Saya tidak dapat mengakses situs web Microsoft apa pun. Situs lain berfungsi dengan baik

18

Saya telah mencoba semua situs web Microsoft - microsoft.com, windows.com, live.com, bahkan bing.com tidak akan terbuka. Semua situs web lain sedang dibuka. Apa masalahnya? Google Chrome hanya memberikan kesalahan bahwa situs web tidak tersedia. Opera memberikan kesalahan "Koneksi ditutup oleh server jauh." Internet Explorer tidak dapat membukanya. Itu tetap kosong di Safari.

Saya menjalankan Windows 7 64-bit Ultimate. Chrome melempar kesalahan ini:

Halaman web ini tidak tersedia. Laman web di microsoft.com/en/us/default.aspx mungkin sementara tidak aktif atau mungkin dipindahkan secara permanen ke alamat web baru

Informasi lebih lanjut tentang kesalahan ini

Di bawah ini adalah pesan kesalahan asli

Kesalahan 101 (bersih :: ERR_CONNECTION_RESET): Kesalahan tidak dikenal.

Sarveshwar
sumber
Kedengarannya seperti semacam malware. Lihat ComboFix (tetapi ini hanya berjalan pada Windows 32-bit <Windows 7).
Berikut ini beberapa info lebih lanjut: Saya menjalankan Windows 7 64 bit Ultimate. Chrome 5 memunculkan kesalahan ini: <Halaman web ini tidak tersedia. Halaman web di microsoft.com/en/us/default.aspx mungkin sementara tidak aktif atau mungkin telah dipindahkan secara permanen ke alamat web baru. Informasi lebih lanjut tentang kesalahan ini Di bawah ini adalah pesan kesalahan asli Kesalahan 101 (bersih :: ERR_CONNECTION_RESET): Kesalahan tidak dikenal. >
Sarveshwar
Saya memiliki yang sama pada Windows 10. Ya saya tahu ini sudah lama.
johnny

Jawaban:

12

Saya perhatikan bahwa masalah ini hanya terjadi pada Chrome ketika masuk ke Bing atau akun Microsoft mana pun. Saat cookie dihapus, cookie akan dimuat dengan benar. Mungkin ini semacam masalah cookie.

Tekno
sumber
2
Saya mengalami masalah serupa di mana semua situs MS berperilaku aneh dan tidak akan memberi saya akses. Menghapus cookie MS memecahkan masalah, tetapi menghapus cookie di satu browser juga memecahkan masalah untuk browser lain, jadi masalahnya bukan pada cookie itu sendiri. Tampaknya ada masalah dengan akun pengguna yang rusak di sisi MS. Menghapus cookie pasti memicu semacam reset. Saya tidak mengetahui adanya perbaikan jangka panjang; cukup bersihkan cookie saat dibutuhkan.
fixer1234
1
Ini bekerja untuk saya, dan saya terperangah.
Zodman
Bagi saya, outlook.office.com tidak memiliki cookie apa pun, tetapi saya pergi ke bing.com dan membersihkan semua yang ada di sana. Kemudian pandangan mulai bekerja lagi.
jozxyqk
10

Saya mendapatkan banyak hal belakangan ini.

Meskipun telah menjadi jelas bahwa menghapus semua cookie sejak "awal waktu" memperbaiki masalah, ini memiliki kemunduran besar dalam mengatur ulang semua login untuk semua situs Anda yang lain, dan jika Anda memiliki otentikasi 2 faktor, ini merupakan masalah besar.

Perbaikan sederhana adalah dengan membuka situs yang rusak, klik ikon di sebelah kiri URL , dan klik tautan "Cookie", di mana Anda akan memiliki kesempatan untuk menghapus semua cookie khusus domain (yang mana BTW tidak berfungsi jika Anda hanya mencari cookie menggunakan metode riwayat pencarian).

