Cara memperbaiki atau mengusir printer "Setan" yang gagal berfungsi selama lebih dari beberapa hari

9

Akhir-akhir ini, saya mengalami masalah dengan printer tertentu. Ini adalah printer HP LaserJet P1006, kecil, hampir terlihat lucu, tapi jangan tertipu! Untuk alasan apa pun, mesin iblis ini belum bekerja pada komputer tertentu yang membutuhkannya. Semua upaya saya untuk membuatnya bekerja lebih dari satu hari semuanya gagal, baik karena printer adalah bibit dari neraka atau komputer tidak menyukainya.

Sekali lagi printer adalah HP LaserJet P1006 dan OSnya adalah Windows 7 32-bit pada Dell Optiplex 790. Gejalanya adalah bahwa kesalahan dokumen keluar dalam antrian. Memeriksa log peristiwa saya menemukan bahwa ada kesalahan dalam layanan Pengumpul Informasi. ID Peristiwa adalah 372 dan kode kesalahan 87, mengatakan parameter salah.

Apa yang saya coba sejauh ini:

  • Menginstal driver terbaru
  • Sudah mencoba alat Diagnostik HP, yang tampaknya menganggap semuanya baik-baik saja
  • Menginstal ulang driver terbaru
  • Driver yang tidak diinstal kemudian menginstal ulang driver terbaru
  • Driver yang tidak terinstal dan sepenuhnya menghapus jejak keberadaan driver dari komputer, dari paket PnP ke manajer cetak untuk apa pun di drive dengan namanya untuk setiap jejak yang tersisa di registri, terkekeh seperti raja abad pertengahan yang gila membungkuk untuk memusnahkan dinasti saingan. Kemudian instal ulang driver terbaru.
  • Mengganti kabel USB
  • Mencoba beberapa port USB yang berbeda
  • Meminta printer bekerja
  • Mengancamnya kekerasan
  • Diperbarui untuk driver chipset terbaru
  • Mulai ulang layanan Print Spooler
  • Matikan lalu nyalakan lagi.
  • Menggoyangkan kabelnya sedikit
  • Mencoba meyakinkan printer untuk bekerja melalui tekanan rekan, "Semua printer keren bekerja!"

Dan kicker: Saya mengganti printer dengan jenis yang sama dan hasilnya? Dapat mencetak ... untuk sementara, kemudian berakhir seperti printer iblis. Kedua printer ini berfungsi dengan baik pada mesin lain sehingga harus ada sesuatu antara mesin dan printer.

Sebelum saya benar-benar menghapus dan menginstal ulang driver pada PC, item dalam antrian cetak akan muncul sebentar dan kemudian menghilang tanpa jejak. Sekarang sepertinya item hanya terjebak dalam antrian cetak dengan itu mengatakan bahwa kesalahan terjadi.

Bagaimana saya bisa membawa kedamaian antara dua faksi yang bertikai ini, PC dan printer? Apakah ada harapan untuk komputer ini, atau saya sendiri? Atau apakah saya akan menjadi gila dalam upaya saya untuk memperbaiki masalah ini?

Superkroot
sumber
1
@Foosh Dia sudah menyebutkan mencoba me-restart layanan Printer Spooler.
Michael Frank
1
@Superkroot yang saya maksud tentu saja model yang berbeda, saya memang membaca pertanyaan Anda setelah semua meskipun apa yang Anda dan MF tampaknya berpikir ... Anda dapat memeriksa acara sistem Anda dan log kesalahan untuk apa pun yang berkaitan dengan printer, driver, koneksi, dll. Karena ini adalah koneksi USB apakah Anda mengalami masalah pada perangkat USB lain pada mesin ini? Mungkin pengaturan BIOS / UEFI yang rusak.
Foosh
2
Deskripsi yang bagus tentang apa yang Anda coba untuk memperbaiki masalahnya, tetapi saya tidak tahu persis apa masalahnya. Apa, tepatnya atau tidaknya itu? Apakah independen dari aplikasi spesifik apa pun? Seberapa jauh prosesnya (aktivitas apa pun pada printer)? Adakah indikasi apa pun dalam dialog aplikasi atau printer? Apakah Anda menghadap ke timur ketika Anda menyebarkan isi perut kambing di bawah bulan purnama?
fixer1234
1
@ fixer1234 Sepertinya tidak ada yang terjadi selain dokumen yang salah dalam antrian. Memeriksa log peristiwa saya menemukan bahwa ada kesalahan dalam layanan Pengumpul Informasi. ID Peristiwa adalah 372 dan kode kesalahan 87, mengatakan parameter salah. Saya tidak tahu apa artinya ini. Juga, isi perut gorila? Apa aku terlihat seperti terbuat dari persediaan ritual pengorbanan !? Kami melakukan semua pekerjaan IT kami dengan tulang burung nasar dan darah cougar di sini!
Superkroot
1
Pernahkah Anda melihat ini: h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/… ? Ini menunjukkan bahwa Anda bukan satu-satunya
mcalex

Jawaban:

1

Karena dua printer berbeda dari model yang sama berperilaku seperti ini di komputer yang sama, tetapi bekerja dengan baik di komputer lain, itu terdengar seperti driver printer dan sistem operasi (atau setidaknya beberapa modul / layanan itu) mengalami semacam ketidakcocokan .

Saya tidak yakin konfigurasi partisi apa yang Anda miliki di komputer atau jika Anda berpikir perlu melakukan apa yang saya sarankan untuk solusi cepat potensial; Anda dapat mencoba menginstal ulang sistem operasi (atau membuat dualboot) dan melihat apakah printer akan bekerja lebih dari "beberapa hari" dengan cara itu.

MahNas92
sumber
2
Putuskan ini dan tutup pertanyaan. Saya berhasil memperbaiki masalah minggu lalu dan lupa memperbarui ini, tetapi ini tentang solusi yang saya buat, kecuali saya melakukan Restore kembali sebelum masalah dimulai dan sekarang tampaknya sudah berfungsi.
Superkroot
1
Tidakkah Anda hanya menyukainya ketika sesuatu yang Anda lakukan memperbaiki masalah, tetapi Anda masih sama sekali tidak tahu bagaimana hal itu terjadi atau apa yang sebenarnya salah? Saya terbiasa mengalami itu jauh lebih banyak sebelum saya beralih ke Linux. BTW Saya memiliki HP1006 yang bekerja dengan baik di Linux. HP1020 saya baru-baru ini menjadi agak kurang kooperatif.
Joe
0

Ini mungkin spooler atau masalah driver lama. Saya sarankan Anda menghapus semua printer dan kemudian ikuti prosedur ini:

  1. Buka prompt perintah.
  2. Ketik: printui.exe / s / t2
  3. Hapus semua driver printer
  4. Mulai ulang layanan 'Printer Spooler'

Sumber: http://techsultan.com/fix-corrupted-printer-drivers/

Tanda Fraser
sumber
1
Sudah melakukan ini ketika saya membersihkan komputer dari setiap jejak busuk driver yang rusak. Para penyair menyanyikannya bahkan hingga hari ini!
Superkroot
Apakah Anda melakukannya dalam mode aman?
Fraser Marks