Port USB Tidak Berfungsi

Tidak ada port USB yang berfungsi lagi pada laptop HP EliteBook 2540p saya yang menjalankan Windows 7 Pro SP1. Dengan "tidak bekerja," maksud saya jika saya mencoba mencolokkan thumbdrive atau HDD eksternal tidak berfungsi sementara mereka bekerja dengan baik pada mesin lain. Saya sudah mencoba hampir segalanya dan tidak berhasil. Itu macet dan tidak menyelesaikan proses jika saya mencoba dari manajer perangkat untuk menghapus, memperbarui, atau memindai perubahan terkait driver. Saya juga mencoba menggunakan alat MicrosoftFixIt yang baru saja hang di sana dan tidak melakukan apa-apa juga. Saya membiarkan segala sesuatunya berjalan dalam semalam dengan masing-masing upaya ini dan hanya menggantung di sana tanpa akhir. Properti untuk setiap port mengklaim perangkat berfungsi dengan baik. Tolong, bantu saya mencari cara agar port USB saya berfungsi kembali!

Sunting # 1 - Saya telah mencoba melakukan booting dari Fedora LiveCD saya dan port USB berfungsi dengan baik yang menunjukkan bahwa sepertinya itu bukan masalah perangkat keras. Saya perlu membuat port berfungsi lagi di Windows.

Sunting # 2 - Saya mencoba menggunakan alat Microsoft USB View, tetapi tidak tahu bagaimana menafsirkan output. Bagaimanapun, ketika saya mencolokkan thumbdrive saya lingkaran kuning dengan tanda seru muncul untuk port USB itu dan tertulis " DeviceConnected ." Berikut ini adalah hasil lengkap jika seseorang dapat memahaminya dan menentukan masalah apa yang mungkin ada:

Device Descriptor:
bcdUSB:             0x0200
bDeviceClass:         0x00
bDeviceSubClass:      0x00
bDeviceProtocol:      0x00
bMaxPacketSize0:      0x40 (64)
idVendor:           0x8564
idProduct:          0x1000
bcdDevice:          0x0100
iManufacturer:        0x01
0x0409: "JetFlash"
iProduct:             0x02
0x0409: "Mass Storage Device"
iSerialNumber:        0x03
0x0409: "VYWCFQTO"
bNumConfigurations:   0x01

ConnectionStatus: DeviceConnected
Current Config Value: 0x00
Device Bus Speed:     High
Device Address:       0x05
Open Pipes:              0

Configuration Descriptor:
wTotalLength:       0x0020
bNumInterfaces:       0x01
bConfigurationValue:  0x01
iConfiguration:       0x00
bmAttributes:         0x80 (Bus Powered )
MaxPower:             0x32 (100 Ma)

Interface Descriptor:
bInterfaceNumber:     0x00
bAlternateSetting:    0x00
bNumEndpoints:        0x02
bInterfaceClass:      0x08
bInterfaceSubClass:   0x06
bInterfaceProtocol:   0x50
iInterface:           0x00

Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress:     0x01  OUT
Transfer Type:        Bulk
wMaxPacketSize:     0x0200 (512)
bInterval:            0x00

Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress:     0x82  IN
Transfer Type:        Bulk
wMaxPacketSize:     0x0200 (512)
bInterval:            0x00

Sunting # 3 - Saya menggunakan alat ServiWin dan menemukan bahwa layanan USBSTOR dihentikan dan saya tidak dapat memulainya secara manual. Ini menyatakan pesan kesalahan: "Kesalahan 1058: Layanan tidak dapat dimulai, baik karena dinonaktifkan atau karena tidak memiliki perangkat yang diaktifkan yang terkait dengannya."

Berikut adalah pengaturan registri saya untuk itu:

Sunting # 4 - Saya menggunakan alat USB Oblivion yang menghapus semua jejak perangkat USB dari registri Windows. Saya pikir itu mungkin membantu menghilangkan data yang rusak yang mungkin menyebabkan masalah.

Pada beberapa komputer desktop Dell lama kami, kami mengalami masalah yang sama. Solusi saya adalah masuk ke Device Manager dan menghapus semua pengontrol dan hub USB. Reboot untuk memungkinkan Windows menemukan kembali perangkat keras dan memuat ulang driver. Masalah ini terjadi mungkin dua kali setahun dan prosedur ini memperbaikinya setiap kali.

Lihat ke dalam c:\windows\inf(pastikan Anda dapat melihat file yang tersembunyi dan sistem) dan lihat apakah Anda dapat menemukan dua file dengan nama usbstor.infdan usbstor.pnf.