Sekarang seandainya Microsoft dapat mencegah ini, itu akan menjadi hebat!

masukkan deskripsi gambar di sini

Lebih:

https://www.ghacks.net/2016/08/26/fixing-microsoft-site-cant-be-reached-error-in-chrome/

Tiago Duarte
sumber
2

Unduh dan pasang 2 pemindai ini.

Instal MBAM, gunakan tab pembaruan untuk memperbarui (memperbarui dua kali) program sebelum memindai.

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

Kemudian instal dan jalankan yang ini http://download.cnet.com/SuperAntiSpyware-Free-Edition/3000-8022_4-10523889.html

.

Moab
sumber
1
malwarebytes berfungsi dengan baik, pastikan untuk menjalankan pemindaian dalam mode aman setelah memperbarui definisi.
jer.salamon
Oke .. Saya akan melakukan ini dan memperbarui statusnya di sini ...
Sarveshwar
Omong-omong ... Saya memindai dengan Malwarebytes dan tidak menemukan apa pun ... silakan lihat komentar di bawah.
Sarveshwar
1

1: Pastikan Anda tidak memiliki pengaturan proxy. Dalam yaitu: Alat -> Opsi Internet -> Koneksi -> Pengaturan LAN -> hapus centang proxy jika pengaturannya

2: lihat apakah itu berfungsi sekarang. Jika tidak, teruskan

3: buka command line (start -> ketik run [enter]) dan coba ping domain tersebut. ping microsoft.com ping live.com dll.

Lihat apakah Anda bahkan dapat melakukan ping. Anda juga dapat mencoba microsoft.com tracert untuk melihat apakah Anda pergi ke tempat yang tepat. Jika tidak, teruskan

4: Klik mulai dan cari notepad dan jalankan sebagai administrator. Buka file c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

5: Pastikan Anda tidak melihat banyak entri yang akan mengarahkan domain tersebut ke IP lain. Cari baris yang tidak dimulai dengan # dan miliki IP dan domain ex:

255.255.255.255 microsoft.com

Jika Anda menemukan sesuatu maka ditambahkan entri dalam file host Anda. Sangat mungkin virus atau malware lain. Hapus semua entri tersebut dan simpan file (pastikan Anda membuka notepad sebagai administrator atau tidak membiarkan Anda menyimpannya karena itu adalah file sistem, kecuali Anda sudah menjalankannya sebagai admin).

Setelah file disimpan, klik mulai, ketik jalankan [enter] ipconfig / flushdns [enter]

Ini akan memuat ulang file host Anda dan membersihkan cache dns yang saat ini sudah diselesaikan.

6: Coba lagi.

7: Jika itu tidak berhasil, pastikan bahwa jika Anda menjalankan firewall, Anda sebenarnya tidak memblokir domain tersebut.

8: Pastikan Anda tidak menunjuk ke beberapa server DNS jahat.

Setelah ini, saya harus memikirkan lagi untuk mencari tahu apa yang terjadi ...

pete
sumber
1
Saya akan memeriksa pengaturan DNS terlebih dahulu, tetapi saran lainnya bagus.
ChrisF
Saya memeriksa file-file ini: c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts --- Tidak ada yang salah. Ping microsoft.com atau bing.com menghasilkan kesalahan "Permintaan habis". Kalau tidak berhasil ping untuk google.co atau yahoo.com. Tracert berfungsi dengan baik untuk sebagian orang dan mengembalikan "Permintaan habis waktu" untuk sebagian orang. Lihat di screenshot. Pengaturan DNS semuanya benar.
Sarveshwar
Maaf ... Mengunggah tangkapan layar ...
Sarveshwar
Teman-teman ... Saya baru menyadari bahwa ISP TATA DOCOMO saya memblokir situs web Microsoft. Saya dapat membuka tautan langsung seperti bookmark Internet Explorer yang memiliki beberapa tautanID-xxxxx. Namun itu mengembalikan kesalahan ketika microsoft.com, bing.com atau windows.com dimasukkan di bidang URL. Saya telah memeriksa dengan browser seluler saya - Opera Mobile - juga mengembalikan kesalahan "Sambungan ditutup oleh server jauh" - kesalahan yang sama dengan yang dikembalikan desktop Opera. Terima kasih semua atas balasannya.
Sarveshwar
-1

