Synaptics - Windows 8.1, memperbarui Synaptics gagal

16

Pada Windows 8.1, saya mencoba menginstal Synaptics Touchpad Driver v17.0.19 terbaru dan gagal karena beberapa alasan yang tidak diketahui. Ternyata masalahnya dengan Synaptics, bukan Windows. Synaptics tidak "Masuk" file di dalam instalasi dengan benar, sehingga Windows tidak mengizinkan instalasi. Lihat di bawah untuk banyak solusi.

Tendang bokong
sumber
Langkah pertama adalah kita memerlukan file log instalasi yang memberi kita lebih banyak informasi selain hanya "gagal".
Ramhound
Temukan Synaptics.log
Ramhound

Jawaban:

12

Terima kasih kepada Fabian karena memberi tahu saya tentang sifat berisiko dari Dev-Host, mendorong pembaruan yang sangat dibutuhkan ini.

Saya mengalami masalah yang sama, dan berpikir saya akan mencoba menginstal ulang driver lama untuk melihat apakah itu membantu.

Solusi / solusi permanen

Solusi yang lebih permanen diambil dari jawaban yang diposting oleh Anonymous , diformat ulang dengan gambar yang diambil tanpa malu-malu dari artikel ini di HowToGeek .

The solusi versi pendek dari ini adalah : disable penegakan tanda tangan pengemudi dan kemudian menginstal driver Synaptics terbaru.

Menonaktifkan penerapan tanda tangan driver

  1. Tekan Win+ I, atau buka bilah Windows Charms dari sudut kanan atas / bawah Anda dan pilih "Pengaturan" .

  2. Pilih "Ubah Pengaturan PC" dari Pengaturan- bagian dari menu mantra.

    Memilih "Ubah Pengaturan PC"

  3. Di Pengaturan -app, pilih "Perbarui & pemulihan" .

    Memilih "Perbarui & Pemulihan" dari Pengaturan-aplikasi

  4. Lalu, pilih "Pemulihan" dari menu sisi kiri yang sama.

    Memilih sub-menu "Pemulihan"

  5. Anda akan mendapatkan tampilan berikut, di mana Anda harus me-restart komputer Anda untuk melanjutkan , yang akan terjadi bila Anda memilih "Restart now" .

    Menekan "Restart sekarang" sebelum memasuki menu perbaikan startup

  6. Sekarang, setelah direstart, Anda harus memilih "Troubleshoot" sebagai opsi pada menu startup.

    Startup menu, menampilkan "Troubleshoot" sebagai opsi

  7. Kepala ke "Opsi lanjutan" .

    Pilih "Opsi lanjutan"

  8. Kemudian ke inti dari apa yang kita cari: "Pengaturan Startup" !

    Memilih "Pengaturan Startup"

  9. Kita harus melakukan restart lagi , karena kita akan memodifikasi opsi yang diterapkan saat boot.

    Waktunya untuk restart lagi

  10. Akhirnya, sekarang Anda harus menekan F7untuk menonaktifkan penegakan tanda tangan driver untuk boot ini .

    Layar menampilkan opsi boot-up

  11. Ketika komputer Anda telah boot, Anda harus menginstal driver touchpad Synaptics , dan itu harus selesai tanpa masalah.

  12. Setelah diinstal, sangat disarankan agar Anda me-restart komputer untuk yang terakhir kalinya .

Jika sepertinya driver touchpad sedang digunakan , Anda harus mengubah driver untuk perangkat touchpad Anda secara manual. Berikut ini kutipan dari jawaban lain:

Jika pengaturan Synaptics tidak muncul di bawah properti Mouse setelah menyelesaikan langkah-langkah sebelumnya, coba yang berikut ini:

  1. Buka pengelola perangkat
  2. Temukan perangkat touchpad ("PS / 2 Mouse yang Kompatibel")
  3. Klik kanan pada perangkat dan klik "Perbarui Perangkat Lunak Driver"
  4. Pilih “Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver”
  5. Pilih “Biarkan saya memilih dari daftar driver perangkat di komputer saya”
  6. centang opsi "Tampilkan perangkat keras yang kompatibel"
  7. Setelah "Pabrikan", gulir ke bawah ke "Synaptics"
  8. Di bawah "Model", driver 17.0.19 akan muncul.
  9. Pilih driver dan klik next.
  10. Klik "Ya" untuk pop-up "Perbarui Driver Peringatan".
  11. Mengulang kembali

Penyebab kesalahan

Perlu dicatat bahwa sepertinya gagal karena tidak ditandatangani dengan benar. Ketika mencoba menginstal hanya driver, secara manual, dari konsol manajemen perangkat, itu akan memungkinkan Anda untuk memilihnya, tetapi akan gagal karena tidak ditandatangani secara digital. Ini adalah keanehan aneh yang saya harap bisa segera diperbaiki.


Penanganan sebelumnya

Langkah-langkah berikut tidak direkomendasikan, karena mereka menggunakan versi Synaptic yang lebih lama dan perlu diunduh dari lokasi yang kurang diinginkan.

Pemecah masalah lain sudah memiliki masalah, dan menemukan versi yang lebih lama dari suite, v17.0.6.13 , yang dulu tersedia , tetapi tuan rumah sedang down.

Cukup menginstal versi ini, setelah memastikan saya telah menghapus versi sebelumnya, dapat "menyelesaikan" masalah.

Catatan: Berikut adalah dua versi alternatif. Hati-hati dengan tautan unduhan di situs, karena beberapa iklan mungkin memberi Anda perangkat lunak yang tidak diinginkan: Tautan 1: disarankan | Tautan 2: hati-hati!

