Saya punya IPv6. Mengapa koneksi saya ke Windows Store gagal?

9

Saya baru saja menginstal Windows 8, dan saya tidak dapat mengakses Store.

Saya menerima kesalahan:

Kami tidak dapat terhubung ke Store. Ini mungkin terjadi karena masalah server atau koneksi jaringan habis. Harap tunggu beberapa menit dan coba lagi.

masukkan deskripsi gambar di sini

Jika saya benar-benar menonaktifkan IPv6 di komputer ini, maka saya dapat mengakses Toko secara normal.

masukkan deskripsi gambar di sini

Bagaimana cara saya pulih dari kesalahan ini?

Tidak ada proxy jaringan yang digunakan (ini di rumah!). "Gunakan server proxy" tidak dicentang di pengaturan Internet. Koneksi jaringan lain berfungsi dengan baik. Saya dapat menjelajahi Internet dari PC ini tanpa masalah dan tidak kesulitan mengakses situs web IPv6 seperti Google dan Facebook. Dan waktu sistem disinkronkan dengan "time.windows.com".


Setelah sesi panjang dengan Sysinternals TCPView, saya mengamati perilaku berikut saat membuka Windows Store:

  • Ketika saya pertama kali membukanya, sistem membuka koneksi HTTPS ke port 157.55.145.242 443. Koneksi ini mentransfer beberapa data dan segera ditutup. Tampaknya ini adalah alamat IP Microsoft.
  • Kemudian, dua koneksi dibuka: koneksi HTTPS ke port 23.12.49.138 443 dan koneksi HTTP ke 2400: cb00: 2048: 1 :: adf5: port 3daf 80. Tidak satu pun dari kedua koneksi ini yang mentransfer lebih dari jumlah token data, dan tetap terbuka selama layar batas waktu Store (lihat di atas) naik. Saya mengharapkan alamat IP Akamai, karena Microsoft terkenal menggunakan Akamai CDN, tetapi saya tidak mengharapkan untuk melihat alamat CloudFlare! Kedua koneksi ditutup segera setelah saya menekan Alt+ F4untuk menutup Store.

Oh, dan bagi Anda yang tidak membacanya pertama kali, ya, Internet berfungsi di komputer ini, baik untuk IPv4 maupun IPv6. Ini terjadi segera setelah instalasi, sebelum perangkat lunak anti-virus dikonfigurasi. Dan Store terdaftar sebagai aplikasi yang Diizinkan di Windows Firewall, baik di jaringan pribadi maupun publik.

Ini tampaknya terkait dengan IPv6, karena ketika saya terhubung melalui IPv4 saja, saya dapat mengakses Toko tanpa masalah.

Michael Hampton
sumber

Jawaban:

4

Coba jika toko Anda berfungsi setelah SETIAP perbaikan di bawah ini, sampai berhasil

Pastikan internet berfungsi (ya)

Periksa apakah Anda dapat terhubung ke situs web. Jika tidak bisa, coba yang berikut ini:

Tekan win+ Rdan ketik inetcpl.cpl.
Di jendela yang muncul, klik pada LAN settings.
Centang "Gunakan Proxy Server untuk LAN Anda" tidak dicentang seperti ini:

Pengaturan proxy

Periksa tanggal dan waktu Anda

Sekali lagi, win+ Rlalu ketikRunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL timedate.cpl

Internet time-> Change settings->Update now

Perbarui posisi sekarang

Layanan Windows

win+ R->msconfig

Klik Diagnostic Start Uplalu reboot.

Gunakan Akun Lokal Anda atau Akun lain

Cobalah mendaftar untuk yang baru jika Anda baru saja memilikinya.

Resor terakhir: menyegarkan

win+ C-> Change PC settings-> General->Refresh your PC

Refresh windows 8

Sumber

Pisau cukur
sumber
Saya yakin ini akan membantu seseorang, tetapi setelah menghabiskan hampir satu jam melalui ini, saya khawatir saya masih memiliki masalah yang sama, kata demi kata.
Michael Hampton
1
Satu-satunya hal lain yang bisa saya pikirkan, adalah Anda memiliki router atau firewall perangkat lunak / perangkat keras yang memblokir port yang diperlukan untuk windows store. Apakah itu kasusmu? Apakah Anda dapat mengakses situs web?
Razor
Bagaimana menurut Anda saya berhasil memposting pertanyaan dan tangkapan layar saya? Memang, semua widget lain pada menu Mulai (seperti Cuaca) tidak mengalami kesulitan mengakses Internet, dan ada '15' di ubin Store ...
Michael Hampton
@ Razor: Anda dapat memanggil pengaturan pesona dengan Win + i (bukan Win + C) (bagian "Pilihan terakhir: refresh") (Tidak dapat menyarankan edit, karena perubahan akan kurang dari 6 karakter).
Manuel Faux
4

Ini akhirnya ditelusuri ke masalah routing IPv6 dengan jaringan CloudFlare, dan juga memengaruhi banyak layanan lain yang mendukung CloudFlare IPv6. CloudFlare atau penyedia hulu telah menyelesaikan masalah ini.

masukkan deskripsi gambar di sini

(Meskipun sampai sekarang mereka sudah mengacaukannya lagi ...)

Michael Hampton
sumber
2

Saya memiliki AVG dan melakukan peningkatan di tempat kerja dan di rumah untuk Windows 8 pro dan pada kedua mesin saya tidak dapat mengakses app store. Setelah membaca tentang alamat IP dan port di atas saya langsung berpikir "mungkin firewall saya memblokir koneksi ini". Jadi, saya membuka AVG dan mematikan firewall dan BOOM yang dapat saya sambungkan ke app store. Saya kemudian mengklik "Regenerate Firewall Settings" di dalam AVG dan mencoba menghubungkan ke app store dan tidak ada dadu. Jadi, saya menonaktifkan firewall AVG untuk saat ini dan mengaktifkan firewall windows sampai saya menemukan perbaikan untuk AVG.

Jayson
sumber
-1

Saya mencoba semua metode yang disarankan tanpa hasil. Saya terus-menerus menentang, "Kami tidak dapat terhubung ke Store. Ini mungkin terjadi karena masalah server atau koneksi jaringan habis. Harap tunggu beberapa menit dan coba lagi."

Ini, meskipun memiliki koneksi yang berfungsi, semua pembaruan yang relevan, dan juga menyelesaikan semua dan maksud saya semua (termasuk mengembalikan ke pengaturan pabrik)

pada akhirnya yang memecahkan masalah bagi saya adalah melakukan reset penuh pada router saya. saya kemudian melakukan diagnosa pada router dan koneksi, dan mengatur router lagi dengan pengaturan ISP.

Saya kemudian terhubung kembali ke internet lagi dan biola ..... windows store sudah berfungsi penuh lagi.

Saya harap informasi ini dapat membantu orang lain karena saya sangat frustrasi dengan seluruh pengalaman.

saat ini mengunduh 8.1 jadi di sini berharap pembaruan akan semakin besar dan lebih baik.

Gary
sumber
Bagaimana Anda mengkonfigurasi IPv6 di router Anda?
Michael Hampton