Bagaimana mengatasi Kesalahan Pembaruan Windows 8024402F pada Windows 7 Home Premium 64bit?

31

Saya mengalami masalah yang sama dengan Pembaruan Windows pada 2 mesin saya di rumah, keduanya menjalankan Windows 7 Home Premium 64-bit. Salah satu dari 2 mesin tersebut adalah instalasi baru, yang lain telah menjalankan Pembaruan Windows di masa lalu, tetapi juga tidak berfungsi sekarang.

Ketika saya memeriksa pembaruan secara manual menggunakan Control Panel, saya mendapatkan kode kesalahan 8024402F :

windows memperbarui kode kesalahan 8024402F

Saya mengikuti tautan ke "Dapatkan bantuan untuk kesalahan ini", yang memunculkan beberapa artikel dalam Bantuan dan Dukungan Windows, tidak ada satupun yang ditujukan untuk kode kesalahan khusus ini. Dari bantuan dan googling umum saya sudah mencoba:

  • Memeriksa konektivitas internet. Sebagian besar bantuan menyarankan bahwa kesalahan ini disebabkan oleh masalah konektivitas internet umum. Tetapi jika Anda membaca ini, koneksi saya pasti berfungsi dengan baik.
  • Menonaktifkan antivirus sementara dan mencoba menjalankan Pembaruan Windows. Ini tidak membantu (saya menjalankan AVG gratis)
  • Menjalankan Panel Kontrol -> Pemecahan Masalah -> Sistem Keamanan -> Perbaiki Masalah dengan Pembaruan Windows. Ini mengatakan itu mendeteksi dan menyelesaikan masalah, tetapi tidak membantu.

windows memperbarui hasil pemecah masalah

pembaruan windows explorer internet tidak dapat dijangkau

Saya memiliki masalah yang sama selama 24 jam sekarang, jadi tentunya server Pembaruan Windows tidak pernah turun selama ini? Pemeriksaan cepat di twitter menunjukkan tidak ada protes di seluruh dunia tentang Pembaruan Windows tidak tersedia, jadi apakah hanya saya? Saya berbasis di Inggris, tetapi saya perhatikan bahwa URL http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx juga tidak tersedia menggunakan '' wget '' dari server web saya di Chicago.

day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27--  http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)

Sunting: Output dari '' ipconfig / all '':

Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
   Primary Dns Suffix  . . . . . . . : 
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
   DNS Suffix Search List. . . . . . : home

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred) 
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred) 
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
   Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.home:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 9:

   Connection-specific DNS Suffix  . : 
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred) 
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred) 
   Default Gateway . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

Sunting 2: Saran dari Dukungan Microsoft:

Konfigurasikan koneksi untuk mendapatkan alamat IP secara otomatis

  1. Klik "Mulai", masukkan "NCPA.CPL" (tanpa tanda kutip) untuk Mulai Pencarian bar dan tekan "Enter".
  2. Klik kanan koneksi jaringan dan klik "Properties". Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi atau berikan konfirmasi.
  3. Klik untuk menyorot "Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)" dan klik "Properties".
  4. Centang "Dapatkan alamat IP secara otomatis" dan "Dapatkan alamat server DNS secara otomatis".
  5. Klik "OK".
  6. Klik untuk menyorot "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" dan klik "Properties".
  7. Centang "Dapatkan alamat IP secara otomatis" dan "Dapatkan alamat server DNS secara otomatis".
  8. Klik "OK".
  9. Nyalakan kembali komputer.

Saya mencoba itu dan IPv4 dan v6 keduanya sudah diatur ke pengaturan ini, tetap reboot, kesalahan masih ada. Saya kemudian mengirim file System Information dan WindowsUpdate.log saya ke Microsoft, maaf tapi saya tidak memposting kontennya di sini.

Akan membuat Anda diposting pada kemajuan.

windows-7 windows-update dd-wrt Hari
sumber
Jika Anda tidak menyelesaikannya, dapatkan dukungan Pembaruan Windows gratis dari Microsoft ... support.microsoft.com/oas/…
Moab
Diperbarui dengan saran dari Dukungan Microsoft
Hari

Jawaban:

32

Terpecahkan.

Saya belum mendengar kabar dari Dukungan Microsoft sejak mengirim mereka file log saya, tetapi saya punya waktu untuk melihatnya sendiri. Berikut cuplikan yang relevan:

+++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
Timeout for accelerated install is already set
WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
WARNING: PTWarn: Anonymous plug-in skipped for WU
Triggering accelerated install by calling UpdateNow
No installable updates are available
WARNING: Send failed with hr = 80072efe.
WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efe. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab>. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efe
WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efe

Perhatikan kegagalan untuk mengunduh http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab .

