IMac baru selalu macet, bahkan ketika menginstal ulang Lion - apa yang bisa saya lakukan?

0

Saya membeli iMac baru dalam konfigurasi terbaru, dengan Lion terinstal.

Hari pertama, Lion mulai jatuh. Meskipun saya tidak menggunakannya, itu menabrak. Jadi, saya memutuskan untuk menginstal ulang. Cmd + R.

Sekarang, saya dikutuk. Pemulihan internet membutuhkan setidaknya dua belas jam, meskipun saya memiliki internet berkecepatan tinggi. Tidak apa-apa juga .. bagian yang menyedihkan adalah ketika saya mulai menginstal ulang, setelah dua jam, itu lagi crash. Saya melakukan hal yang sama berulang-ulang selama tiga hari terakhir.

Sekarang, saya memiliki iMac mahal yang sangat besar yang tidak berguna sama sekali. Saya menelepon dukungan Apple, mereka mengatakan kepada saya untuk membeli kunci $ 70, atau menginstal 10.6.8, lalu membeli 10.7. Atau bawa ke mereka. Saya membelinya secara online, dan tidak ada toko Apple di dekatnya.

Saya sangat kecewa dengan 10,7 dan saya hanya terjebak dengan itu. Saya memposting di forum Apple dan di mana pun saya bisa, meminta bantuan. Tidak ada.

Apa taruhan terbaik saya? Apa yang harus saya lakukan sekarang?

Installer crash.

RLT
sumber
1
Saya yakin ada kebijakan 7 atau 14 hari tentang hal-hal ini, Anda harus mengembalikannya jika mereka tidak membantu Anda dan mendapatkan penggantinya, meskipun ini masalah perangkat lunak, itu juga dapat didasarkan pada kartu nirkabel / kartu yang mereka gunakan. diinstal. Anda tidak perlu membeli apa pun untuk memperbaiki iMac Anda.
Sandeep Bansal
3
Hanya Kirim kembali. Mereka harus mengambilnya kembali jika itu salah. Itu disebut "garansi" dan itu berlaku di mana saja. Jika Anda tidak yakin, minta dukungan mereka untuk alamat pengirim yang dapat Anda kirimkan.
slhck
Juga, akan lebih baik untuk menyelidiki dalam crash: Apa jenis "crash"? Apakah itu reboot tiba-tiba? Apakah Anda melihat tirai abu-abu dengan pesan untuk reboot? Apakah itu menggantung?
slhck
Saya telah memasang tangkapan layar. Itu hanya menampilkan layar khasnya yang mengatakan reboot. Dan lagi pemulihan internet 12 jam dan lagi crash yang sama.
RLT

Jawaban:

1

Ini terdengar lebih seperti masalah perangkat keras (RAM flak, CPU terkelupas, dll) yang merupakan masalah sistem operasi. Saya akan boot di mode diagnostik (menekan D saat dijalankan), jalankan tes yang tersedia, dan lihat apakah ada yang salah.

Gordon Davisson
sumber