Belum pernah menggunakan komputer saya dalam waktu sekitar satu setengah bulan, karena saya sedang berlibur, dan sekarang saya bingung mengapa itu tidak akan berhasil. Itu bekerja dengan sempurna sebelum saya pergi.

Detail:

• Memiliki koneksi kabel dan nirkabel, tetapi saya terutama menggunakan koneksi kabel
• Saat ini saya memiliki sekitar 16 tab terbuka sebagai hasil dari seperti 6 pencarian google tentang cara memperbaikinya
• Ini adalah komputer Windows 10 (Diperbarui dari 8.1 yang berpikir sesuatu akan diperbaiki) dengan adapter jaringan TP-Link N900. Koneksi berkabel adalah melalui jangkauan extender NETGEAR ac750 yang terhubung ke wifi rumah utama. Wifi berfungsi dengan baik di setiap perangkat lain di rumah
• Semua driver tampaknya mutakhir dan komputer mendapatkan pembaruan yang diperlukan
• Saya menduga itu adalah masalah dengan range extender, jadi saya telah mengaturnya kembali ke pengaturan pabrik dan telah melalui proses setup dua kali, tidak berhasil. Masalahnya tetap ada bahkan ketika saya menonaktifkan koneksi kabel dan menggunakan wifi. Sidenote: wifi dinonaktifkan ketika saya menggunakan koneksi kabel
• Setiap kali saya mendiagnosis koneksi, saya mendapatkan kesalahan mengatakan server DNS tidak merespons, jadi saya pergi ke depan dan menggunakan perintah ipconfig untuk membersihkan DNS. Saya bahkan mencoba mengatur server primer dan alternatif ke server Google DNS (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) tanpa hasil. Selain itu, pada koneksi kabel dan nirkabel, IPv4 mengatakan tidak memiliki koneksi tetapi IPv6 tidak.

Saya tidak pernah begitu bingung dengan masalah dalam hidup saya dan saya sangat ingin memperbaikinya. Untuk mengulangi, koneksi nirkabel di rumah saya berfungsi dengan baik di semua perangkat lain, meskipun tidak ada yang menjalankan Windows. Saya tidak tahu apa yang bisa terjadi dalam satu setengah bulan terakhir, karena komputer mati dan tidak ada yang menyentuhnya. Ide ide?

Sulit untuk menulis jawaban untuk pertanyaan yang masih terjebak dalam fase pemecahan masalah.

Biasanya pertanyaan seperti ini akan ditutup terlalu luas, tetapi saya memutuskan untuk menggunakan pendekatan yang berbeda, dan menulis semacam daftar periksa untuk memecahkan masalah, karena daftar periksa ini kurang lebih standar dalam hal pemecahan masalah konektivitas jaringan masalah. Untuk alasan itu, saya akan menyebutkan cek yang telah Anda sebutkan lakukan. Bukan untuk menampar Anda, tetapi untuk membantu orang lain yang dibawa ke pos ini melalui mesin pencari.

Demi tidak menjadi terlalu luas, saya akan menganggap jaringan rumah sederhana digunakan, bukan jaringan perusahaan dengan server. Jadi modem -> router -> banyak klien.

Langkah-langkah dengan a - harus diikuti, angka adalah pertanyaan dengan jawaban ya / tidak. Jika Anda menjawab dengan apa yang ditulis setelah pertanyaan, abc ... dll harus diikuti berikutnya, atau sebaliknya, mereka dapat dilewati.

Tolong, komputer saya tidak terhubung ke internet. Apa yang dapat saya?

• Buka prompt perintah, dan jalankan perintah berikut: IPConfig / all

Lihatlah hasilnya, dan temukan kartu jaringan atau kartu nirkabel, dan cari alamat IPv4-nya.

1. Apakah Anda melihat alamat 169.254.xxx.xxx? ya: komputer Anda tidak dapat menghubungi server DHCP, atau server DHCP tidak dapat memberikan Anda Alamat IP. Ini berarti bahwa perangkat yang memberikan alamat IP (router) atau koneksi ke sana tidak berfungsi dengan baik.

1a. Periksa koneksi ke router. Jika kabel, pastikan lampu di bagian belakang tempat Anda memasukkan kabel menyala. Cabut dan pasang kembali jika ini gagal, ikuti kawat sampai ke router dan periksa setiap tempat yang terhubung (termasuk switch tambahan di jalurnya)

1b. Periksa koneksi ke router. Jika nirkabel, pastikan Anda terhubung. Putuskan sambungan, dan lupakan koneksi, lalu hubungkan kembali jika perlu. Anda harus memasukkan kembali kata sandi nirkabel Anda sekarang jika dilakukan dengan benar.

• Jika Anda dapat terhubung ke LAN tetapi tidak Wifi, atau sebaliknya: perlu diingat, jika kedua koneksi aktif pada saat yang sama, salah satu dari keduanya secara otomatis akan diabaikan / dinonaktifkan. Cabut kabel jaringan jika Anda ingin menguji Wifi, dan nonaktifkan wifi (biasanya pada laptop ada tombol untuk menekan) jika Anda ingin menguji LAN)

1c. Pastikan server DHCP memiliki alamat IP yang cukup untuk dibagikan. Jika server DHCP telah menetapkan untuk memberikan alamat ip dalam kisaran: 192.168.1.50 - 192.168.1.60, dan 10 klien tersambung, maka klien ke-11 tidak akan bisa mendapatkan alamat ip, dan mendapatkan 169.254.xxx. alamat xxx. Jika ini masalahnya, tambah cakupan pada server DHCP untuk memungkinkan lebih banyak alamat.

