CPU I7 baru memiliki Indeks Pengalaman Windows yang sangat rendah

8

Dua laptop baru yang berisi CPU INTEL CORE I7-2920XM memiliki skor Windows Experience Index 3,8.

Laptop ini (Dell Precision 4600 baru) merespons sangat lambat dalam berbagai program Office.

Diagnostik telah dijalankan, dan tidak menemukan kesalahan.

Apa yang menyebabkan skor WPI rendah ini?

Pembaruan Saya menelepon Dell dan mereka mengatakan bahwa itu mungkin disebabkan oleh komponen lain (misalnya memori). Jadi saya menguji memori, tetapi tidak memberikan kesalahan, dan mereka mengatakan kepada saya bahwa itu bisa menjadi instalasi Windows yang salah atau terlalu banyak proses yang berjalan di latar belakang. Apakah itu masuk akal?

Pembaruan II Ini adalah tangkapan layar CPU-Z:

CPU-Z

Dell menelepon kembali hari ini dan menyarankan instal ulang lengkap Windows 7 (yang baru saja diinstal oleh mereka, karena ini adalah laptop baru). Saya akan mencari di BIOS dulu untuk melihat apakah ada pengaturan hemat daya yang bertindak aneh.

Pembaruan III

Suhu laptop sekitar 60 derajat. Kecepatan CPU maks (diuji dengan http://www.wizard-soft.com/cpuspeed/download/cpuspeed.exe ) sesuai dengan spesifikasi Intel.

Temperatur

jao
sumber
Memperbarui jawaban saya.
AndrejaKo
2
Terlalu banyak proses di latar belakang yang dapat menyebabkan hal ini, tetapi Anda harus menginstal sesuatu, atau menjalankan sesuatu pada saat itu pada kedua laptop ketika Anda menjalankan tes untuk menyebabkan skor CPU yang rendah. Sesuatu seperti permainan, perangkat lunak P2P, pengeditan video, atau sesuatu yang sangat intensif harus dijalankan selama pengujian. Itu sebabnya saya mengatakan untuk menjalankan tes dengan "semua aplikasi lain ditutup".
bwall

Jawaban:

3

Saya mengalami masalah serupa dengan M4600 baru yang memiliki i7 2820 ..... mendapatkan 3,7 pada skor prosesor WEI. Dinonaktifkan Intel SpeedStep di BIOS ... menjalankan kembali penilaian ... mendapat 7.4.

tnsp8
sumber
Terima kasih. Saya pikir itu ada hubungannya dengan Speedstep. Pasti akan mencobanya.
jao
7

Periksa suhu sebelum dan ketika menjalankan beberapa program yang menuntut. CPU mungkin mencekik. Saya telah melihat laptop yang tidak dapat digunakan karena pengaturan pelambatan yang terlalu agresif.

Pilihan lain mungkin mode hemat daya agresif. Pertama pasang laptop dan pastikan baterai sudah penuh. Kemudian atur ke kinerja tertinggi dan coba lagi, hanya untuk aman.

Bagaimanapun, ini adalah CPU yang hebat, jadi perilakunya jelas tidak diharapkan.

Tentang pembaruan : Tidak, sama sekali tidak masuk akal. WEI mungkin sedikit terpengaruh oleh aplikasi lain, tetapi tidak sebanyak ini dan kecuali jika Anda mengatakan 1 GiB RAM atau kurang, RAM seharusnya tidak menjadi masalah besar. Juga saya tidak bisa melihat bagaimana instalasi Windows bisa sedemikian rupa sehingga mempengaruhi kecepatan prosesor sebanyak itu. Satu-satunya hal yang dapat memiliki efek selain BIOS dan perangkat keras adalah berbagai aplikasi untuk kontrol kinerja. Saya tidak tahu apa yang dikirimkan Dell, jadi saya tidak bisa memberikan saran khusus, tetapi bisa jadi salah satu dari mereka membuat prosesor menjadi konsumsi daya yang rendah.

Untuk memastikannya, hidupkan ulang komputer, tutup semua aplikasi latar belakang setelah komputer melakukan booting dan jalankan WEI lagi dan lihat apakah ada perubahan. Dalam pengalaman saya, perubahan terbatas pada ± 0,1, tetapi mungkin berbeda dalam kasus Anda.

Selain itu, agar aman, pemindaian virus dapat membantu, tetapi saya tidak berpikir bahwa perilaku seperti itu dapat disebabkan oleh infeksi.

