Bagaimana cara mendiagnosis reboot spontan?

27

Komputer saya dinyalakan ulang, tampaknya benar-benar acak, sekitar sekali setiap minggu hingga dua minggu tetapi kadang-kadang hilang berbulan-bulan. Itu hanya berjalan dari berjalan baik ke POST tanpa pesan kesalahan atau apa pun dan tampaknya tidak disebabkan oleh panas atau penggunaan seperti yang terjadi beberapa kali ketika komputer telah boot beberapa saat yang lalu dan idle. Sudah terjadi selama saya memiliki komputer ini, hampir dua tahun. Itu terjadi di Vista dan Windows7.

Saya sangat curiga ini masalah perangkat keras. Tetapi karena sifat crash yang jarang dan acak, strategi normal saya hanya mengeluarkan perangkat keras sampai masalah berhenti tidak benar-benar praktis. Dugaan saya adalah Power Supply, Ram, atau Motherboard. Tapi saya tidak tahu bagaimana cara menguji suatu masalah ini secara acak dan ingin mencari cara untuk mengkonfirmasi yang mana sebelum saya mengganti beberapa hal. Jadi apakah ada beberapa perangkat lunak atau perangkat keras yang dapat digunakan untuk menguji kesalahan semacam ini? Saya menjalankan memtest86 selama sekitar 8 jam tanpa menemukan masalah. Dan catu daya lebih dari mampu menjalankan sistem saya.

Spectralist
sumber
Apakah Anda menemukan masalahnya?
Pedro77

Jawaban:

11

Sepertinya masalah hardware.

Tindakan pertama adalah menguji domba jantan Anda. Memtest86 + adalah alat diagnostik yang banyak digunakan untuk RAM. Saya sarankan Anda membiarkannya berjalan semalam atau lebih lama dan melihat apakah ia melaporkan kesalahan.

Jika RAM Anda tampaknya baik-baik saja, Anda dapat mencoba menjalankan tester burn-in CPU untuk melihat apakah prosesor Anda baik-baik saja, jika tidak menghasilkan kesalahan aneh.

Jika itu tidak menghasilkan kesalahan, Anda dapat mencoba mengganti baterai BIOS Anda. Saya telah melihat contoh di mana baterai BIOS kosong entah bagaimana membuat sistem tidak stabil. Ini juga solusi yang murah.

Tebakan terakhir saya adalah PSU. Gantilah dengan model apa pun yang layak dan terbaru dan uji RAM dan CPU lagi.

Catatan: jika Anda menguji RAM, biarkan sebanyak mungkin perangkat keras keluar.

Zsub
sumber
5

Saya tidak akan mengulangi panduan yang ditulis orang lain - Anda harus mulai dengan menonaktifkan restart otomatis dan melakukan tes memori (lupakan ini seperti yang sudah Anda lakukan).

Setelah ini, Lihatlah Bluescreenview , utilitas ini akan memungkinkan Anda untuk melihat bluescreens yang telah muncul di masa lalu dan mudah-mudahan memungkinkan Anda untuk melacak kesalahan.

Adapun kesalahan itu sendiri, penyebab nomor satu di mesin lama adalah Blown Capacitors, saya telah melampirkan panduan kecil saya:

Kapasitor yang ditiup -

Blown kapasitor dapat menjadi penyebab banyak masalah "acak" yang tampaknya tidak berhubungan sama sekali, sangat menjengkelkan dan sulit didiagnosis.

teks alternatif

Bagian atas harus hampir rata (dengan sedikit lekukan bagian timbul tergantung pada spesifikasi ... lihat yang di tengah) tetapi Anda tidak ingin melihat benjolan besar seperti yang pertama atau kebocoran seperti yang terakhir.

Semoga ini membantu.

