Tidak dapat menginstal Pembaruan Windows 8.1 Kb2919355. Kesalahan Pembaruan Windows 80073712

16

Saya menjalankan Win 8.1 Pro x64. Pada 9 April, saya ditawari dua pembaruan dari Microsoft. Biasanya, pembaruan diinstal secara otomatis melalui pembaruan Windows tetapi dua pembaruan berikut, saya perhatikan hari ini (12 April) gagal terus menerus dengan kesalahan: 80073712. Pembaruan adalah

  1. Pembaruan keamanan untuk IE 11 (Kb2936068) 15MB
  2. Pembaruan Windows 8.1 (Kb2919355)

Saya telah mengikuti langkah-langkah resolusi yang saya temukan di web dan menjalankan sfc / scannow yang mengungkapkan semuanya baik.

Saya mencoba memperbarui Kb2919355 secara manual menggunakan utilitas pembaruan mandiri dan mengunduh banyak pembaruan yang terdaftar di pusat unduhan microsoft di bawah kb ini untuk Windows Update 8.1 tetapi tidak menginstal kb2919355 yang merupakan file 600+ Mb yang tidak mengatakan apa-apa tetapi beberapa pembaruan tidak bisa ' t dipasang.

Saya perhatikan bahwa segera setelah saya menjalankan Pembaruan Windows menggunakan Panel Kontrol untuk mencoba mengunduh salah satu dari pembaruan di atas, itu tidak membuang terlalu banyak waktu dan hanya kembali dengan kesalahan 80073712. Bahkan tidak mencoba untuk mengunduh file sepenuhnya dan gagal setelah 1 atau 5%.

Saya telah mencoba meninjau log WindowsUpdate Error tetapi sulit untuk menafsirkan dan mencoba untuk google pesan kegagalan di dalamnya telah membuat saya berjalan dalam lingkaran.

Komputer saya berjalan dengan lancar tetapi saya ingin menginstal pembaruan itu demi kepuasan. Kalau tidak, saya mungkin akan melakukan instalasi baru tapi itu terlalu merepotkan.

Saya menghargai bantuannya dan akan membagikan log yang Anda minta. Terima kasih.

Zain Ally
sumber
Cobadism /online /cleanup-image /restorehealth
kinokijuf
Sudah melakukannya. / restorehealth mengatakan file sumber tidak dapat diunduh.
Zain Ally
Hapus CBS.log Anda, jalankan perintah lagi dan posting di sini
kinokijuf
@ ZainAlly: Bahkan saya menghadapi masalah yang sama (mungkin kode kesalahan berbeda) tetapi saya tidak dapat menginstal pembaruan Windows 8.1 U1 yang besar. Saya juga mencoba mengembalikan perintah kesehatan juga menghapus perintah paket tetapi belum mencoba mencari tahu resolusi
xorpower
Apakah maksud Anda DISM.log? Saya pikir CBS.log dihasilkan oleh sfc / scannow - Lagi pula, saya telah mengunggah file log baru di sini. Sama seperti FYI - / restorehealth tidak dapat menemukan sumber untuk memperbaiki komponen store dan sfc mengatakan "tidak ada pelanggaran integritas". dl.dropboxusercontent.com/u/15931272/logs2.zip
Zain Ally

Jawaban:

9

Kesalahan 80073712 = ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT

Saya men-debug ini beberapa hari terakhir beberapa kali. Cara mengatasinya adalah menjalankan 2 perintah itu dari cmd, dimulai sebagai admin :

32Bit Windows:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64Bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

reboot dan coba pasang Pembaruan lagi.

