Windows 8: Lalu lintas Ethernet memblokir mouse

9

Yang paling aneh ... Pada dasarnya yang terjadi adalah jika saya memiliki banyak lalu lintas ethernet, mouse saya tidak berfungsi dengan baik lagi. Rasanya 'seperti sinyal mouse' diblokir 'oleh lalu lintas jaringan.

Saya belum menemukan solusi di internet, dan saya harap saya memposting pertanyaan ini di halaman kanan. Setiap saran sangat diterima!

Detail

Spesifikasi sistem:

  • Intel i3-4330
  • Asrock H87M Pro4 (Spesifikasi di sini )
  • Mouse nirkabel Logitech (USB).

Adaptor gigabit Intel disambungkan ke jaringan 1 adaptor Netgear AV + -500 (terhubung dengan PC ini) dan 2 adaptor TP-link. Koneksi adaptor Netgear tidak terlalu bagus, sekitar +/- 85 Mbit.

Driver terbaru dan pembaruan windows terbaru semuanya diinstal tentu saja. Pengaturan default, tidak ada yang mewah. Saya telah menginstal perangkat lunak antivirus dan melakukan beberapa pemindaian untuk memastikan; itu tampaknya tidak menjadi masalah.

Bagaimana cara mereproduksi masalah

Mulai Windows. Hasilkan banyak lalu lintas jaringan. Saat menghasilkan lalu lintas, mouse secara praktis menjadi tidak responsif. Lalu lintas hilang = mouse berfungsi dengan baik.

Harap dicatat bahwa ini adalah koneksi kabel , jadi tidak ada gangguan nirkabel yang terjadi.

Alih-alih menggunakan lalu lintas kabel, saya juga mencoba menggunakan adaptor nirkabel sebagai gantinya. Anehnya, ini memecahkan masalah dengan segera, terlepas dari jumlah lalu lintas.

Apa yang ingin saya ketahui

  • Bagaimana mungkin ini terjadi?
  • Bagaimana cara mengatasinya / pengaturan apa yang harus saya atasi?

Dengan ini sajikan semua hasil tes + yang telah saya lakukan berdasarkan masukan Anda.

Tes dengan hasil

Checked: Wired/wireless mouse
Found something. Wired mouse doesn't give the same issue.

Tes lainnya

IRQ / memory conflicts. 
How: device manager -> resources by type 
Conclusion: NO CONFLICTS

Checked: process explorer / interrupts
How: Process explorer, check interrupts process with mouse, with ethernet, with both
Observation: Mouse only: +0.2%; ethernet test: +1.5% - +2%. 
Conclusion: Nothing fancy here.

Checked: BIOS / Overclocking etc.
Conclusion: Everything OC related is simply disabled.

Checked: Wireless mouse receiver 1m further away
Conclusion: Doesn't make a difference.

Checked: performance / system diagnostics of perfmon
Conclusion: Everything well in the green. Nothing fancy pops out.

Checked: different USB port
Conclusion: Tested with a completely different USB hub. No results.

Informasi mouse:

  • Mouse Optik Tanpa Kabel
  • Model: M-RCE95

PS: Saya menemukan bahwa membeli mouse baru adalah solusi yang layak; hanya pada titik ini tidak yakin apakah itu akan menyelesaikan sesuatu.


Tidak punya waktu untuk menguji semua yang disarankan di sini. Adapun semua permintaan pengaturan, itu hanya standar windows 8; PC ini dimaksudkan sebagai media player, jadi saya tidak peduli untuk mengubah apa pun.

Kemarin saya memegang Logitech Wireless Mouse M525, yang bekerja dengan baik terlepas dari lalu lintas jaringan.

Kesimpulan saya sejauh ini adalah bahwa masalah ini berkaitan dengan salah satu dari dua hal ini:

  • Ini masalah Windows / driver. Saya tidak akan terkejut, mouse ini cukup tua. Dapat diuji dengan menggunakan live USB Ubuntu. Jika ini masalahnya, itu pada dasarnya tidak dapat diperbaiki. (?)
  • Ini masalah gangguan. Saya akan terkejut, jadi menarik untuk mengetahui apakah ini masalahnya. Jika demikian, itu dapat diuji dengan menonaktifkan WLAN pada router. Baru saja dikonfirmasi: menonaktifkan WLAN pada router (= hanya kabel) - tidak ada perubahan.

