Memblokir spam di Google Groups for Business

Perusahaan saya menggunakan Google Apps untuk layanan emailnya. Kami menggunakan grup Google untuk bisnis sebagai kotak masuk bersama untuk pertanyaan dan korespondensi perusahaan umum, misalnya [email protected], yang dapat dikirim oleh pengirim luar ke grup dan anggota grup dapat membaca pesan-pesan tersebut.

Gmail standar memiliki pemblokiran spam yang sangat baik dan hampir tidak ada spam yang masuk ke kotak masuk kami, tetapi sayangnya hal yang sama tidak dapat dikatakan untuk grup. Kami sudah mulai menerima banyak spam (lihat di bawah). Satu-satunya fitur spam yang terlihat dalam grup tampaknya adalah "larangan penulis" yang bukan solusi ideal mengingat masing-masing berasal dari alamat email yang berbeda.

Adakah yang bisa kita lakukan untuk mengelola spam yang kita terima dengan lebih baik? Mengingat kemampuan ini terintegrasi ke dalam Gmail, tampaknya masuk akal mereka harus diterapkan ke grup juga.

Pastikan pengaturan moderasi spam diaktifkan untuk grup ini - Anda dapat menemukannya di URL ini https://groups.google.com/a/mycompany.com/forum/#!groupsettings/info/moderation:, untuk email grup [email protected] (jelas ganti nilai-nilai ini dengan yang sesuai untuk grup Anda yang sebenarnya).

Saya merekomendasikan pengiriman pesan ke antrean moderasi dan mengirim pemberitahuan ke moderator. Namun :

• Anda harus memiliki setidaknya satu moderator yang dikonfigurasi jika Anda ingin mendapatkan pemberitahuan tentang pesan-pesan spam. Moderator adalah pengguna dengan peran "Pemilik" atau "Manajer" untuk grup.
• Diperlukan waktu hingga 3 hari bagi Google untuk memberi tahu Anda tentang pesan yang ditangguhkan, jadi saya sarankan Anda melakukan proses harian untuk memeriksanya secara manual (untuk memastikan Anda tidak kehilangan email asli - tidak ada penyaringan spam yang sempurna). Anda dapat memeriksa pesan yang menunggu keputusan di URL seperti berikut: https://groups.google.com/a/mycompany.com/forum/#!pendingmsg/info