Saya mencoba mengunduh file CAB ini dari browser, yang tidak berfungsi. Saya kemudian mencoba wget(dalam cygwin ) yang tidak berfungsi dan melaporkan "Koneksi reset oleh rekan". Saya juga memiliki masalah yang sama dengan mengunduh file CAB dari mesin Linux di jaringan rumah saya, jadi itu bukan masalah dengan mesin Windows itu sendiri.

Singkat cerita, saya akhirnya melacak masalahnya ke router saya, yang menjalankan DD-WRT .

Rupanya saya harus mengaktifkan opsi "Filter ActiveX" sekitar sebulan yang lalu dan lupa bahwa saya telah melakukannya.

masukkan deskripsi gambar di sini

Mengingat masalah keamanan dengan ActiveX , ini terdengar seperti opsi yang masuk akal untuk diaktifkan, tetapi setelah membaca bantuan ... tidak terlalu banyak!

Filter ActiveX Memblokir permintaan HTTP yang berisi URL yang diakhiri dengan ".ocx" atau ".cab".

Ya ... itu pasti akan menyebabkan masalah! Mengabaikan ini dan menerapkan pengaturan ke router telah menyembuhkan masalah pada kedua mesin Windows saya, seperti yang Anda harapkan.

Terima kasih semuanya atas bantuan & saran Anda, semoga ini bermanfaat bagi orang lain.

Hari
sumber
1
Saya menyelesaikan masalah saya dengan mengubah pengaturan server DNS saya untuk menunjuk ke server DNS Google: 8.8.8.8 dan 8.8.4.4
Populus
4
Jenius! Terima kasih. Saya memiliki masalah yang sama dengan router saya dan benar-benar lupa tentang memblokir ActiveX.
Neil Fenwick
3
Wow, ini sepertinya tidak ada penelitian yang serius dari pihak DD-WRT. Saya dapat melihat pemblokiran .ocx, tetapi .cabfile digunakan oleh banyak perangkat lunak pada Windows. Saya akan mempertimbangkan melaporkan ini sebagai bug di DD-WRT.
Jonathon Reinhart
1
dalam kasus saya, itu adalah proxy squid transparan saya yang diinstal pada firewall pfsense saya. menonaktifkannya, dan kemudian pembaruan bekerja dengan baik.
pdwalker
10

Pergi ke Internet Explorer, Alat, Opsi Internet, Koneksi, Jaringan Area Lokal (LAN) .

Pengaturan: Jika diatur ke "secara otomatis mendeteksi pengaturan", alihkan ke "Server proxy" (mesin Windows 7 saya mengatakan port 80).

Kemudian coba Pembaruan Windows, itu seharusnya berfungsi sekarang.

Jika mesin Anda disetel ke "server proxy", alihkan ke "deteksi pengaturan secara otomatis" dan coba lagi.

Schnurrbart
sumber
1
Menghapus centang "Secara otomatis mendeteksi pengaturan" di bawah opsi Internet / Koneksi / pengaturan Lan melakukan trik untuk saya juga. Itu mulai mengunduh pembaruan segera. Test.cab juga berfungsi setelah perubahan ini.
4

Saya berhasil memecahkan masalah ini dengan beralih dari "Mendapatkan alamat server DNS secara otomatis" ke "Gunakan alamat server DNS berikut" dan memasukkan "8.8.8.8" dan "8.8.4.4". Ini adalah server DNS publik dari Google: https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using

Kristof Claes
sumber
Ketika saya mencoba ini di Vista Home Basic, ia memberi tahu saya bahwa alamat jaringan itu tidak valid.
Paul D. Waite
Ah - saya pikir mereka tidak valid untuk IPv6, tetapi mereka bekerja dengan baik untuk IPv4. Jadi saya hapus centang IPv6. Dan sekarang Pembaruan Windows terhubung dengan baik. Mudah-mudahan saya dapat beralih kembali ke DNS otomatis setelah pembaruan selesai - ini berfungsi dengan baik hingga Service Pack 2 diinstal dan Pembaruan Windows diperbarui sendiri.
Paul D. Waite
Menggunakan DNS 8.8.8.8 segera memperbaiki kesalahan 0x8024402f untuk saya (saya telah memiliki kesalahan selama berabad-abad, terakhir diperbarui 6/6/2013). Pemecah Masalah Pembaruan Windows selalu mengatakan itu telah memperbaiki masalah, tetapi itu tidak memperbaiki masalah. Saya sudah menonaktifkan IPV6.
robocat
3

Kedengarannya seperti repositori pembaruan yang rusak. Coba ini:

Mulai ->Services.msc

Hentikan layanan "Background Intelligent Transfer" dan "Windows Update".

Mulai -> Cmd('sebagai administrator')

rd %systemroot%\softwaredistribution /s

Kembali ke layanan dan mulai layanan Pembaruan Windows.

Coba pembaruan lagi.