William Hilsum
sumber
3

Hanya untuk menambah saran baik dari orang lain di atas saya akan menambahkan 2 sen saya. Dalam pengalaman saya, kandidat pertama untuk memeriksa reboot acak dan masalah perangkat keras adalah catu daya dan pendingin cpu Anda. Jika Anda memiliki beberapa drive & perangkat dan catu daya yang mulai sedikit maka itu akan menjadi tebakan pertama saya untuk menyebabkan reboot. Penyebab alternatif lainnya bisa menjadi panas. Jika sistem kepanasan maka mungkin restart sendiri - panas harus cukup mudah untuk dipantau.

Secara keseluruhan - sepertinya alasan yang bagus untuk memperbarui ke saya - beli yang baru!

Noblejoker
sumber
1
+1 untuk panas, saya baru saja mengalami masalah yang sama, konektor pendingin pin plastik bodoh itu mengerikan.
Tandai
2

Matikan restart otomatis (instruksi serupa untuk Vista dan 7) dan lihat apakah komputer BSOD'ing dan dapatkan kode berhenti. Anda juga dapat melihat log peristiwa di bawah "Sistem" dan memeriksa kesalahan kritis.

Kalau tidak, "dapatkan" salinan PC Doctor dan jalankan beberapa diagnostik tambahan.

ta.speot.is
sumber
2

ini mungkin aneh, tetapi ini adalah masalahnya lebih sering daripada tidak ... periksa penggemar Anda ... bios biasanya akan mati atau reboot jika merasakan kegagalan kipas, biasanya kegagalan tidak lebih dari kipas tidak berputar pada sebuah kecepatan kipas minimum. sekitar 5-10 dolar kipas bisa diganti, atau jika Anda memiliki udara terkompresi, bersihkan di sana. Pilihan lain adalah untuk memeriksa bios dan mengatur kecepatan minimum lebih rendah atau menonaktifkan mode proteksi secara bersamaan (tidak disarankan). sering kali kipas PWM mungkin benar-benar mati sedikit jika suhu tidak baik ketika dimatikan dapat menyebabkan masalah ini .. pengaturan dalam bios dapat benar-benar saling bertentangan dan menyebabkan masalah ini. tetapi lebih dari liley Anda memiliki kipas lama yang melambat, cukup bahwa bios melihatnya sebagai potensi bahaya yang menyebabkan reboot.

Rick Genz
sumber
1

Saya tidak tahu tentang windows-7 dan Vista, tetapi pada XP Anda dapat melihat penampil acara untuk memberi Anda beberapa petunjuk. Pada XP Anda klik kanan pada "My Computer" dan pilih "Manage", lalu klik "Event Viewer", lalu klik dua kali "system". Ini akan menampilkan segala macam peristiwa yang terjadi pada PC Anda sebelum crash, termasuk yang berlabel "Kesalahan".

Mick
sumber
1

Masalahnya adalah bahwa ini dapat dikaitkan dengan hampir semua bagian dari perangkat keras lama yang masuk ke kondisi kegagalan yang sedikit aneh. Perangkat kerasnya bisa 99% sempurna tetapi 1% yang membuat Anda.

Saya punya masalah yang sama dengan mesin saya 5 tahun sekarang dan hanya berhasil membunuh reboot acak sekitar setahun yang lalu. Saya memiliki dua mode kegagalan tertentu. Yang pertama adalah bahwa windows akan muncul hang dan kemudian mesin akan reboot dan hard drive utama tidak akan muncul di layar BIOS POST sehingga bisa diganti dan menyingkirkan masalah itu. Masalah kedua adalah persis apa yang Anda gambarkan, sebuah reboot yang benar-benar acak entah dari mana yang hanya saya bunuh di firasat bahwa perangkat keras tertua di komputer saya adalah seorang penulis CD berusia 8 tahun yang telah bermigrasi dari mesin lama. Setelah melepas dua bagian ini, mesin saya berperilaku cukup baik.