Saya dapat membuka tautan yang Anda berikan. Saya berasumsi itu terkait dengan DNS Anda yang tidak sampai ke web itu. Coba hapus cache Anda di Google chrome terlebih dahulu:

  • Buka Chrome.
  • Di bilah alat browser Anda, ketuk More.
  • Ketuk History, lalu ketuk Clear browsing data.
  • Di bawah Clear browsing data, pilih kotak centang untuk Cookie dan data situs dan Gambar dan file dalam cache.
  • Gunakan menu di atas untuk memilih jumlah data yang ingin Anda hapus.
  • Ketuk Clear browsing data.

Kemudian coba bersihkan cache DNS Anda. Jika Anda menggunakan Windows 7, lakukan langkah-langkah berikut:

  • Klik Mulai. Masukkan cmddi kotak teks pencarian menu Start.
  • Klik kanan Command Promptdan pilih Run as Administrator.
  • Jalankan perintah berikut: ipconfig /flushdns

Jika perintah berhasil, sistem mengembalikan pesan berikut: Konfigurasi IP Windows berhasil mem-flush Cache Penyelesai DNS.

fixer1234
sumber
Bisakah Anda menambahkan beberapa kalimat yang menjelaskan bagaimana melakukan ini? Terima kasih. BTW, beberapa jawaban lain mengidentifikasi cookie sebagai masalah. Apakah ini hanya umum, tidak ada salahnya bimbingan, atau apakah Anda memiliki alasan untuk berharap bahwa ini adalah solusi khusus untuk masalah ini?
fixer1234
@ fixer1234 Saya bisa mendapatkan tautan yang Anda berikan. Saya berasumsi itu bisa terkait dengan dns Anda tidak sampai ke web itu. Coba hapus cache Anda di google chrome terlebih dahulu. Coba ini:
Frank
Buka Chrome. Pada bilah alat browser Anda, ketuk Lainnya. Ketuk Riwayat, lalu ketuk Hapus data penjelajahan. Di bawah "Hapus data penjelajahan," pilih kotak centang untuk Cookie dan data situs dan gambar dan file dalam cache. Gunakan menu di atas untuk memilih jumlah data yang ingin Anda hapus. ... Ketuk Hapus data penelusuran.
Frank
Dan untuk membersihkan cache dns Anda, buka prompt perintah dan ketik:
Frank
ipconfig / flushdns
Frank
-1

Akhir-akhir ini, Google Chrome mungkin diblokir untuk banyak situs Microsoft.com termasuk Pusat Unduhan Microsoft yang sangat penting. Misalnya, situs ini diblokir untuk saya

Situs utama Microsoft ( https://www.microsoft.com/ ) dan Pusat Unduhan Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36179

Alasan:

Itu adalah cookie yang tidak valid, lama atau basi.

Larutan:

Solusinya adalah menghapus cookie Anda. Beli Anda tidak perlu menghapus SEMUA cookie Anda, dan hapus semua kata sandi Anda yang tersimpan untuk banyak situs yang telah Anda kunjungi.

Anda hanya perlu menghapus cookie saja untuk domain Microsoft.com. Google Chrome tidak membuat ini mudah, karena hanya memungkinkan 1 cookie untuk dihapus sekaligus. Saya memiliki lebih dari 30 cookie untuk microsoft.com saja.

Anda perlu menghapus banyak cookie dari microsoft.com sekaligus. Jika Anda memerlukan instruksi lebih lanjut tentang cara melakukan ini, lihat posting ini di sini .

Markus
sumber