Ƭᴇcʜιᴇ007
sumber
Tidak membantu saya takut. Setidaknya tidak di laptop. Juga akan mencoba di desktop. Akan aneh jika keduanya rusak pada saat yang sama ... tetapi Anda tidak pernah tahu;)
Hari
@ Hari: NP itu selalu langkah awal yang bagus.
Ƭᴇcʜιᴇ007
3

Klik pada waktu dan tanggal Anda (kanan bawah). Sebuah jendela akan muncul, klik tautan 'ubah pengaturan tanggal dan waktu'. Pada jendela tanggal dan waktu klik pada tab waktu internet, klik tombol Ubah pengaturan, lalu klik tombol 'perbarui sekarang', lalu klik ok dan keluar dari jendela dan sekarang coba pembaruan windows Anda.

Steve
sumber
Jawaban yang benar-benar aneh, adakah artikel basis pengetahuan atau sejenisnya yang mendorong Anda untuk menyarankan ini? Saya mencobanya, tetapi tidak berhasil, saya khawatir.
Hari
1
Meskipun jawaban aneh, banyak teknologi Microsoft bergantung pada waktu. Untuk contoh spesifik: Direktori Aktif - jika jam klien berbeda dari jam server, hal-hal lucu yang buruk dapat / akan terjadi.
Natalie Adams
Bukan hanya teknologi Microsoft. Active Directory menggunakan Kerberos (protokol open source) yang menggunakan waktu untuk mengekspresikan kedaluwarsa tiket.
Jonathon Reinhart
2

Beberapa hal - Anda tidak lagi menggunakan IE untuk melakukan pembaruan di Windows 7 (dan Vista?), Sebenarnya saya tidak berpikir URL yang "benar" adalah http://windowsupdate.microsoft.com/ Saya percaya itu adalah http: //update.microsoft.com dan hanya mengirim Anda ke halaman yang mengatakan "Hei, Anda tidak dapat menggunakan ini lagi!" .... tapi itu intinya dan saya ngelantur (banyak).

Saya tidak tahu berapa banyak informasi yang ingin Anda kirim tetapi satu tempat yang akan saya mulai adalah dari jenis kotak Windows Anda:

ipconfig /all

Dan periksa output untuk hal-hal aneh. Beberapa waktu lalu saya punya klien yang memiliki masalah mendapatkan Pembaruan Windows, ternyata seseorang diretas / kacau dengan router-nya dan mengubah pengaturan DNS.

Pembaruan apa yang Anda coba instal? Saya tahu SP1 memiliki "masalah" dengan sistem dual boot dan beberapa sistem yang tidak memiliki partisi sistem (tetapi mudah diperbaiki).

Natalie Adams
sumber
Tidak menggunakan IE: cukup adil, hanya casting untuk opsi lain. Akan memeriksa ipconfig dan memposting jika mencerahkan. Tidak mencoba menginstal pembaruan tertentu - hanya mencoba menjalankan pembaruan untuk pertama kalinya pada PC yang baru diinstal, yang tidak berfungsi dan membuat saya mengetahui bahwa itu juga rusak pada pemasangan saya yang lebih lama pada laptop yang dulu bekerja dengan baik.
Hari
Telah menambahkan ipconfig /alloutput. Terlihat cukup waras.
Hari
1

Saya akan merekomendasikan membaca artikel ini dan mengikuti langkah demi langkah (termasuk alat). Saya tidak dapat menyelesaikan masalah dengan jawaban lain dari utas ini hingga saya membaca artikel.

Cara mengatasi masalah koneksi tentang Pembaruan Windows atau Pembaruan Microsoft

Artikel ini menyertakan daftar kode kesalahan koneksi, tautan unduhan ke alat-alat, perintah CMD, dll untuk Windows XP, Vista, 7, 8 & 8.1. Benar-benar lengkap. Saya bisa menyelesaikan masalah saya dengannya.

kehangatan
sumber
0

Baru saja tertabrak yang ini. Ini terjadi tepat setelah saya membuat instal HotFix (hotfix yang tidak mengatakan apa-apa tentang me-reboot ...)

Masalahnya telah diperbaiki hanya dengan me-reboot sistem dan memastikan VPN saya dihidupkan.

Sekarang konfigurasi Firewall tidak buruk jika Anda hanya menjalankan Linux!

Alexis Wilke
sumber
0

Nah, menonaktifkan IP6 di properti koneksi jaringan, bekerja untuk saya. Saya harap itu juga untuk Anda!

Jalal El-Shaer
sumber
0

Saya memiliki masalah yang sangat mirip yang didokumentasikan di sini dan semua solusi yang mungkin tercantum dalam pertanyaan ini tidak berhasil.

Ternyata masalahnya adalah .NET Framework 4 Client Profile dan menggantinya dengan .NET Framework 4.5 membuat kesalahan Pembaruan Windows hilang.

Richard
sumber