Saya akan sangat terkejut jika masalah ini adalah poin kedua, yang menunjukkan ada yang salah dengan kotak baru saya Fritz! 7490. Saya harap saya punya waktu hari ini untuk menguji ini.

Hasil dari netsh int tcp show global:

TCP Global Parameters
----------------------------------------------
Receive-Side Scaling State          : enabled
Chimney Offload State               : disabled
NetDMA State                        : disabled
Direct Cache Access (DCA)           : disabled
Receive Window Auto-Tuning Level    : normal
Add-On Congestion Control Provider  : none
ECN Capability                      : disabled
RFC 1323 Timestamps                 : disabled
Initial RTO                         : 3000
Receive Segment Coalescing State    : disabled
Non Sack Rtt Resiliency             : disabled
Max SYN Retransmissions             : 2
Stefan de Bruijn
sumber
Menurut saya itu adalah masalah internal. Mungkin port USB dan port jaringan berbagi ruang memori IRQ atau I / O menyebabkan port jaringan yang sangat sibuk membuat port USB tidak dapat mengakses sumber daya sistem. Anda akan memerlukan alat diagnostik perangkat keras untuk memeriksanya.
jcbermu
Sudahkah Anda mencoba menghubungkan mouse ke port lain? Bisa jadi masalah USB 2/3 dengan mouse Anda.
Razvan Zoitanu
@TheConfusedDBA Ya, saya mencobanya; sepertinya tidak menyelesaikan apa pun.
Stefan de Bruijn
@ jcbermu Saya sudah mencoba memeriksa bahwa menggunakan alokasi sumber daya di properti driver perangkat dan tidak melihat sesuatu yang istimewa. Apakah Anda memiliki tautan atau informasi bagaimana saya dapat memeriksa / informasi apa yang harus saya posting?
Stefan de Bruijn
@Stefandebrujin Periksa ini: makeuseof.com/tag/how-to-test-your-pc-for-failing-hardware
jcbermu

Jawaban:

2

Mouse Anda adalah M-RCE95 alias. Cordless Desktop EX 100. Tidak memiliki driver pada Logitech untuk Windows 7 atau 8, jadi itu harus bekerja dengan driver Windows generik.

Ini tidak mungkin menjadi masalah perangkat lunak, kecuali Windows rusak. Untuk memeriksa korupsi seperti itu, betapapun tidak mungkin, gunakan sfc /scannowperintah.
Penjelasan terperinci dapat ditemukan di artikel:
Cara Menjalankan Perintah "SFC / SCANNOW" saat Boot atau di Windows 8 dan 8.1 .

Karena Anda telah mencoba mendapatkan mouse sedekat mungkin dengan penerima USB, dan juga lebih jauh, dan saat Anda menggunakan port USB2, ini mungkin bukan masalah gangguan atau ketidakcocokan port. Penyebabnya hanya dapat gangguan jika lingkungan Anda sangat jenuh dengan radiasi nirkabel, yang saya harap tidak demikian.

Ini meninggalkan perangkat keras. Cobalah untuk menukar mouse, jika masih dalam garansi, atau coba mouse nirkabel model lain. Jika tidak ada mouse nirkabel yang berfungsi di lingkungan Anda, maka gunakan yang berkabel, tetapi lebih baik juga dalam hal ini periksa lingkungan Anda untuk bahaya radiasi.

