Fans pergi ke 100% selama shutdown, Menunggu program latar belakang ditutup

-1

Setelah memberitahu komputer untuk mematikan, Waiting for background programs to close.layar muncul, tetapi sebenarnya tidak mencantumkan program apa pun yang sedang menunggu. Para penggemar juga menendang dengan kecepatan penuh.

Komputer juga tidak mati sama sekali. Sejauh yang saya tahu, ini hanya terjadi pada saat pengguna masuk. Dari Welcomelayar, jika Anda memilih shutdownopsi dari tombol / kotak merah, sistem melakukan pematian total tanpa masalah.

Saya sudah menjalankan disk penyelamat Kaspersky dan menemukan 3 virus yang sekarang dikarantina, tetapi masalahnya tetap ada.

Jika proses penonaktifan dibatalkan, dan kemudian dicoba kembali, komputer benar-benar mati.

Kemana saya harus pergi dari sini?

Sistem adalah Windows 7 Professional x64.

windows-7 shutdown fan Kruug
sumber
Apakah itu melakukannya untuk SETIAP pengguna yang masuk ke komputer itu? Apakah itu melakukannya dengan semua utilitas dan layanan start-up pihak ke-3 dinonaktifkan (MSConfig)? ekstensi Explorer pihak ketiga apa pun yang diinstal?
Ƭᴇcʜιᴇ007
Perangkat lunak keamanan apa lagi yang Anda gunakan? Perangkat lunak Anti-Virus seperti Kaspersky tidak dirancang untuk menemukan malware yang biasanya hanya dapat menemukan infeksi yang masuk dalam kategori "virus". Anda mengatakan komputer tidak dimatikan, maka Anda menunjukkan, itu mematikan dan tanpa masalah.
Ramhound
@Ramhound Ini tidak mematikan untuk pertama kalinya. Saya harus benar-benar membatalkan shutdown dan kemudian mencoba kembali proses shutdown. Kali kedua adalah ketika itu benar-benar dimatikan. Juga, kami menggunakan Sophos dan yang tidak menemukan virus, tetapi terus memunculkan peringatan keamanan tentang upaya untuk terhubung ke situs virus yang dikenal.
Kruug
@ techie007 Tampaknya terbatas pada satu pengguna. Saya belum mencoba MSConfig, tapi saya yakin mereka sudah menginstal Xplorer2.
Kruug
Kedengarannya seperti ketika pengguna itu masuk, mereka memiliki sesuatu yang mulai yang hang ketika layanan itu mencoba untuk berhenti. Pergi melalui proses eliminasi untuk menentukan pelakunya.
kobaltz

Jawaban:

0

Anda menemukan virus, jadi kemungkinan ada file yang rusak. Jalankan pemeriksaan file sistem dengan menjalankan SFC /scannowdari prompt perintah administrator untuk melihat apakah ada file sistem yang rusak. Sebuah chkdsk tidak akan menjadi ide yang buruk juga.

Keltari
sumber
SFC kembali bersih, melakukan chkdsk sekarang.
Kruug