Di mana melaporkan masalah Gmail?

8

alamat gmail saya bertindak sangat aneh, tidak menerima email dari alamat email tertentu, meskipun beberapa email bisa masuk. Saya telah memeriksa filter, SPAM, semua folder - tidak ada masalah di sana. Tampaknya ini benar-benar masalah di pihak Google. Tetapi tidak ada cara bagaimana memberitahu Google tentang masalah ini dan mungkin menerima beberapa balasan tentang ini.

Apakah ada formulir atau alamat web khusus di mana saya dapat melaporkan masalah dan mendapatkan jawaban nyata?

gmail google Frodik
sumber

Jawaban:

4

Anda dapat menghubungi mereka melalui forum Google di halaman ini .

Tim google adalah benar-benar membaca forum ini dan akan melakukan intervensi jika diperlukan dalam akun Anda. Mereka akan menghubungi Anda lebih dalam jika diperlukan.

JMax
sumber
2
Catatan: tautan ini sekarang tidak menunjukkan konten.
OnenOnlyWalter
2
Saya memutakhirkannya ke tautan yang berfungsi, tetapi jawaban yang lain mungkin merupakan rute yang lebih langsung saat ini.
jonsca
5

Gmail sekarang telah terintegrasi (dan telah beberapa lama) ke dalam alat Google Umpan Balik.

Untuk sampai ke alat ini, masuk ke kotak masuk Gmail Anda, dan klik Gear (Pengaturan).

Pilih "Kirim Umpan Balik" dan alat Umpan Balik akan memungkinkan Anda untuk menjelaskan masalah Anda dan menyorot / menyensor bagian tertentu dari tangkapan layar.

OnenOnlyWalter
sumber
Tambahkan tangkapan layar dari opsi "Kirim Umpan Balik".
Dave Jarvis