Ketika masih gagal, Anda dapat menggunakan fitur Refresh / Reset baru (yang menghapus semua aplikasi desktop tetapi memperbaiki Windows Core) atau Upgrade InPlace lama untuk memperbaiki Windows sepenuhnya. Ini juga menjaga semua aplikasi desktop.

magicandre1981
sumber
1
Tidak bekerja untuk saya. Inilah kesalahan pada langkah pertama: Terjadi kesalahan saat mencoba membuka - Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.14 Kesalahan: 0x800f0805 Paket yang ditentukan tidak merupakan paket Windows yang valid. Kesalahan: 0x800f0805 Paket yang ditentukan bukan paket Windows yang valid. File log DISM dapat ditemukan di C: \ WINDOWS \ Logs \ DISM \ dism.log
Zain Ally
Log DISM dan CBS ada di sini dl.dropboxusercontent.com/u/15931272/logs.zip
Zain Ally
cobalah untuk menghapus pembaruan ini support.microsoft.com/kb/2898785/en-us sebelum mencoba menginstal pembaruan 8.1 yang besar.
magicandre1981
pembaruan itu tidak diinstal. Saya mencoba menjalankan wusa / uninstall / kb: 2898785 dan dikatakan "Pembaruan tidak diinstal pada komputer ini"
Zain Ally
1
Anda masih kehilangan file IE dengan versi 11.0.9600.16476 dari KB2898785. Dapatkan Win 8.1 ISO dan lakukan upgrade di tempat untuk memperbaiki Windows: sevenforums.com/tutorials/3413-repair-install.html
magicandre1981
2

Jika Anda telah menginstal AVAST, nonaktifkan sampai instalasi selesai. Itu bekerja untuk saya di 2 komputer yang berbeda.

pengguna315363
sumber
Tidak - Saya tidak punya AVAST.
Zain Ally
Mencoba itu, tidak berhasil
berselancar
2

Pengguna yang mengalami masalah instalasi harus:

  1. Jalankan sfc /scannowdari prompt perintah yang ditinggikan
  2. Mengulang kembali
  3. Dari ditinggikan command prompt :

32Bit Windows:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64Bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
  1. Menginstal pembaruan tumpukan servis April 2014 untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 & Mei 2014 pembaruan tumpukan servis untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 & Perbaiki masalah Pembaruan Windows
  2. Jalankan Clearcompressionflag.exe dari http://support.microsoft.com/kb/2919355
  3. Mengulang kembali
  4. Coba instal pembaruan

Jika Anda masih mengalami kegagalan instalasi, Anda harus:

  1. Dapatkan disk Windows 8.1 atau ISO
  2. Selesaikan perbaikan pemasangan / peningkatan di tempat . Pastikan untuk mengizinkan penginstal mengunduh pembaruan apa pun. CATATAN: proses perbaikan ini akan menjaga semua data Anda, aplikasi, aplikasi desktop, pengaturan, dll. Tidak seperti yang lain.
  3. Instal semua pembaruan menggunakan Pembaruan Windows. Anda harus menginstal pembaruan & memulai kembali kemudian mencari pembaruan lainnya setidaknya 4 kali.

Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan selama instalasi perbaikan Anda yang mengatakan "kami tidak bisa memperbarui partisi sistem yang dicadangkan" Anda harus mengubah ukuran cadangan sistem kecil di awal drive Anda menggunakan GParted :

  1. Instal GParted ke drive USB menggunakan metode Tuxboot
  2. Nyalakan ulang mesin Anda, pastikan BIOS Anda diatur untuk boot dari USB terlebih dahulu
  3. Tekan enter ke semua pertanyaan untuk menerima tanggapan default sampai Anda tiba di jendela GParted utama
  4. Dengan asumsi sistem Anda hanya memiliki dua partisi, klik kotak / partisi kedua, klik ukuran / pindah, atur ukuran baru menjadi sekitar 300MiB kurang dari ukuran saat ini, setel ruang kosong ke nol, pilih ubah ukuran / pindahkan & pilih terapkan. Abaikan peringatan yang diberikannya tentang risiko memindahkan partisi sistem utama Anda, Windows 8.1 cukup pintar untuk pulih dari masalah ini.
  5. Pilih kotak / partisi pertama (sangat kecil), klik resize / move, atur ukuran ruang kosong sebelumnya dan berikut adalah 0, pilih resize / move & pilih apply.
  6. Nyalakan kembali mesin Anda dan coba lagi proses pemasangan perbaikan.
bbodenmiller
sumber
Terima kasih, ini adalah solusi yang berhasil untuk saya, terutama sfc /scannowbagiannya.
jimtut
Perhatikan bahwa ruang yang tidak cukup juga akan menyebabkan kegagalan tanpa pesan yang berguna. Anda harus mencarinya di Event Viewer.
Marco Sulla
0

