Kesalahan kritis sistem "Kernel Power" dan macet

11

Baru-baru ini mesin Windows 7 x64 saya secara acak menabrak saya. Setelah baru-baru ini menginstal memory stick, saya berasumsi bahwa itu adalah itu, tetapi setelah menyelesaikan masalah itu (Lihat pertanyaan saya sebelumnya) dan menjalankan beberapa tes pada memori tanpa kegagalan tampaknya saya telah mengatasi masalah itu.

Namun PC masih crash secara acak. Setelah crash setiap kali saya melihat ke dalam Event Viewer saya melihat kesalahan kriptikal yang sama dari Kernel-Power dengan ID Peristiwa 41. Juga dengan setiap crash ada Kesalahan volmgr pada ID Peristiwa 46 dan Peringatan Wininit dengan ID Peristiwa 11. Ini Kecelakaan terjadi secara acak, dan saya tidak tahu apa penyebabnya.

Berikut adalah Kesalahan dan waktu spesifik yang dilaporkan Windows:

  • BUKTI Kritis 41 9/4/2010 21:42:07
  • BUKTI Kritis 41 9/3/2010 6:10:37

  • Kesalahan EVID 46 9/4/2010 9:42:06 PM & 9:42:12 PM ; 3:56:28 PM & 3:56:37 PM; 11:32:00 AM & 11:32:15 AM;

  • Kesalahan EVID 46 9/3/2010 3:29:06 PM & 3:29:12 PM; 6:10:37 AM & 6:10:46 AM

  • Kesalahan EVID 6008 9/4/2010 9:42:15 PM

  • Kesalahan EVID 6008 9/3/2010 6:10:58

  • Peringatan EVID 11 9/4/2010 9:42:24 PM ; 3:59:46 PM; 11:32:25 pagi

  • Peringatan EVID 11 9/3/2010 3:29:24 PM; 6:10:58 pagi

PC macet setiap kali saya pergi. Saya telah memeriksa pengaturan daya saya, dan meskipun saya tidak yakin apa yang sebenarnya saya cari, saya merasa semuanya baik-baik saja. Hibernasi dan tidur mati. Tampilan dimatikan setelah 15 menit tidak aktif, dan pengaturan daya diatur ke Kinerja Tinggi.

Ada juga crash saat menggunakan mesin, misalnya:

  • Membuka file Word
  • Pandora sedang berjalan (baru saja beralih ke iklan saat ditutup)
  • Saya sedang memindai dokumen
  • Telah Pengguna Super Facebook :)

Walaupun ini bukan aplikasi yang sangat menuntut sistem dimatikan, ia membeku sejenak dan kemudian sistem penuh dimatikan dengan restart tepat setelah.

Melihat kesalahan pelaporan memunculkan masalah yang sama persis dijelaskan di atas, dengan tambahan dari:

  • Kesalahan aplikasi (EID 1000) mengacu pada aplikasi dlcxjswx.exe (Namun saya pikir itu mungkin perangkat lunak pemindaian saya, terus muncul kesalahan setiap kali saya memindai)

Setelah memperbarui semua driver saya, saya harus me-restart PC. Selama restart setelah memperbarui driver Realtek, sistem crash sekali lagi. Saya tidak yakin apakah Realtek adalah pelakunya, tetapi saya pikir itu mungkin penting. Selain itu, ini mendorong saya untuk menggali lebih dalam ke pemirsa acara. Di bawah kesalahan volmgr EVID 46, tab rincian menunjukkan "\ Device \ HarddiskVolume2" yang merupakan hard drive OS saya. Apakah ini berarti bahwa drive adalah masalah (dengan itu menjadi SSD / Hard Drive Hybrid)?

