Klien Cisco VPN hang di "Membuka toko sertifikat"

20

Saya tidak dapat meluncurkan Cisco VPN Client dengan sukses. Ketika layar splash mencapai langkah yang berlabel "Membuka toko sertifikat", itu hanya hang dan tidak responsif.

Gambar langkah "Membuka toko sertifikat"

Di penampil acara (eventvwr.exe) saya menemukan peringatan yang menyatakan:

Aplikasi (Cisco AnyConnect VPN Client, dari vendor Cisco) memiliki masalah berikut: Agar berfungsi dengan benar, Cisco AnyConnect VPN Client harus diinstal ulang setelah Anda memutakhirkan Windows.

Sepertinya tidak ada yang salah. Adakah ide bagus tentang cara men-debug ini lebih lanjut atau menyelesaikan masalah?

windows networking vpn cisco-anyconnect Johny Skovdal
sumber

Jawaban:

33

Saya akhirnya menemukan apa yang menyebabkan ini. Satu jawaban oleh Chad Roeder di forum dukungan Cisco memiliki solusi yang tepat:

  1. Buka Microsoft Management Console (ketik mmc di Jalankan atau cari).
  2. Tambahkan Snap-in "Sertifikat" (File -> Tambah / Hapus Snap-in ... -> [temukan dan tambahkan "Sertifikat] -> Pilih" Akun Pengguna Saya "-> OK)
  3. Buka folder Pribadi / Sertifikat
  4. Hapus sertifikat yang tidak diinginkan (bagi saya itu adalah sertifikat yang ditambahkan oleh Fiddler untuk mengaktifkan debugging lalu lintas SSL)
  5. Pertimbangkan untuk mengulangi langkah 2-4 tetapi menggunakan "Akun Komputer" alih-alih "Akun Pengguna Saya".

Saya harap ini membantu membuat solusi lebih terlihat dalam pencarian online. :)

Untuk mengurangi masalah ini dalam Fiddler, gunakan Ekstensi Fiddler CertMaker (yang tidak menambahkan sertifikat ke toko Anda di tempat pertama) atau menggunakan kotak QuickExec di bawah daftar Sesi Web Fiddler untuk menjalankan perintah berikut:

prefs set fiddler.CertMaker.CleanupServerCertsOnExit True
Johny Skovdal
sumber
@EricLaw Tambahan yang luar biasa. Orang lain mungkin memiliki masalah dengan aplikasi lain selain Fiddler, jadi saya akan meninggalkannya dengan kedua solusi di sini. Anda tentu sangat membantu untuk memastikan Fiddler tetap berguna bagi saya. :)
Johny Skovdal
1
Selain itu, sertifikat Fiddler ditambahkan ke toko Pengguna Saat Ini ("Pengguna saya saat ini" saat Anda menambahkan snap-in dalam mmc). Saya bingung karena saya tidak dapat menemukannya di toko "Computer account".
Dan Mangiarelli
1
@DanMangiarelli: Terima kasih, perbarui jawabannya dengan infonya. :)
Johny Skovdal
1
Ditanyakan dan dijawab pada menit yang sama - itu artinya Anda hanya membuat ini untuk membagikan informasi ini. Anda telah menyelamatkan hidup saya.
corsiKa
0

Tambahkan sertifikat Cisco ke Sertifikat akun Pengguna Saya, berfungsi untuk saya.

CN = Cisco Systems, Inc.
OU = Endpoint Security
OU = Digital ID Class 3 - Microsoft Software Validation v2
O = Cisco Systems, Inc.
L = Boxborough
S = Massachusetts
C = US
ismail tutumluer
sumber
1
Apakah itu memberi Anda kesalahan yang sama dari dialog yang macet saat membuka toko cert sebelumnya? Kedengarannya seperti masalah yang berbeda sejak awal? :)
Johny Skovdal