TeamViewer: negosiasi protokol gagal

9

Protocol negotiation failed. Please try again

Setelah menjelajahi internet, saya belum beruntung menemukan apa yang menyebabkan masalah ini.

Saya sudah mencoba sejauh ini sebagai berikut:

  • mulai kembali teamviewer
  • logon windows aktif untuk semua pengguna (Ini muncul di beberapa posting yang telah saya baca)
  • Instal ulang + TeamViewer yang diperbarui

Adakah yang pernah mengalami masalah ini sebelumnya? Apa penyebab dari pesan ini?

Raja Ash
sumber
1
Ini bisa menjadi masalah firewall. Saya banyak menggunakan TV, kebanyakan Linux ke Windows, tetapi saya telah menggunakan semua kombinasi tanpa masalah (W-> L, W <-> W, L <-> L). Saya menggunakan campuran TV7 dan TV9, dan saya pikir saya mungkin telah melihat pesan Anda ketika koneksi internet saya tidak stabil. Coba sambungkan ke setiap ujung dengan Klien Web, dan ini akan memeriksa ujung koneksi Anda yang memiliki masalah.
AFH
Saya juga mendapatkan ini ketika koneksi internet di sisi terpencil tidak stabil
Matthew Lock
Saya memiliki kesalahan yang sama memiliki dua kartu LAN Ethernet.
Tomasz Waszczyk

Jawaban:

2

Baru saja menyelesaikan masalah ini. Di firewall, saya menonaktifkan perlindungan NIPS (keparahan rendah dan menengah). Sejak saat itu, menghubungkan tanpa masalah.

Robert
sumber
4
Bagaimana cara melakukannya?? Tidak dapat menemukan bahwa ini adalah daftar panjang jika saya membuka Firewalls.
ahmadalibaloch
Anda dapat menonaktifkan Firewall sepenuhnya dari Administrasi -> Layanan -> Windows Firewall (meskipun tidak disarankan)
Serhiy
1

Saya telah melihat ini terjadi ketika kedua komputer menggunakan versi yang berbeda, tetapi baru-baru ini saya percaya Comcast / Xfinity membuat perubahan baik di sisi jaringan, atau mendorong pembaruan untuk modem kabel mereka, yang menyebabkan masalah ini.

Saya dan yang lainnya telah dapat menyelesaikannya pada PC Windows dengan menonaktifkan Protokol IPV6 di bawah Panel Kontrol> Jaringan> Pengaturan Adaptor Jaringan> Klik Kanan pada adaptor jaringan Anda dan hapus centang untuk menonaktifkan protokol IPV6. Ini segera memperbaiki masalah saya.

Chris H.
sumber
0

Hai Saya punya masalah yang sama mencoba mencopot pemasangan dan menginstal ulang dll. Memperbaiki masalah negosiasi protokol gagal dengan pergi ke program anti-virus avast saya dan dalam pengaturan> pengecualian> telusuri untuk menginstal jalur file untuk teamviewer dan pilih seluruh folder. Sekarang berhasil. Lakukan ini untuk pc lain yang memiliki teamviewer pada mereka.

Bersulang.

cccteam
sumber
0

Dalam kasus saya, itu karena konflik versi. Teman saya memiliki versi timviewer yang lebih lama dan itu memberi kami kesalahan "protokol negosiasi". Coba perbarui teamviewer.

k2516
sumber
0

Berlari ke penyebab lain untuk kesalahan ini. Dalam kasus saya, saya bekerja dengan sistem yang ternyata sangat terinfeksi adware dan beberapa tanda tangan virus. Tidak yakin yang mana tetapi tampaknya setidaknya salah satu dari mereka sengaja memblokir anggota tim untuk mencegah dukungan jarak jauh? Harus kembali ke perangkat lunak jarak jauh alternatif (Remote Utilities) untuk membersihkannya dengan Malware Bytes dan Avira (AVG tidak memotongnya saya kira?) Dan kemudian TeamViewer mulai bekerja lagi.

Alan McLaughlin Jr
sumber
0

Saya memiliki masalah ini hari ini. Saya tidak bisa mengatakan bahwa saya tahu penyebabnya, tetapi saya berhasil mengatasinya dengan memilih nama ramah komputer jarak jauh di dropdown Partner ID, lalu memasukkan kata sandi yang saya tetapkan untuk mesin itu. Ketika saya melakukan ini, itu segera berhasil. Ini hanya akan berfungsi untuk komputer di mana Anda memiliki nama yang bersahabat di daftar Anda, dan Anda tahu kata sandi TV untuk terhubung dengannya.

Saya tidak berpikir ini masalah dengan firewall saya, karena saya memastikan koneksi jarak jauh akan berfungsi, sebelum saya bepergian.

jasoncollege24
sumber
0

Saya memiliki masalah yang sama, dan tidak ada perbaikan yang berhasil. Jadi saya secara fisik pergi ke PC jarak jauh, menggunakan TeamViewer untuk masuk ke tempat lain.

Setelah menyelesaikan sesi yang sukses, saya bisa masuk ke PC jarak jauh ini dari mana saja.

Tidak yakin apakah ini akan berhasil untuk orang lain, tetapi patut dicoba, terutama jika semuanya gagal.

ShulemJ
sumber
0

Saya memiliki masalah yang sama, tetapi memperbaikinya dengan mengubah pengaturan proxy.

Sebelumnya, saya telah mencoba menghubungkannya dari 4 komputer yang berbeda, dengan kesalahan yang sama.

Kemudian saya mengubah pengaturan proxy dari 'Pengaturan deteksi otomatis (disarankan)' ke 'Tidak ada proxy'.

Lalu saya bisa terhubung lagi.

**** EDIT ****

Setelah melakukan perbaikan, saya mendapatkan kesalahan yang sama. Saya mencoba mengatur pengaturan proxy kembali ke yang direkomendasikan dan kemudian menyimpannya. Kemudian saya juga mengubah 'Koneksi LAN Masuk' dan mengaktifkannya (disetel untuk dinonaktifkan). Saya menghubungkannya dari jaringan area lokal yang sama.

Lalu saya menutup dan membuka TeamViewer, dan kemudian berhasil kali ini. Saya tidak tahu apakah itu hanya kebetulan. Tapi sepertinya itu berhasil bagi saya, apa yang saya lakukan. Hmm ...: - /

Zeth
sumber
0

Saya memiliki kode kesalahan yang sama karena alasan yang tidak diketahui. Bagaimana saya mengatasinya: me-restart layanan. Ini tampaknya terutama berlaku untuk PC yang memulai Teamviewer saat startup Windows.

Panel kontrol> Alat administratif> Layanan

Di bawah 'Nama' temukan proses Teamviewer11. Pilih (sorot) itu, klik kanan, restart.

Remi
sumber
0

Punya masalah yang sama (v11). Penyebabnya adalah layanan Teamviewer tidak berjalan. Beberapa waktu yang lalu saya telah mengaturnya untuk memulai secara manual. Dan seperti yang saya ketahui sekarang:

  1. Layanan juga diperlukan untuk koneksi keluar.
  2. Layanan tidak dimulai hanya dengan meluncurkan aplikasi.
wmelonman
sumber
0

Saya mencoba menggunakan teamviewer di ubuntu 14.04 untuk menghubungkan win10 saya di rumah. Jenis kesalahan muncul selama uji coba saya. Akhirnya saya menemukan bahwa itu adalah versi perangkat lunak yang menghalangi saya untuk terhubung. Setelah mengunduh & menginstal ulang dari sini:

https://download.teamviewer.com/download/teamviewer_i386.deb

Masalahnya hilang.

zhangxaochen
sumber