Inilah info sistem saya:

  • Kasus: HAF 932
  • Motherboard: EVGA P55 LE
  • Chipset: P55
  • Prosesor: Intel i5-750
  • Memori: 2x2 GB 1067; 2x1GB 1333 Semua modul adalah OCZ
  • Kartu Video: Nvidia GeForce 9500 GT
  • Catu Daya: 750 Watt
  • Hard Drive: Seagate momentus xt 320 gb (OS); Seagate 750 GB; Seagate 1 TB; WD hijau 640 GB

Terselesaikan

Setelah membuka kasing PC dan melakukan inspeksi "mendalam" atas semua yang ada di PC, saya melihat sesuatu menarik perhatian saya. Saya melihat lebih jauh, dan melihat bahwa koneksi USB dan Firewall ke motherboard tidak terhubung dengan benar. Itu sebenarnya terhubung satu set pin di sebelah kanan apa yang seharusnya dan terbalik. Saya tahu kesalahan bodoh, tetapi saya mengetahuinya. Saya juga memperbarui driver pada semuanya dan juga mengganti PSU. Sejauh ini, tidak ada lagi crash.

Jadi untuk semua orang, periksa dua dan tiga kali semua koneksi Anda sebelum Anda menganggap itu masalah perangkat lunak: P

James Mertz
sumber
Bisakah Anda menggambarkan kecelakaan itu sendiri dengan lebih baik? Apakah ini BSOD? Apakah ini hang? Apakah komputer tiba-tiba mati? ...?
Tamara Wijsman
Menurut pengetahuan saya, koreksi saya jika saya salah, tidak ada BSOD di Win 7. Karena kebanyakan kali crash adalah saat saya pergi ke sana, saya hanya punya satu pengalaman ini untuk dibagikan, tetapi yang terjadi adalah pandora beralih ke komersial, dan kemudian audio menatap untuk mengulangi / lompat sebentar, dan kemudian crash ... PC sedang restart.
James Mertz
BSODs masih ada dengan Windows 7, tetapi karena Anda tidak melihat satu dan log peristiwa tidak mencantumkan apakah itu tidak chrash di sana ... Saya sudah lebih jauh tentang ini dan membaca kalimat dan menjawab berdasarkan itu Kalimat yang lebih masuk akal karena kesalahan daya kernel.
Tamara Wijsman
@ Krono - Windows 7 memang memiliki BSOD, ini jauh lebih jarang daripada di versi sebelumnya, tetapi ada untuk beberapa kegagalan kernal yang serius dan sejenisnya.
DMA57361
Baik untuk tahu, maka saya tidak mendapatkan BSOD yang saya tahu.
James Mertz

Jawaban:

7

Seperti dari membaca komentar, tampak bahwa Anda tidak 100% yakin tentang BSOD / menerjang, hal pertama yang saya akan merekomendasikan Anda lakukan adalah untuk disable automatic restarts on system failure(terletak di System Properties> Advanced Settings> Startup and Recovery).

Sebagai alternatif, atau solusi yang lebih baik adalah dengan menggunakan Nirsoft Bluescreen View yang seharusnya dapat menunjukkan kepada Anda semua layar biru yang telah diderita mesin Anda di masa lalu - asalkan itu dapat ditulis ke disk.

Adapun solusi yang sebenarnya, saya tidak bisa benar-benar memberikan saran rinci lebih baik daripada jawaban JBirch karena itu adalah posting yang bagus tentang apa sebenarnya arti kesalahan, tetapi saya telah melihat kesalahan yang sama dan jika klien datang kepada saya dengan kesalahan ini, saya akan secara pribadi:

  1. Lepaskan koneksi PCI, PCI Express, USB atau addon produsen lain yang murah / tidak dikenal Saya telah melihat banyak crash pada standby yang disebabkan oleh webcam China yang murah - tetapi bisa berupa addon apa saja.

  2. Periksa apakah ada pembaruan BIOS.

  3. Periksa pengaturan BIOS, terutama konfigurasi daya. Saya memiliki masalah dengan beberapa motherboard berbasis P55 dan menurunkan level dukungan ACPI telah memperbaiki beberapa masalah (mengingat itu hanya pekerjaan di sekitar, tetapi membutuhkan pembaruan BIOS dan tanpa akses kode sumber, yang di luar kendali kami.)