Thor
sumber
2
Instalasi selesai, tetapi sinaptik tidak ditemukan di mana-mana. Saya pergi ke Mouse, tidak ada di sana, saya pergi ke Add Remove, tidak ada di sana. Saya perlu melakukan penghapusan manual lengkap Synaptics. Kamu pikir kamu bisa membantuku?
KickAss
@KickAss Itu yang lebih sulit; Saya hanya harus menginstalnya sekali setelah sebelumnya dihapus, dan kemudian menginstalnya, diikuti dengan reboot. Selain itu, Anda dapat mencoba menghapus penginstalan driver untuk touchpad Anda dari manajemen perangkat, yang mungkin muncul sebagai "Microsoft PS / 2 Mouse".
Thor
1
Set tautan kedua bekerja untuk saya.
John Kurlak
1
Saya ingin menyoroti bahwa driver v17.0.6.13 tampaknya secara eksplisit untuk Acer, dan tidak berfungsi pada Samsung saya.
Scott Rippey
@ScottRippey Menarik, saya tidak berpikir itu bisa terjadi, karena saya sendiri menggunakannya untuk laptop saya dari ASUS - apakah ada beberapa referensi ke Acer dalam paket driver? Dalam hal ini, saya / Anda harus memperbarui jawaban saya.
Thor
7

Berikut ini adalah trik cara menginstal Synaptics Touchpad Driver v17.0.19

> WIN + I
> Change PC Settings
> Update and Recovery
> Recovery
> Under 'Advanced startup' click 'Restart Now'. Make sure to save your work first.
> Select 'Troubleshoot'
> Advanced Options
> Startup Settings and click Restart
> When it boots up, press 7 to Disable driver signature enforcement
> Install Synaptics as you would normally do.
> Restart

Jika pengaturan Synaptics tidak muncul di bawah properti Mouse setelah menyelesaikan langkah-langkah sebelumnya, coba yang berikut ini

> Open device manager
> Find the touchpad device (“PS/2 Compatible Mouse”)
> Right click on the device and click “Update Driver Software”
> Select “Browse my computer for driver software”
> Select “Let me pick from a list of device drivers on my computer”
> Uncheck the option “Show compatible hardware”
> Under “Manufacturer”, scroll down to “Synaptics”
> Under “Model”, the 17.0.19 driver should appear.
> Select the driver and click next.
> Click “Yes” to the “Update Driver Warning” pop-up.
> Restart
Anonim
sumber
Menarik, saya akan mencobanya. Terima kasih
KickAss
Ini bekerja untuk saya untuk v17.0.19, dan saya telah menggunakannya pada versi sebelumnya juga. Namun, saya ingin menambahkan bahwa saya memiliki waktu yang SANGAT sulit untuk membuatnya bekerja. Saya akhirnya harus menggunakan Device Manager untuk menghapus instalasi driver mouse yang ada dan juga menginstal driver v17.0.19. Di Setup.exeunduh hanya TIDAK PERNAH bekerja untuk saya.
Scott Rippey
Saya perhatikan bahwa menonaktifkan penegakan tanda tangan pengemudi, secara teknis, merupakan risiko keamanan. (Padahal beratnya kasus yang berbeda.)
Thor
Ya, saya jelas tidak suka melompat-lompat di atas api, tetapi saya BENAR-BENAR suka memiliki Chiral yang bergulir, jadi saya melompat.
Scott Rippey
1

Saya menyadari pertanyaan ini sudah dijawab, tetapi saya memposting ini untuk pembaca masa depan.

Saya mencoba solusi yang diberikan oleh Thor, yaitu menginstal versi yang lebih lama. Instalasi berhasil, tetapi saya masih belum punya driver touchpad saat sistem dinyalakan kembali.

Saya melakukan langkah-langkah berikut untuk mengatasi ini:

  • Instal Synaptics versi 17.0.6.13 . JANGAN REBOOT.
  • Buka folder target pemasangan Synaptics (C: / Program Files / Synaptics / SynTP).
  • Buka properti file untuk oemsetup.bat.
  • Di bagian bawah tab General, klik Unblock.
  • Mulai ulang.

Jika Anda reboot dan masih tidak memiliki driver touchpad, Anda mungkin ingin melihat setiap file di folder target instal dan membuka blokirnya.

Ming Slogar
sumber
Ya itu kedengarannya benar, seperti yang disebutkan dalam posting di atas, masalahnya adalah dengan versi 17.0.6.13, setiap file dalam instalasi harus "Buka Blokir" karena Synaptics telah mengacaukan tanda tangan digital untuk versi itu dan file-file tersebut diblokir oleh Windows. Tapi terima kasih telah berkontribusi :)
KickAss
0

Cara yang sangat aneh tapi berhasil 100%

  1. Cukup unduh driver dari synaptics.com

  2. Jangan mengekstrak .zipfile, .zipbuka pengaturan dari file dan pengaturan akan terus berhasil setelah menjawab pertanyaan kotak dialog tentang menginstal driver dari perusahaan Synaptic.

Saya telah mencoba banyak versi khusus driver touchpad Dell Synaptics tetapi banyak kesalahan terjadi pada mereka.

http://i60.tinypic.com/6iwv8p.png

Dr.M.Habeeb
sumber
Masalah sebenarnya adalah driver tidak ditandatangani dengan benar. Anda harus mengatasi masalah itu. Anda melakukannya dengan membuka blokir setiap file yang diblokir
Ramhound