Inilah yang bekerja untuk saya:

  1. Matikan pembaruan otomatis.

  2. Mulai ulang.

  3. Tekan tombol windows untuk membawa Anda ke area ubin (mis. Bukan desktop atau explorer)

  4. Masukkan "perbarui riwayat"

  5. Pilih "Lihat riwayat pembaruan Anda untuk windows" yang merupakan satu-satunya pilihan saya.

  6. Ketika riwayat itu ditampilkan, tekan tombol panah di layar kiri atas untuk membawa Anda keluar dari menu itu dan masuk ke "Perbarui dan Pemulihan"

  7. Kemudian pilih "Pembaruan Windows" dan "Periksa sekarang".

  8. Tunggu dan ikuti layar.

Ini bekerja untuk saya dan saya sudah mencoba menginstal KB2919255 ini selama seminggu sekarang.

Antony
sumber
Nggak. Solusi ini terlihat terlalu sederhana untuk menjadi kenyataan. Mencobanya dua kali tanpa hasil. Masalah penyebab utama sekarang adalah kerusakan komponen store. Kecuali jika sudah diperbaiki, saya tidak berpikir ada cara untuk menginstal pembaruan ini. dism / online / cleanup-image / restorehealth tidak membantu dalam kasus saya. Tidak dapat menemukan file sumber untuk dipulihkan.
Zain Ally
0

Saya memiliki masalah yang sama.

Saya terus mencapai 100%, tetapi akan mengatakan bahwa itu tidak berhasil, dan itu akan kembali. Menghapus paket dan pembersihan tidak berhasil.

Masalah saya dengan pengaturan boot.

Pertama, saya menghapus dan membersihkan sekali lagi.

Kemudian, saya pergi untuk menjalankan, dan mengetik "msconfig", lalu tab "boot". Daftar itu kosong.

Jadi saya pergi ke manajer disk, dan saya memberikan surat ke partisi sistem. (Saya juga memiliki partisi ext4, tapi saya membiarkannya, karena windows tidak bisa melihatnya.)

Di-boot ulang.

(Saya mengalami masalah saat me-reboot pertama kali, sehingga prompt perbaikan muncul, tetapi saya tidak melakukan apa-apa, hanya keluar dan memuat windows.)

Setelah itu, saya dapat menginstal pembaruan.

Rafi
sumber
0

Microsoft merilis alat untuk memperbaiki masalah: http://support.microsoft.com/kb/957310

Bahkan jika alat mengatakan bahwa itu gagal untuk memperbaiki pembaruan, itu memperbaiki masalah di mana ia tidak memperbolehkan pembaruan.

Setelah saya menjalankan alat, saya mengunduh pembaruan dari situs web Microsoft, dan menginstalnya secara manual. Itu bekerja dengan baik untuk saya.

Gerhard Powell
sumber
0

Setelah berbulan-bulan mencoba untuk menyelesaikan ini, kami menemukan pemenang yang terbukti untuk menginstal ini. Untuk instalasi kami, SonicWall VPN kami mungkin menjadi alasan instalasi gagal.

  1. Jika Anda memiliki VPN yang diinstal, salin semua domain dan login Anda, lalu UNINSTALL VPN.

  2. Hapus instance KB2919355 yang rusak (ini menggunakan paket 64 bit) dengan prompt perintah yang ditinggikan menggunakan: DISM / online / remove-package /packagename:Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~amd64 ~~6.3.1.14

  3. Bersihkan dengan prompt perintah yang ditinggikan menggunakan: DISM / online / cleanup-image / startcomponentcleanup

  4. Unduh Windows8.1-KB2919355-x64.msu dan file clearcompressionflag.exe. http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42335 (sekali lagi ini 64bit)

  5. Jalankan clearcompressionflag.exe. Membutuhkan waktu sekitar 1 detik dan tidak memberi Anda indikasi bahwa itu selesai dengan sukses, tapi itu tidak masalah.

  6. Jalankan Windows8.1-KB2919355-x64.msu

  7. Mulai ulang Windows

  8. Berjemur dalam kemuliaan instalasi yang sukses.

pengguna119914
sumber