Jangan hanya melihat mobo, curiga hard drive dan periferal lain juga, HDD dapat membuat komputer Anda "jeda" atau tampaknya mati sementara di blok yang buruk dan kemudian windows dapat reboot sebagai hasilnya. Dalam kasus saya drive gagal muncul setelah reboot tetapi Anda bisa dapat memulihkan selama reboot. Jika demikian, log kesalahan tidak akan menunjukkan apa-apa karena tidak dapat ditulis karena hard drive hilang.

Mokubai
sumber
1

Berbagi pengalaman saya tentang reboot spontan. Bagi saya pelakunya adalah PSU. Jika Anda memiliki gejala yang sama dengan gejala saya maka itu pasti PSU.

Gejala: Restart acak, baik di BIOS atau Windows. Restart pertama memiliki interval panjang kemudian restart dalam interval pendek. Layar BIO warna RED sesekali. Penggilingan kipas CPU saat start atau tiba-tiba memanas bahkan saat idle atau di layar BIOS.

Periksa kapasitor yang tertiup pada Motherboard.

Saya melakukan tes pin kertas dan pembacaan multimeter voltase pada berbagai pin. Semua baik-baik saja tetapi PSU gagal dalam kondisi beban.

Barun
sumber
0

Dalam 17+ tahun pengalaman teknologi PC saya saya perhatikan bahwa, ketika saya sedang mengerjakan build baru, atau PC terbaru saya yang belum sepenuhnya ditingkatkan, saya selalu mendapatkan restart secara acak ketika saya masih menggunakan kartu grafis onboard, dan tidak masalah seberapa bagus kartu video onboard, karena mereka semua harus berbagi RAM sistem karena mereka tidak pernah cukup. Penggunaan adaptor grafis onboard pada motherboard baru Anda akan selalu menyebabkan masalah karena Anda mencampur data grafis dan audio, dengan Windows dan data sistem, yang selalu menyebabkan konflik perangkat lunak dan masalah stabilitas dalam RAM. Cara mengatasinya sederhana: pasang kartu video PCIe yang bagus dengan setidaknya 2 GB VRAM - dengan begitu Anda tidak lagi mencampurkan data video dalam RAM Anda.

Jika dan ketika Anda harus menjalankan kartu video onboard, hal terbaik untuk dilakukan hingga Anda dapat memutakhirkan kartu grafis Anda adalah mematikan auto restart setelah BSOD atau kegagalan sistem yang serius. Karena jenis restart ini terjadi begitu cepat, dan bahkan ketika Anda jauh dari mesin, Anda tidak bisa melihat pesan kesalahan untuk membantu Anda menemukan area masalah atau perangkat. Restart intermiten tidak pernah baik untuk Windows dan biasanya lebih buruk untuk OS daripada masalah yang menyebabkan mereka di tempat pertama, terutama jika Anda jauh dari PC ketika itu terjadi.

Untuk menonaktifkan perilaku ini:

  1. Buka Windows Explorer (atau cukup buka desktop), klik kanan pada "Computer" dan pilih "Properties". Di sebelah kiri, klik "Pengaturan Sistem Lanjut". (Ini akan memunculkan dialog UAC.)
  2. Temukan bagian Startup dan Pemulihan di bagian bawah jendela dan klik "Pengaturan".
  3. Di jendela Startup dan Pemulihan, temukan dan hapus centang pada kotak centang di sebelah "Restart Secara Otomatis".
  4. Klik "OK" sampai Anda keluar dari jendela. Tidak perlu restart.

Sekarang, ketika masalah terjadi dan Anda mendapatkan BSOD atau kesalahan besar lainnya yang biasanya me-restart sistem terjadi, Windows 7 tidak akan reboot, tetapi Anda harus reboot secara manual setiap kali kesalahan terjadi sehingga Windows dapat mencoba untuk memperbaikinya.

Dan Wesley
sumber
Hai, selamat datang di Pengguna Super, dan terima kasih atas jawaban Anda. Di masa mendatang, harap abstain dari menyertakan tautan yang tidak relevan, karena mungkin ditandai sebagai spam.
Ben N