  4. Mungkin melihat BIOS dan pastikan Anda tidak menggunakan opsi RAID mewah - Saya telah melihat dalam masalah acak di masa lalu yang disebabkan dari menggunakan RAID motherboard konsumen di mana driver hanya ditulis miskin. Sayangnya, ini mungkin memerlukan instal ulang tetapi Anda mungkin dapat pergi tanpa jika Anda melakukan Sysprep /generalise( Jika Anda ingin informasi lebih lanjut, baca di sini )

  5. Saya akan membuang hard drive Anda. Saya telah menolak untuk menjual hard drive hibrida APAPUN baru-baru ini. Saya menjual sekitar 30 ketika mereka pertama kali dirilis dan dalam waktu 4 bulan, saya harus mengganti sekitar 25 dari mereka karena crash acak. Perusahaan hard drive yang saya bermitra dengan mengirimkan sampel untuk menggoda saya untuk menjual, tetapi saya sekarang melakukan pengujian 72 jam pada konfigurasi baru, dan drive hybrid sepertinya tidak pernah lulus atau mereka menunjukkan semacam masalah.

    Ini adalah penelitian saya sendiri dan saya telah menemukan masalah dengan segala jenis hibrida SSD. itu adalah kepercayaan saya bahwa driver ditulis dengan buruk dan sementara menganalisis dump memori tahun lalu dengan Intel Turbo Memory, saya menemukan masalah menjadi timing / cache yang buruk. Item ditulis ke flash, dan mereka dibaca dari drive sebelum flash memiliki kesempatan untuk menyimpan - Ini memiliki waktu habis yang rendah dan pembacaan gagal. Sementara membuka dokumen atau file yang tidak penting bisa baik-baik saja, jika itu adalah file Windows yang kritis, itu dapat merusak sistem.

  6. Ide normal terakhir adalah overclocking - jika Anda melakukan ini, nonaktifkan semuanya - Core I5 ​​cukup cepat! Ini bisa jadi penyebabnya.

  7. Jika semua hal di atas gagal, pikiran saya selanjutnya adalah Anda hanya memiliki motherboard yang rusak. Ini jarang terjadi, tetapi itu terjadi, dan ketika itu terjadi, Anda dapat memiliki masalah acak yang tak berujung. Satu-satunya tindakan adalah dengan RMA papan dan menerima yang baru.

Saya harap ini membantu Anda dan beri tahu saya bagaimana caranya.

(Ekstra - Saya membaca di suatu tempat di atas tentang referensi ke driver Realtek - Untuk beberapa, terutama NIC, yang datang dengan Windows Vista dan Windows 7 adalah BAD , mereka menyebabkan BSOD, tetapi hanya ketika pemanfaatan mencapai 70% + - Semua driver pada situs mereka tampaknya lebih baik dan saya tidak punya masalah sejak itu)

William Hilsum
sumber
Saya memeriksa properti sistem dan melihat bahwa windows tidak merekam BSOD, yang akan menjadi alasan saya belum melihatnya. Saya juga menonaktifkan restart pada kegagalan sistem. Saya mengunduh tampilan bluescreen, dan jika ada crash lagi maka saya akan memberi Anda lebih banyak informasi.
James Mertz
@ KronoS Aneh, pengaturan default harus menyimpannya. Sudahkah Anda mengubahnya sendiri? Lain, Anda mungkin telah menerapkan beberapa tweak buruk dengan sebuah program ...
Tamara Wijsman
+1 Ringkasan yang bagus ... Saya sudah mengetahui Sysprep tetapi saya lupa ketika saya membutuhkannya dua minggu lalu, terima kasih atas tautannya!
Tamara Wijsman
Meskipun Anda tidak langsung menyelesaikan masalah, Anda memberikan jawaban terbaik. The Nrisoft Bluescreen View adalah alat yang hebat. Anda juga membimbing saya untuk mengetahui bahwa Windows tidak merekam BSOD. Terima kasih atas tipsnya. Bouty adalah milikmu.
James Mertz
@TomWij Hanya untuk memberi tahu kalian dan orang lain, jika Anda memiliki Advanced System Care, secara otomatis akan menghapus rekaman BSOD secara otomatis. Anda harus menonaktifkannya untuk menghentikannya. Ini adalah di mana saya menemukan bahwa.
James Mertz
5

Pencarian cepat pada Kernel-Power Event ID 41 menampilkan ini (yang saya bayangkan adalah pesan yang Anda berikan di Windows):

The last sleep transition was unsuccessful. This error could be caused if the system stopped responding failed or lost power during the sleep transition.

