs Microsoft lainnya (dan hanya situs Microsoft), memiliki perilaku tidak stabil. Halaman dukungan dan referensi Microsoft akan meminta saya untuk masuk ke akun Microsoft saya ketika halaman dibuka untuk umum. Penyebut yang umum adalah bahwa masalah dengan Outlook.com dan situs Microsoft lainnya melibatkan perilaku akun pengguna yang buggy.
Rupanya, produk yang disebut Badak, yang digunakan di sisi situs web, mungkin diperlukan agar IcedTea bekerja dengan baik. Jika Microsoft ingin menyulitkan pengguna non-Windows, mereka dapat mengabaikan Rhino dalam desain situs web mereka. Saya tidak tahu apakah ini masalahnya, tetapi bisa menjelaskan banyak hal.
Keserampangan
Satu hal yang membuat ini sulit untuk didiagnosis adalah sifat masalah yang agak acak.
Chromium bekerja di Linux pertama kali, lalu berhenti bekerja pada sesi berikutnya.
Menonaktifkan pengaya secara manual tidak membantu. Kemudian berjalan dalam mode aman browser (yang menonaktifkan add-on), berfungsi pertama kali, lalu berhenti membantu di sesi berikutnya.
Menghapus cookie di Firefox membuat Chromium berfungsi kembali.
Koneksi Cookie
Ada elemen "memori" untuk masalah (hal-hal yang bekerja pertama kali tetapi tidak kali berikutnya, penyebut umum akun pengguna, dll.), Yang menyarankan cookie mungkin berperan.
Solusi: Saya masuk ke Firefox dan menghapus semua cookie terkait Microsoft yang dapat saya identifikasi. Masalahnya hilang, tidak hanya di Firefox, tetapi di semua browser. Jadi itu adalah "perbaikan" yang membuat gejalanya hilang. Ini masih berfungsi dengan baik setelah beberapa hari, dan semua situs Microsoft lainnya juga berfungsi dengan baik. Penampilannya yang memicu beberapa jenis reset di sisi web.
Penyebab dan solusi aktual?
Masih ada aspek-aspek ini yang tidak masuk akal. Jika masalahnya berbasis cookie, mengapa cookie akan terpengaruh secara sama di semua browser di Linux tetapi tidak pada Windows? Mengapa tindakan satu kali terjadi? Mengapa cookie di satu browser memengaruhi perilaku atau cookie di browser lain? Jika masalahnya adalah berbasis akun pengguna (sisi server web), mengapa ia melihat akun secara berbeda di Windows vs Linux, di semua browser?
Jawaban tidak seharusnya berisi pertanyaan, ini hanya pertanyaan retoris. Saya berharap seseorang akan memposting jawaban yang lebih baik daripada saya.
sumber
Menghapus Skype dari Outlook.com:
sumber