Bisakah Anda memposting tangkapan layar tab CPU-Z 's CPU? Ini akan memberi kita lebih banyak data tentang apa yang sebenarnya terjadi dengan prosesor.

AndrejaKo
sumber
Yang ingin saya coba adalah menonaktifkan kecepatan Intel di bios, itu menempatkan CPU dalam keadaan lebih rendah dalam keadaan tertentu. Saya akan segera memposting tangkapan layar
jao
@jao Itu sepertinya ide yang bagus untuk saat ini, jika Anda memiliki opsi itu di BIOS.
AndrejaKo
Screenshot dari CPU-Z Tab CPU diposting
jao
@jao OK. Sekarang kita pasti tahu bahwa masalahnya ada pada frekuensi prosesor. Seperti yang Anda lihat, itu berjalan hanya ~ 800 MHz! Jadi bukan aplikasi latar belakang atau yang serupa. Saya akan melakukan penelitian lebih lanjut dan memperbarui jawaban saya ketika saya bisa. Kami juga tahu bahwa tidak terlalu banyak proses di latar belakang, seperti yang disarankan Dell. Satu hal lagi yang penting : Dapatkan ini dan posting tangkapan layar juga! Dengan cara ini, kita akan melihat apakah suhunya bermasalah.
AndrejaKo
2
@jao Itulah sebabnya saya percaya bahwa CPU entah terlalu panas atau ada masalah lain dengan perangkat keras (yang mungkin bisa kita lihat dengan HWinfo yang saya tautkan) atau sistem yang secara dinamis mengontrol frekuensi bermasalah. Jika komputer dalam mode kinerja tinggi dan frekuensi CPU tidak pada frekuensi yang normal, maka kami memiliki masalah untuk diselesaikan Dell.
AndrejaKo
6

Lihatlah skor setiap komponen pada laporan WPI. Skor total WPI sebenarnya adalah skor terendah dari komponen mana pun (Prosesor, Grafik, Hard Disk, dll.).

Apa pun yang memberi Anda skor terendah, di situlah masalah Anda.

Pastikan Anda menjalankannya dengan laptop terhubung ke daya AC, dan dengan semua aplikasi lain ditutup. Menjalankannya dengan baterai, akan menghasilkan skor yang lebih rendah secara buatan.

bwall
sumber
1
Skor tersebut adalah sebagai berikut: CPU: 3,8 RAM: 7 Grafik: 6,6 Grafik untuk bermain game: 6,6 Hard Disk: 5,9
jao
2
Skor CPU itu jauh, terlalu rendah.
Anthony Giorgio
4
CPU jelas merupakan masalah. Sudahkah Anda menelepon Dell? Memiliki pendingin yang terlepas dari CPU dapat menyebabkan ini, tetapi tidak mungkin itu akan terjadi dua kali.
bwall
2
Saya akan mengatakan bahwa ini adalah masalah firmware dan / atau masalah driver. Pastikan Anda mendapatkan chipset dan firmware terbaru
kobaltz
1
Sepertinya CPU Anda berjalan lebih lambat dari 2.50Ghz.
Ramhound
2

Saya memiliki masalah serupa menggunakan adaptor AC lain dengan output 3.34A. Saya beralih ke adaptor asli dengan output 4.62A dan skor CPU dipindahkan dari * 2.9 ke 7.2.

Tidak bisa mempercayainya.

Frank Morgan
sumber
1

Saya baru saja menyelesaikan masalah serupa. Saya punya dua laptop Vostro 3550 dengan prosesor corei5. Satu menunjukkan peringkat indeks 6,9 untuk prosesor, laptop lainnya 3,4 dan terasa lamban. Saya mencoba driver, menonaktifkan dan mengaktifkan Speedstep di BIOS, semua opsi POwer tanpa perubahan.

SOLUSI UNTUK MASALAH INI:

Pada salah satu reboot saya, saya melihat pesan tentang catu daya yang meminta saya untuk memasukkan yang benar Dell. Kedua laptop itu menggunakan Dell dicap PSU tetapi yang lambat menggunakan adaptor ukuran yang lebih besar dengan lebih banyak saat ini. Saya mencoba adaptor dari laptop lain dan boom! Peringkat naik dari 3,4 menjadi 6,9.

Gejala lain: Monitor penambah Intel Turbo bekerja pada keduanya, tetapi pada bilah lambat bilah yang naik dan turun karena daya prosesor yang digunakan tidak pernah bergerak dari bawah. Pada monitor prosesor juga menyarankan itu berjalan di 0,79Mhz terus menerus.