Jika hilang, Anda harus mengembalikan / menggantinya.

Salinan file-file ini dapat ditemukan di C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepositorydalam folder bernama usbstor.inf_xxxxxxxx. Jika ada lebih dari satu folder seperti itu, gunakan folder dengan tanggal terbaru (terbaru).

Buat titik Pemulihan Sistem pertama dan reboot setelah itu. Jika hal di atas tidak berhasil dan masalahnya cukup baru, Anda dapat mengembalikan Windows ke waktu di mana port USB berfungsi.

Anda juga dapat memverifikasi menggunakan regedit bahwa kunci tersebut HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\USBSTORmemiliki entri bernama Start yang nilainya 3.

Lihat juga apakah ada sesuatu yang berguna di Peraga Peristiwa.

Anda juga dapat mencoba pengobatan tertua dari semuanya: Hapus instalan semua hub USB dari Device Manager lalu reboot.

Dengan asumsi BIOS tidak menyediakan cara untuk menonaktifkan USB, dan Anda telah memeriksa untuk memastikan mereka tidak dinonaktifkan di BIOS ...

Boot ke OS pihak ketiga (semacam LiveCD Linux saat ini harus melakukannya) - Apakah port USB berfungsi? Jika tidak, maka Anda memiliki masalah perangkat keras dan Anda perlu memperbaiki notebook Anda.

Selain itu, BIOS harus mendeteksi, dan kemungkinan besar akan menunjukkan kepada Anda drive USB (yang dapat di-boot) di menu urutan boot. Jika mereka tidak muncul di sana kemudian, sekali lagi, itu menandakan port USB mati - masalah perangkat keras - waktu untuk menerimanya untuk diperbaiki.

Jika cara-cara ini dapat mendeteksi drive USB, dan itu berfungsi, maka Windows Anda berantakan dan mungkin yang terbaik / termudah untuk mencadangkannya dan mencoba pemasangan baru.

Kami memiliki masalah ini selama beberapa waktu di perusahaan kami.

Metode terbaik sejauh ini adalah ...

C: \ windows \ system32 \ drivers (Anda mungkin perlu menampilkan file tersembunyi) mengambil kepemilikan semua file USB.sys.

Ganti nama mereka menjadi .old di Device manager, hapus instalan perangkat USB yang gagal dan hapus perangkat lunak driver jika disajikan dengan opsi itu.

Saat masih di Pengelola Perangkat, buka "Tindakan" dan kemudian klik "Pindai perubahan perangkat keras". Setelah sistem menginstal driver yang bersih, Anda mungkin harus menginstal USB 3.0 Extensible Host Controller secara manual pada laptop Dell.

Jika ada kesalahan tentang ketidakcocokan, Anda harus mengekstrak konten ke folder di hard disk drive dan arahkan Device Manager ke sana.

Saya baru saja berjuang dengan masalah yang sama, dan saya suka mencatat tentang topik ini.

Dalam kasus saya, dua kunci otentikasi USB Safenet berhenti bekerja setelah reboot, dan pemeriksaan lebih lanjut menunjukkan bahwa semua port USB telah berhenti bekerja. Dalam devmgmt.msc, kedua Pengendali Host USB PCI memiliki tanda peringatan, dan Pengontrol Host Extensible Intel® USB 3.0 juga memiliki tanda peringatan. Keyboard, drive USB, dll ... Tidak ada yang berfungsi.

Apa yang tidak berhasil

Tampaknya ini tidak ada hubungannya dengan driver perangkat USB tertentu. Saya mencoba menghapus, menginstal ulang, memperbarui driver pengontrol host USB, dan mem-boot ulang beberapa kali. Saya juga memperbarui driver EMI karena putus asa. Tidak ada yang berhasil.

Apa yang berhasil :

Cobalah untuk memilah-milah, mulai dari memeriksa driver dimuat.

Mengklik Driver Detailstombol pada Drivertab Host Controller's , daftar semua file driver yang terkait dengan driver saat ini ditampilkan.

Dari sana saya perhatikan semua file lain telah masuk, dan hanya satu entri,, USBPcap.sysbukan driver yang ditandatangani. Seseorang menginstal driver sniffing USB Wireshark ke server pengembangan. Setelah menghapus driver ini appwiz.cpl, reboot cepat menyelesaikan semuanya.

Apa yang tidak terpecahkan

Saya masih tidak tahu bagaimana driver Wireshark selamat dari semua siklus instal ulang instalan itu, dan dimuat seperti biasa. Driver perangkat lunak ini tidak memiliki entri perangkat devmgmt.msc, dan sangat mudah untuk mengabaikan keberadaan mereka.