harrymc
sumber
Sudah mencoba sfc /scannow, tidak ada yang ditemukan. Sedangkan untuk radiasi - saya menggunakan koneksi kabel, karena tidak banyak menembus dinding beton saya di sini. :-) Ini bukan radiasi nirkabel. :-) Ada garis pandang langsung antara penerima dan mouse tentunya. Perangkat keras: mouse berkabel bukan opsi, ini berfungsi jika tidak ada lalu lintas jaringan / jika saya menggunakan nirkabel. Jadi untuk menyimpulkan, IMHO ini meninggalkan perangkat lunak - baik masalah pada Windows atau driver.
Stefan de Bruijn
1
Masih ada kemungkinan hardware mouse / receiver rusak, itulah sebabnya saya sebutkan menukar atau mencoba mouse nirkabel lainnya. Pengemudi tidak dapat rusak karena itu adalah bagian dari Windows. Anda selalu dapat mencoba menginstal ulang Windows, tetapi saya sarankan terlebih dahulu memeriksa masalah perangkat keras.
harrymc
Lalu Mengapa penerima tiba-tiba menjadi rusak jika koneksi jaringan fisik memiliki lalu lintas? Bagi saya itu sama sekali tidak masuk akal. The driver cannot be defective because it is part of Windows- Saya pernah melihat bug dan kesalahan konfigurasi di Windows sebelumnya, saya pikir itu bukan asumsi yang valid.
Stefan de Bruijn
Mungkin saja driver mouse mengalami kesalahan transmisi sehingga bekerja keras untuk mengirim ulang dan mungkin terganggu oleh lalu lintas jaringan yang intens. Periksa kemudian apakah memungkinkan TCP Chimney Offload diaktifkan untuk adaptor Ethernet, dan dalam keadaan apa pun memposting hasil netsh int tcp show global. Tes terakhir untuk perangkat lunak adalah mencobanya di CD live Linux. Apa yang membuat kartu Ethernet Anda?
harrymc
1
Mengapa tidak ada fakta bahwa mouse nirkabel lain bekerja dengan baik meyakinkan Anda bahwa ada masalah perangkat keras dengan M-RCE95? Anda mungkin mencoba mengaktifkan TCP Chimney Offload, tetapi saya tidak yakin itu akan mengubah apa pun.
harrymc
1

Anda tidak sendirian dalam hal ini.
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7-64-bit-mouse-freezesstutters-multiple/0dbeaa4a-1341-41c4-932c-3fc2c524b135?page=1&tm= 1433162678183
Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba.

1. Gangguan

Percaya atau tidak, jack ethernet dapat mengganggu penerima mouse usb dan mengurangi jangkauannya, selama periode aktivitas jaringan tinggi. Untuk menguji ini dapatkan ekstensi usb, mungkin 3 atau 6 footer, dan pindahkan penerima mouse dari PC.


2. Ketidakcocokan Perangkat Lunak

Banyak pengguna melaporkan ini disebabkan oleh program tertentu.
Skype dan malwarebytes adalah dua di antaranya.
Untuk mengujinya, matikan program / layanan latar belakang yang tidak perlu satu per satu.
Lakukan ini saat mengalami masalah.

Cosco Tech
sumber
Tidak yakin apakah itu penting, tapi saya menjalankan Windows 8, bukan Windows 7. Adapun perangkat lunak, itu cukup banyak instalasi telanjang, praktis tidak ada yang diinstal; Saya mengalaminya terlepas dari aplikasinya - tidak masalah jika saya menjalankan Netflix atau mengunduh dari IE / Chrome. Penerima mouse berjarak sekitar setengah meter dari jaket UTP.
Stefan de Bruijn
Ok, sepertinya cukup jauh, tetapi saya akan mencoba sedikit lebih jauh untuk memastikan.
Cosco Tech
Saya sudah mencoba untuk membuatnya lebih jauh; tidak ada bedanya sama sekali.
Stefan de Bruijn
2
@Costco Tech. ethernet jack can interfere with the usb mouse receiver and reduce its rangePasangan berpasir "bocor" cukup RF di pita 2,4GHz untuk memengaruhi mouse nirkabel? Bisakah Anda menyertakan sumber yang dapat diverifikasi untuk klaim ini? Kedengarannya SCI FI bagi saya
Pat
1
@ pvc Saya juga seorang EE; sebuah Ethernet jack interfering with the usb mouse receiverhanya tidak realistis. Kombinasi Anda dari faktor-faktor di sisi lain sangat tidak mungkin dan itu harus memberikan gejala lain seperti Ethernet kinerja rendah atau hal-hal seperti itu tetapi itu belum dilaporkan.
Pat
0

Jika lalu lintas kabel Anda entah bagaimana memicu lalu lintas nirkabel terdekat, Anda akan melihat masalah Anda karena mouse nirkabel Anda berbagi pita 2,4 GHz dengan AP WIFI biasa.