Chris
sumber
1

Saya melihat masalah Anda. Lihatlah CPU-Z Anda pada kecepatan inti Anda. Itu adalah 798.3. Kami mungkin membulatkannya menjadi 800. Prosesor Anda tidak mengklik hingga 2500 megahertz ketika tes ini berjalan. Itu menurunkan peringkat prosesor Anda. Namun, ini mungkin bagus karena hemat daya. Prosesor Anda, terutama sebagai prosesor seluler, harus berjalan pada tingkat yang lebih rendah ketika tidak melakukan tugas yang menuntut. Anda mungkin perlu mengubah beberapa pengaturan BIOS atau manajemen daya untuk menjalankan prosesor dengan kecepatan penuh saat menjalankan WEI.

pengguna214240
sumber
Menonaktifkan Intel Speedstep di BIOS tidak menunjukkan kecepatan inti yang benar
jao
1

Saya memiliki masalah yang sama. Membuka laptop dan menemukan modul memori yang tidak cocok.

Mengganti memori dan skor prof berubah dari 2,1 menjadi 7,5.

pengguna375503
sumber
0

Gejala masalah

Model # Dell E6430s dengan prosesor Intel i7-3520m dengan RAM 8 GB yang menjalankan windows7 64 bit ultimate.

Kinerja lambat pada tugas komputasi besar: pemrosesan video, pengenalan ucapan, dan bagan pivot excel.

Indeks Windows pengalaman rendah untuk CPU 4.9 versus yang diharapkan 7.2 untuk CPU i7-3520m (2.9 GHz)

Tegangan rendah pada chip di monitor CPU-Z

Pengamatan Masalah:

Peringkat Windows experience hanya dapat dilakukan saat beroperasi dengan daya AC.

Windows Resource Manager hanya menunjukkan Frekuensi Maksimum CPU sebesar 75% pada daya AC

Monitor CPU-Z menunjukkan pengganda CPU terus-menerus terjebak pada 12 ketika berjalan pada daya AC yang berarti kecepatan CPU 1,2 Ghz.

mengunduh CPU-Z dari http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

Ketika dicabut dari daya AC, pengganda CPU akan melompat ke 34 yang berarti kecepatan CPU 3,3 GHz. Masalahnya muncul hanya ketika mesin beroperasi dengan daya AC.
Ini membatasi pengganda CPU hingga 12 (minimum)

Langkah-langkah menuju resolusi

Catu daya AC eksternal yang ditukar - tidak ada perubahan

Jalankan semua diagnostik Dell melalui F12 saat booting - semua berlalu

Jalankan semua diagnostik CPU Intel (file yang diunduh) - semua berlalu

Pengaturan berubah dalam bios untuk langkah kecepatan CPU dan manajemen daya - tidak ada perubahan

Mengubah semua pengaturan manajemen daya windows ke setiap kombinasi - tidak ada perubahan

BIOS yang ditingkatkan - tidak ada perubahan

Driver chipset yang ditingkatkan - tidak ada perubahan

Tingkatkan driver Video - tidak ada perubahan

Dell ingin saya memuat ulang windows7 - ditolak

Dell mengganti motherboard dan CPU tertanam - diperbaiki

Diskusi masalah mendasar

Saya memiliki catu daya Dell asli dan diakui sebagai produk Dell, jadi saya memiliki beberapa masalah motherboard lainnya.

Dell memiliki logika pada motherboard untuk mengontrol daya ke CPU yang sesuai dengan ACPI (konfigurasi lanjutan dan antarmuka daya)

Perbaikan Indeks Pengalaman Windows

CPU 47% meningkat dari 4,9 menjadi 7,2

RAM meningkat 9% dari 7,0 menjadi 7,6

Grafik meningkat 30% dari 5,0 menjadi 6,5

Gaming meningkat 16% dari 5,6 menjadi 6,5

CPU-Z Peningkatan CPU

283% peningkatan untuk tugas-tugas yang sangat CPU, meningkat dari 1,2 menjadi 3,4 GHz CPU sekarang pergi ke frekuensi maksimum 112% di windows resource manager.
Sebelum memperbaikinya maksimal sekitar 75%.

markm
sumber
Saya mencoba mencari jawabannya di sini ... Jadi Anda mengganti Mobo dan CPU dan masalah Anda dengan gejala yang sama telah ditiadakan? Saya pikir ini pasti bisa diringkas.
Will