Jika Anda memiliki kerusakan USB Host Controlleryang tidak berfungsi setelah pembaruan driver, dll., Tidak seperti saya yang melakukan pengejaran angsa liar, orang harus benar-benar memeriksa driver yang benar-benar dimuat terlebih dahulu.

Sudahkah Anda menemukan solusi? Jika tidak, mari kita turun ke dasar-dasar ... Anda harus menjalankan Pemindaian File Sistem ( SFC / SCANNOW) jika Anda memiliki kerusakan file Sistem Windows 7. Jika itu tidak memperbaiki masalah, dan Anda akan kehilangan terlalu banyak dengan Pemulihan Sistem (yang biasanya situasinya) ke tanggal / waktu sebelumnya, Anda benar-benar perlu menginstal ulang Windows. Tapi tunggu!

Anda tidak perlu melakukan instalasi baru.

Ini adalah proses yang panjang (tidak selama instalasi baru) tetapi, lakukan apa yang oleh banyak orang disebut instalasi 'PERBAIKAN'. Opsi ini akan menjaga program & data Anda tanpa kehilangan. Siapkan disk driver motherboard Anda, atau ketahui di mana menemukan driver di folder unduhan Anda; Anda mungkin membutuhkannya. Saya telah menggunakannya berkali-kali untuk jenis masalah ini, yang biasanya merupakan kerusakan sistem file atau Registry tanpa solusi yang jelas. Ini bisa menjadi proses yang membosankan, dengan beberapa Microsoft gotchu, jadi Anda perlu ke Google 'instalasi perbaikan Windows 7' untuk instruksi rinci, sebelum Anda memulai dan mencetaknya untuk referensi selama proses. Variasi hampir tak ada habisnya dan Microsoft tidak membuatnya mudah! Saya memeriksa situs ini untuk tautan untuk proses ini, tetapi saya tidak dapat menemukannya!

Microsoft paling membingungkan dan menyebut opsi ini sebagai 'PEMBARUAN'. Sebenarnya keduanya. Ini menyegarkan Registry & memindai SEMUA perangkat keras selama perbaikan / pembaruan. Perbaikan akan meminta 'Kunci' Windows Anda dan ketika selesai, 'Otentikasi' lagi.

Pastikan untuk melakukan mirror disk sistem Anda, dan buatlah disk perbaikan jika Anda belum memilikinya, sebelum mulai, untuk pemulihan jika terjadi masalah. Membuat Windows 7 mirror / backup mudah dan cepat.

Anda akan membutuhkan HDD kedua yang sudah terpasang, untuk mirror, karena Anda tidak dapat menghubungkan USB. Atau gunakan perangkat lunak cadangan offline apa pun dengan kemampuan gambar. Jangan repot-repot mencoba menggunakan DVD untuk cermin. Anda membutuhkan terlalu banyak.

Pastikan juga untuk menjalankan pemindaian anti virus penuh (AV) menggunakan Windows Defender Offline, (sebenarnya MSE) DAN OFFLINE GRATIS Malwarebytes atau pemindaian OFFLINE penuh Kaspersky gratis (dengan Jaringan terhubung untuk pembaruan terbaru) jika Anda memilih membuat root kit yang tidak ditemukan oleh versi online kebanyakan AV dengan Windows berjalan.

Jalankan DUA versi pemindaian AV karena sangat sedikit yang akan menemukan semua infeksi dalam sekali jalan sendiri! Anda dapat menemukan semua perangkat lunak yang saya rujuk, menggunakan Google atau mesin pencari pilihan Anda. Jika virus telah menginfeksi sistem, dan Anda tidak menjalankan pemindaian AV, Perbaikan Windows 7 juga akan terinfeksi. Ini juga merupakan langkah yang baik untuk menjalankan chkdsk penuh (kelima pass), pada disk, untuk memastikan tidak ada masalah logika atau kerusakan sektor setelah pemindaian AV & sebelum perbaikan Windows 7.

Opsi Perbaikan tentu saja memerlukan instalasi ulang SP dan semua pembaruan patch Windows 7 lagi. Selama setiap langkah di atas, sebelum Perbaikan dimulai, periksa untuk melihat apakah perangkat USB berfungsi kembali. Ini pukulan panjang, tetapi Anda tidak pernah tahu!

Anda akan membutuhkan sedikit ruang kosong sistem cadangan HDD. Perbaikan membuat cadangan di C:\windows.oldfolder untuk memulihkan hal-hal yang mungkin hilang setelah perbaikan. Jika semuanya terlihat OK, Anda dapat menghapus folder ini.