  1. Bahkan ketika Anda menghubungkan PC Anda ke Ethernet berkabel, Anda yakin lalu lintas semua kabel sampai ISP Anda?
  2. Apakah Anda memiliki AP nirkabel yang terhubung ke jaringan Anda yang dapat membuat lalu lintas nirkabel tergantung pada lalu lintas kabel Anda; yaitu banyak lalu lintas siaran, permintaan ARP, atau bahkan AP yang salah?
  3. apakah Anda memiliki telepon IP nirkabel yang terhubung ke jaringan Anda? Beberapa telepon nirkabel juga berfungsi pada band 2.4GHz

Coba matikan semua AP Anda, pastikan akses Internet Anda tidak memiliki segmen nirkabel, dan memeriksa telepon IP nirkabel Anda akan menyelesaikan masalah Anda.

Edit:

  1. Harap periksa juga bahwa ketika Anda terhubung ke internet dengan kabel, Anda pada saat yang sama tidak memiliki kartu nirkabel Anda "terkait" dengan AP Anda. Kartu nirkabel Anda harus dimatikan sepenuhnya .

EDIT:

Langkah Anda berikutnya adalah dengan membagi mouse dan penerima (jika Anda bisa) coba mouse yang sama dengan penerima yang berbeda. mungkin penerima rusak dan menerima gangguan dari komputer yang sama. Anda juga dapat mencoba meletakkan receiver setelah hub USB dan melihat apakah itu ada bedanya. hub dapat menambahkan beberapa lapisan decoupling yang mungkin bisa menyelesaikan masalah.

Menepuk
sumber
saran yang menarik, tetapi bukankah itu berarti bahwa itu akan bekerja lebih buruk daripada lebih baik ketika beralih dari kabel ke nirkabel? Jika saya menghubungkan PC ke nirkabel, mouse sebenarnya akan menjadi responsif.
Stefan de Bruijn
Poin yang bagus. yang memberitahu saya masalah Anda "adalah" AP Anda. Ketika Anda "terhubung" ke sana, entah bagaimana lalu lintas palsu berhenti. Coba seperti yang saya katakan sebelum mengendalikan EMF di sekitar Anda; Matikan semua perangkat 2.4GHz Anda yang terhubung ke jaringan Anda dan ulangi pengujian.
Pat
Oke, biarkan saya memikirkan cara untuk menguji itu ...: Saya tidak punya cara untuk mematikan router nirkabel atau melewati itu, karena itu terkunci ke ISP. Selain itu, semua lalu lintas jaringan harus kabel (powerline + ethernet). Saya dapat menjalankan juga wireshark di laptop saya untuk melihat apakah ada banyak permintaan ARP, dll, dan telepon, dll. Dapat dimatikan ... Atau mungkin Anda memiliki saran lain cara mengujinya?
Stefan de Bruijn
Sebagian besar router ISP memungkinkan Anda mengakses halaman web Admin (biasanya pada 192.168.1.1) yang memungkinkan Anda untuk menghidupkan / mematikan AP. Wireshark tidak akan benar-benar membantu Anda karena Anda tidak tahu apakah AP tersebut secara keliru menciptakan lalu lintas palsu. Anda dapat menggunakan wireshark yang terpasang pada NIC nirkabel (WIFI sniffer vercot.com/~jeoss/howto/WIFISniffer.html ) tetapi tes ini juga memiliki masalah ... Saya pikir yang terbaik adalah mematikan AP sepenuhnya
Pat
Baru saja dikonfirmasi dengan tes ini: WIFI hidup sepenuhnya mati. Tidak berpengaruh.
Stefan de Bruijn
0

Saya punya masalah serupa. Saya memiliki kabel UTP 30m dan semuanya bekerja dengan baik. Lalu saya membeli adaptor TP link 500mbps untuk memotong kabel yang mengalir melalui rumah saya dan sekarang mouse saya melakukan hal yang sama seperti yang Anda jelaskan - pada lalu lintas jaringan yang tinggi, macet dan hampir tidak berfungsi. Kembali ke kabel semuanya berfungsi lagi. Saya benar-benar ingin itu bekerja melalui adaptor TP Link, tetapi saya belum menemukan solusi.

