Tidak dapat bergabung dengan rapat di Adobe Connect?

8

Saya perlu bergabung dengan beberapa rapat online yang diadakan di Adobe Connect.

Setelah masuk, halaman pemuatan rapat terbuka dan bilah kemajuan beralih dari 0 hingga 100% dengan pesan sebagai penghubung ...

Namun pertemuan itu tidak pernah terhubung dan akhirnya, saya mendapatkan pesan kesalahan:

"Ruang Rapat tidak dapat terhubung ke Adobe Connect Server. Silakan luncurkan kembali Ruang Rapat, atau segarkan peramban Anda untuk memulihkan koneksi."

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Pada pemecahan masalah, saya menemukan bahwa saya tidak memiliki add-in Adobe Connect. Tetapi saya tidak bisa mendapatkan bagaimana saya menyelesaikan ini?

13.04 chromium adobe charlie
sumber
1
13,04 tidak didukung . 12.04 adalah versi terbaru dari Ubuntu yang didukung, menurut dokumentasi . Itu menganggap tuan rumah menggunakan Adobe Connect 9.1, dan bukan versi sebelumnya. Silakan periksa halaman unduhan , dokumentasikan langkah-langkah tepat Anda menginstal di Ubuntu 12.04, dan edit pertanyaan Anda dengan langkah Anda terjebak.
Tom Brossman
@ TomBrossman, tampaknya, 12,04 belum didukung karena Adobe Connect 9.1 belum dirilis ke Distro Linux mana pun dan hanya tersedia untuk pengguna Mac dan Windows.
Chester

Jawaban:

6

Saya tidak menggunakan Adobe connect, tetapi inilah yang saya lakukan. Saya mengunduh Adobe connect add-in 8 , dan saya menginstal di Ubuntu 13.04. Saya cukup menekan Ctrl+ Alt+ Tpada keyboard untuk membuka Terminal. Ketika dibuka, saya menavigasi ke tempat file itu diunduh, dalam kasus saya itu adalah folder Unduhan, dan saya menjalankan perintah berikut:

sudo dpkg -i *.deb

Cuplikan layar jendela instalasi:

masukkan deskripsi gambar di sini

Pastikan Anda telah menginstal dan menginstal flash pada mesin sebelum menginstal add-in. Semoga itu bisa membantu.

Mitch
sumber
Sama-sama, senang bisa membantu.
Mitch
1
Saya harus memperbaiki semua dependensi yang rusak terlebih dahulu menggunakan sudo apt-get install -f, dalam kasus seseorang macet lakukan metode yang disarankan di atas.
charlie
1
Dari membaca halaman web yang tertaut, Add-in hanya diperlukan untuk membagikan layar Anda, partisipasi dalam rapat harus baik-baik saja dengan browser apa adanya. Namun pertanyaan awal tidak menyebutkan apa-apa tentang berbagi layar, hanya mencoba terhubung dengan rapat. Apakah add-in menyelesaikan masalah koneksi? Saya ingin tahu karena saya melihat hasil yang sama mencoba terhubung.
Liam
4

Pada halaman dengan pesan kesalahan, akan ada tautan ke halaman pemecahan masalah. Jalankan tes diagnostik, lalu klik tombol untuk "Kirim Hasil." Ini akan mengirim informasi ke administrator sistem atau help desk untuk server Adobe Connect. Untuk ukuran yang baik, Anda mungkin juga menghubungi mereka dengan pesan terpisah.

(Saya tidak tahu bahwa ini akan sangat membantu, tetapi itulah yang saya lakukan hari ini, dan saat ini saya sedang menunggu administrator sistem untuk merespons. Saya menggunakan Ubuntu 14,04. Saya menemukan tes koneksi gagal pada Adobe Connect universitas saya. server, tetapi berhasil pada halaman pengujian Adobe https://arcps.adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htm , jadi saya berharap kegagalan itu karena beberapa kesalahan konfigurasi.)

Pembaruan: administrator server universitas saya menemukan masalah ini disebabkan oleh bug yang belum terselesaikan di Adobe Flash player; lihat https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/flashplugin-nonfree/+bug/1064353 . Saya telah menggunakan Firefox; dia menyarankan saya untuk menggunakan solusi ke-3 dalam laporan bug: gunakan Google Chrome di Linux, dengan Pepper Flash Player-nya. Saya sebelumnya telah menginstal paket browser-chromium Ubuntu, dan sekarang saya menginstal paket Ubuntu pepperflashplugin-nonfree, yang menyediakan plugin ini untuk Chromium. Menggunakan browser Chromium, saya sekarang dapat terhubung ke server Connect. Karena Google sekarang menyediakan paket deb untuk Chrome, itu mungkin juga berfungsi.

gdweber
sumber
Bagus! Harap beri tahu kami tanggapan apa yang Anda dapatkan dari mereka.
charlie
1

Adobe Connect saat ini tidak mendukung versi Ubuntu apa pun kecuali Ubuntu 10.04 sebagaimana dinyatakan dalam Halaman Adobe Connect . Anda dapat memilih untuk menunggu Adobe Connect 9.1 Add In untuk memulai atau Anda dapat menggunakan VirtualBox untuk menginstal salinan Ubuntu 10.04 (saya pikir Anda tidak ingin menggunakan rilis yang lama) dan menginstal Adobe Connect 8 Add In yang tersedia di Halaman Unduhan Adobe Connect .

Chester
sumber
0

Saya pernah mengalami masalah yang sama (kios Adobe Connect dalam status "Connecting ...") dengan Kubuntu 13.10 / Firefox 28 / Flashplayer 11.2.

Saya telah menemukan solusi dengan menginstal Google Chrome , yang membawa varian Flashplayer sendiri. Ini berfungsi di sana, jadi saya menggunakan Chrome untuk rapat web sekarang.

tobi
sumber