Layar hitam Windows 8.1 dengan mouse, tidak dapat mengakses task manager atau safe mode

9

Saya menggunakan Windows 8.1 (sebagai peningkatan dari 8). Kemarin saya harus boot dalam safe mode melalui msconfig, tetapi ketika PC saya restart, layar logo Windows menjadi hitam dengan hanya kursor di layar. Saya tidak bisa masuk, dan saya tidak bisa mengakses task manager.

Saya punya masalah dengan Windows 8 ketika biasanya boot, tetapi itu terkait dengan masalah driver Nvidia.

Saya telah mencoba:

  • menggunakan Windows 8.1 USB untuk mem-boot dalam pemulihan lanjutan:
    • Restore to recovery point gagal memberi tahu saya bahwa antivirus saya adalah masalahnya.
    • Refresh juga tidak bekerja - There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
    • sfc /scannow dikembalikan: There's a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run sfc again.

Saya bisa masuk F8, tetapi tidak ada opsi yang tersedia di sana yang berfungsi.

  • Saya mencoba Shift+ F8, tetapi itu tidak berhasil.
  • Saya mencoba install windows 8dan memilih Upgrade:Install Windows. Itu kembali:The computer started using the Windows installation media. Remove the installation media and restart your computer so that Windows can start normally.
  • Saya mencoba menginstal windows 8.1 sebagai upgrade, tetapi mendapat pesan yang sama.

Saya belum mencoba opsi Kustom, karena saya tidak ingin kehilangan semua file saya.

Sepertinya saya terjebak di sini! Apakah ada cara saya bisa mengakses data saya dan mencadangkannya di HDD eksternal? Saya akan mencoba saran yang Anda miliki!

windows windows-8 boot windows-8.1 black-screen-of-death ChrisM
sumber
Coba dan mulai explorer.exe secara manual sendiri. Gunakan Task Manageruntuk melakukan ini.
Ramhound
@Ramhound Dia bilang dia tidak bisa mengakses Task Manager, dan ini adalah pra-masuk .
ᔕᖺᘎᕊ
@ ChrisM - Apa yang terjadi ketika Anda melakukan CTRL-ALT-DELETE saat dalam kondisi ini?
Ramhound
@ Tidak menemukan apa-apa!
ChrisM

Jawaban:

1

"Sepertinya saya terjebak di sini! Apakah ada cara saya dapat mengakses data saya dan mencadangkannya di HDD eksternal? Saya akan mencoba saran yang Anda miliki!"

Boot dari sistem operasi yang berbeda. Ini bisa berupa Windows lain yang diinstal pada partisi lain, atau bisa juga seperti ini:

http://knoppix.net/

http://www.linuxliveusb.com/

http://www.pendrivelinux.com/

Anda kemudian dapat memasang harddisk Anda dan menyalin file ke HDD eksternal, selama hard disk Anda tidak dienkripsi.

Peter
sumber
Jawaban Anda tidak lengkap. Bisakah Anda memberikan rincian lebih lanjut tentang cara melakukan ini?
bwDraco
0

Entah itu driver Nvidia atau Anda berpotensi kekurangan ram. Nvidia tidak diragukan lagi memiliki driver yang diperbarui untuk 8.1 vs 8 karena itu adalah perubahan sistem yang substansial. Itu tebakan terbaik tanpa informasi sistem lebih lanjut. Data Anda dapat disimpan jika Anda dapat menghubungkan hdd ke komputer lain sebagai upaya terakhir.

Matthias Kittok
sumber
Apa yang membuat Anda percaya bahwa itu bisa menjadi masalah RAM yang rendah?
Cfinley
Saya punya 8GB jika ram jadi saya tidak berpikir itu ram.
ChrisM
Nvidia lalu. 8.1 dan nvidia bereaksi aneh ketika saya pertama kali menginstal juga. Pada masalah RAM, jawab: sering muncul sendiri setelah peningkatan sistem. Tergantung pada pengaturan kartu video itu sepenuhnya mungkin tetapi dengan 8GB itu tidak mungkin.
Matthias Kittok
Saya mengunduh ubuntu untuk mencadangkan data saya. Mungkin saya bisa memperbaikinya dari ubuntu? Tetapi jika kartu vieo mengapa tidak memungkinkan saya untuk melakukan restore to point atau instll segar? Mungkin ini karena antivirus bitdefender saya tidak memungkinkan?
ChrisM
0

Jawabannya adalah Kartu Grafis Anda mungkin rusak atau tidak terpasang dengan benar. Jika Anda menggunakan kartu PCI-E Graphics dan Anda memiliki video on board, berikut adalah langkah-langkah untuk memperbaiki masalah tersebut.

1: masuk ke bios Anda dan pilih untuk ditampilkan dari video onboard.

2: Matikan komputer, gunakan arde, dan lepaskan kartu grafis.

3: Boot ke windows, seharusnya tidak memiliki masalah kecuali ram juga buruk pada saat ini.

4: Setelah config.ini Anda diperbaiki dengan melakukan ini, matikan komputer.

5: Pasang kembali kartu grafis, dan coba boot kembali ke windows.

6: Jika masalah kembali, beli kartu grafis baru, jika tidak, maka kartu grafis tidak terpasang dengan benar / ram buruk.

Bersulang!

Sebagai alternatif, Cobalah untuk mengecilkan drive C: dan menginstal OS lain (windows, lebih disukai) dan kemudian buka msconfig, buka tab boot, pilih OS Anda sebelumnya dan hapus / hapus centang opsi safe mode yang Anda pilih. Jika semuanya gagal, coba sambungkan hdd Anda ke komputer lain dan salin file Anda darinya.

Jesse Glover
sumber