EDIT: Saya baru saja menemukan solusi untuk masalah saya. Menghubungkan adaptor tautan TP cukup jauh dari mouse penerima USB melakukan trik. Sekarang berfungsi bahkan saat lalu lintas jaringan tinggi.

EDIT 2: Juga saya menemukan bahwa pada soket ekstensi saya memiliki pelindung lonjakan khusus hanya untuk pc saya, adaptor tidak terhubung melaluinya, tetapi melepasnya membantu masalah menghilang. Jadi saya sekarang bisa memilikinya dekat dengan pc dan mouse saya dan semuanya berfungsi. Semoga ini bisa membantu seseorang.

pengguna505942
sumber
Ini tidak sepenuhnya menjawab pertanyaan yang diajukan secara rinci. Tolong jangan memposting jawaban, menunjukkan Anda juga memiliki masalah, jika Anda tidak memiliki solusi untuk masalah tersebut.
Ramhound
Maaf tentang itu, saya baru saja menemukan solusi untuk masalah saya. Menghubungkan adaptor tautan TP cukup jauh dari mouse penerima USB melakukan trik. Sekarang berfungsi bahkan saat lalu lintas jaringan tinggi. Ini mungkin tampak berlawanan dengan apa gunanya adaptor ini, tetapi Anda masih dapat menggunakannya di ruangan yang sama beberapa meter dari pc, menyembunyikan kabel di balik lemari dll.
user505942
Alih-alih membalas komentar saya. Perbaiki jawaban Anda, jadi Anda menjawab pertanyaan penulis, sekarang ini hanya konfirmasi bahwa Anda juga memiliki masalah tanpa solusi.
Ramhound
0

Saya menghidupkan kembali utas lama ini jika berguna bagi orang lain. Saya punya masalah dengan mouse yang tidak responsif dan motherboard Intel D975XBX2 saya selama sekitar tiga hingga empat tahun. Saya mencoba empat tikus berbeda di Windows 8 hingga 10 dan tidak pernah menemukan solusi ... sampai hari ini.

Solusinya adalah menonaktifkan Adapter Ethernet seperti yang ditunjukkan di sini . Saat melakukannya, mouse saya langsung menjadi sepenuhnya responsif.

Saya tidak menggunakan port Ethernet karena saya memiliki adaptor nirkabel WiFi. Jika Anda menggunakan port Ethernet, saya sarankan menonaktifkan sementara adaptor Ethernet untuk melihat apakah kinerja mouse membaik. Jika ya maka setidaknya Anda tahu penyebab masalahnya.

Saya selalu merasa ini adalah masalah dengan perangkat lunak (mungkin Microsoft) dan tidak ada yang salah dengan perangkat keras. Sepertinya memang begitu. Maaf untuk menghidupkan kembali utas lama tapi saya harap ini bermanfaat bagi orang lain.

edwinbradford
sumber
Saya memindahkan penerima USB untuk mouse saya dari bagian depan PC Case ke belakang di mana terdapat beberapa port USB dan perilaku tidak responsif dikembalikan. Memindahkan penerima USB kembali ke bagian depan kasing memperbaiki masalah. Sepertinya ada gangguan antara bagian lain dari PC dan penerima USB. Menonaktifkan adaptor Ethernet dengan penerima USB menjauh dari port USB lainnya dan I / Os menyelesaikan masalah. Sebagai tindakan pencegahan, saya menonaktifkan semua fitur motherboard yang tidak digunakan di BIOS untuk meminimalkan jumlah periferal yang dapat menyebabkan gangguan.
edwinbradford
Saya ingin memperbarui ini untuk kepentingan orang lain yang mengalami masalah serupa. Hard disk saya gagal seminggu yang lalu dan saya harus menggantinya dengan model yang sama. Saat menggantinya, respons mouse saya hampir sempurna. Akibatnya saya sekarang percaya masalah mouse yang tidak responsif yang saya alami selama bertahun-tahun disebabkan oleh perangkat keras lain yang mengganggu operasi normal dengan perbedaan terbesar ditunjukkan dengan mengganti hard drive.
edwinbradford