Program Office 2013 hang ketika tombol alt ditekan

0

Saya menggunakan Office 2013 pada laptop Dell Windows 8. Ketika saya menekan tombol ALT di Word atau Excel, dokumen yang saya edit akan segera hang (mis. Mencoba melakukan Alt-tab, Alt-F, dll). Program lain masih dapat diedit, tetapi satu-satunya cara saya dapat melanjutkan dengan program Office adalah mengklik kanan ikon program Word atau Excel di bilah tugas saya dan pilih "Tutup program". Jika saya telah membuat perubahan pada dokumen saya kemudian akan diminta jika saya ingin menyimpan perubahan, dan jika saya menekan Batal di jendela ini saya dapat melanjutkan pengeditan. Saya telah mencoba menonaktifkan semua Add-in tetapi masalahnya tetap ada. Adakah yang tahu cara memperbaiki masalah ini?

Pembaruan: Saya menggunakan Office 2013 Home and Business, jika itu membuat perbedaan. Selain itu, saya menemukan bahwa jika saya Alt-tab ke desktop (mis., Perkecil semua jendela yang terbuka), dan kemudian Alt-tab ke dokumen Excel atau Word yang digantung, maka semuanya berfungsi kembali. Tidak yakin apakah itu akan membantu menemukan akar penyebab masalah.

Kevin
sumber
Apakah masalah yang sama terjadi pada Notepad atau Wordpad?
Dave
Saya baru saja menguji Notepad dan Wordpad dan keduanya bekerja dengan baik.
Kevin

Jawaban:

1

Kemungkinan besar instalasi Office 2013 Anda rusak. Anda dapat mengakses instalasi Office 2013, pengaturan, dan perbaikan unduhan di halaman ini . Saya juga merekomendasikan jika Anda belum tingkatkan ke Windows 8.1 (ini gratis).

Adovi
sumber
1
Saya pikir ini adalah saran yang bagus untuk pemecahan masalah, tetapi bukti apa yang ada bahwa masalah ini muncul dari masalah yang dinyatakan? Jenis bukti ini akan membuat ini lebih dari satu menjawab untuk pertanyaan daripada pemecahan masalah.
Raystafarian
Saya diperbarui ke Windows 8.1. Menggunakan pita Excel, saya pergi ke Pembaruan File / Akun / Kantor. Saya menginstal beberapa pembaruan yang menunggu, kemudian restart dan OFfice sekarang melaporkan bahwa semuanya sudah terbaru. Namun masalahnya berlanjut.
Kevin
Itu tidak menginstal ulang
Dave
Selanjutnya saya mencoba untuk memperbaiki Office dari Program dan Fitur di Control Panel, sebagaimana diuraikan dalam instruksi di tengah halaman ini: support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run . Tapi tetap tidak berhasil.
Kevin
@DaveRook - Saya akan mencoba menginstal ulang berikutnya.
Kevin