Apakah crash ini terjadi ketika Anda tidak menggunakan komputer? Apakah Anda dapat melihat pengaturan tidur dan daya untuk kami? Saya pikir ini lebih merupakan gejala dari masalah yang mendasarinya.

Satu-satunya informasi yang saya dapatkan di EVID 46 ini tentang volmgr adalah

Crash dump initialization failed!

yang mungkin berarti itu bukan penyebab masalah, tetapi muncul karena kesalahan cascading.

Pencarian Ev 11 pada wininit memberi saya

Custom dynamic link libraries are being loaded for every application. The system administrator should review the list of libraries to ensure they are related to trusted applications

Yang saya lihat berpotensi menyebabkan masalah, baik melalui file .dll perusak yang berbahaya atau yang lainnya. Apakah Anda memiliki cap waktu pada kesalahan ini, sehingga kami dapat melihat apa yang terjadi terlebih dahulu?

JBirch
sumber
2

Jadi saya mengerjakan pekerjaan rumah (tentu saja) dan PC dimatikan secara acak ...

 

Transisi tidur terakhir tidak berhasil. Kesalahan ini dapat disebabkan jika sistem berhenti merespons gagal atau kehilangan daya selama transisi tidur.

Jika saya mengerti ini dengan benar, komputer Anda tiba-tiba reboot ketika sedang menuju ke mode tidur ...
Peristiwa lain yang tercantum hanya efek samping dari reboot mendadak yang terdeteksi pada boot berikutnya.

Anda harus mencoba melepaskan perangkat eksternal apa pun dan bekerja dengan pengaturan perangkat keras minimum ...

Jika masih terjadi, kemungkinan catu daya Anda rusak atau tidak dapat menangani perangkat keras Anda.

Tamara Wijsman
sumber
tetapi itu tidak terjadi begitu saja ketika saya menggunakannya ... Saya telah meninggalkannya dan kembali untuk melihatnya telah restart / crash pada saya. Saya akan memeriksa watt periferal pc saya, tapi saya cukup yakin itu bukan masalahnya. Mungkin pasokannya buruk, saya akan memeriksanya.
James Mertz
1
Saya memeriksa secara online watt yang saya gunakan dan saya berada di bawah 750 power supply yang saya miliki. (510 sebenarnya, dan saya cukup liberal dalam menjawab pertanyaan.)
James Mertz
Disesuaikan dengan itu, saran masih masuk hitungan ... Saya kira beberapa perangkat mencegah komputer Anda untuk masuk ke mode tidur dan malah menyebabkan sistem hang dan reboot. Catu daya lebih kecil kemungkinannya tetapi beberapa tahun yang lalu ini adalah penyebab dari masalah reboot yang sama yang saya miliki ...
Tamara Wijsman
Apakah ada cara untuk memeriksa proses mana yang menyebabkan crash, atau periferal ... satu-satunya hal yang saya hubungkan secara konstan adalah monitor saya, kabel cat5 saya, dan jack headphone stereo saya. Segala sesuatu yang lain terhubung sebagai basis penggunaan kebutuhan. Tidur dan hibernasi sudah dinonaktifkan (lihat di atas pada posting)
James Mertz
Yang menjengkelkan adalah bahwa ini adalah masalah perangkat keras yang menyebabkan semua data pemecahan masalah hilang dan dengan demikian tidak dapat dicatat dengan cara perangkat lunak, saya kira sesuatu di komputer Anda yang menyebabkan hal ini, tetapi masalah percobaan dan kesalahan untuk menemukan tahu apa. Coba perbarui semua driver atau instal ulang Windows ... Itu mungkin bisa membantu, jika tidak Anda harus mengatasinya dan gunakan saran saya sebelumnya atau ganti perangkat keras.
Tamara Wijsman
1

Saya memiliki masalah ini di mana komputer hanya akan dimatikan tanpa alasan ketika saya reboot dan masuk ke penampil acara yang katanya menjalankan masalah kernel-power 41. Saya menemukan bahwa dengan memperbarui BIOS saya ke versi terbaru masalah ini telah berhenti. Jadi cobalah memperbarui BIOS Anda ke versi terbaru.

Jacyn Colefax
sumber