• Setiap perangkat dengan kemampuan jaringan dianggap sebagai klien dan karenanya akan memiliki alamat ip yang dibagikan.
• Klien yang memiliki kedua LAN dan Wifi diaktifkan, dapat diberikan 2 Alamat IP, tergantung pada seberapa pintar atau bodoh driver pada klien itu.

1d. Mulai ulang perangkat yang memiliki server DHCP. Mungkin saja perangkat lunak mogok dan berhenti merespons. Jika demikian, semua perangkat yang terhubung sebelum kerusakannya masih akan memiliki akses internet dan jaringan, hanya saja yang baru tidak.

1e. Lihat poin 4d: mungkin masalah driver.

2. Apakah Anda memiliki Alamat IP tetap? Ya: Alamat ip tetap akan menutupi masalah konektivitas.

2a. Setel ke dinamis sehingga Anda bisa mendapatkan alamat ip dari server dan periksa langkah 1. Jika semua berfungsi, Anda dapat mengaturnya kembali ke alamat ip tetap yang sama seperti sebelumnya.

3. Dengan asumsi Anda memiliki alamat IP, lihat alamat ip yang terdaftar sebagai gateway. Ini harus menjadi alamat ip router. Apakah ini alamat ip router? Tidak: Ada perangkat lain di jaringan yang bertindak seperti server DHCP, dan sekarang ada 2 server DCHP. Komputer Anda mendapat ipaddress dari server lain tetapi perangkat ini tidak terhubung ke internet atau jaringan lainnya.

3a. Temukan perangkat ini dan nonaktifkan server DHCP. Ini bisa menjadi router ke-2 yang terhubung seseorang, atau perangkat apple dengan buildin fungsi router, dan bahkan perangkat lunak pada salah satu komputer lain.

3b. Jika Anda tidak dapat menemukan server DHCP lain, lepaskan semua kabel dari router kecuali untuk Anda sendiri dan lihat apakah itu memperbaiki masalah Anda. Jika tidak, ubah kata sandi wifi dan coba lagi untuk menyingkirkan perangkat nirkabel apa pun. Setelah Anda menemukan bahwa masalah tersebut tampaknya terpecahkan, tambahkan perangkat ke router dan dari pc Anda, segarkan jaringan untuk mendapatkan alamat ip baru. Saat ia pergi ke jaringan lain, lihat perangkat yang terhubung terakhir. Ini adalah pembuat onar.

4. Jadi alamat ip gateway adalah yang dari router. Bagus! Bisakah kamu ping itu? Tidak: Sesuatu memblokir koneksi ke router.

4a. Jika Anda memiliki alamat ip tetap, informasi ini sudah dimasukkan sebelumnya, Pastikan Anda mengikuti langkah 2 dan 1 yang sesuai.

4b. Apakah Anda memiliki firewall yang diinstal pada komputer Anda, atau virusscanner yang memiliki firewall buildin? Kemungkinan memblokir koneksi ke router. Nonaktifkan dan lihat apakah koneksi Anda kembali secara ajaib. Anda dapat menguji ini dengan mem-ping alamat ip router sekali lagi.

4c. Sudahkah Anda me-reboot komputer Anda? Meskipun Anda mendapatkan alamat ip, jika driver kartu jaringan macet, itu mungkin tidak dapat berkomunikasi, tetapi hanya menampilkan informasi yang di-cache. Reboot sederhana harus memperbaikinya.

4d. Sudahkah Anda mencoba menginstal ulang driver kartu jaringan Anda? Jika driver kartu jaringan Anda terus macet, masalah tampaknya tetap setelah reboot. Bahkan mungkin gagal mendapatkan alamat ip di beberapa titik.

5. Jadi, Anda bisa melakukan ping router. Bagus! Bisakah Anda melakukan ping internet dengan ip dengan mengetikkan ping 8.8.8.8jendela command prompt? Tidak: Jaringan internal Anda baik-baik saja, tetapi Anda tidak memiliki konektivitas ke internet

5a. Nyalakan ulang modem Anda terlebih dahulu, tunggu sampai lampu kembali ke kondisi normal, lalu reboot router dan tunggu sampai lampu kembali ke keadaan normal. Setelah itu, periksa untuk melihat apakah Anda telah memulihkan internet di komputer Anda. Jika tidak, coba reboot komputer Anda, hanya untuk memastikan.

5b. Internet Anda masih tidak berfungsi setelah mem-boot ulang modem, jadi sudah waktunya untuk memanggil ISP Anda. Mungkin ada masalah internet global, atau bisa juga secara lokal. Bagaimanapun, merekalah yang dapat memecahkan masalah koneksi Anda dari ujung mereka.

6. Hebat, jadi Anda bisa ping internet. Bagaimana kalau melakukan terjemahan DNS? Bisakah Anda melakukan ping domain google dengan mengetikkan ping google.comjendela command prompt? Tidak: Anda memiliki masalah dengan DNS.

6a. Di jendela prompt perintah, ketik ipconfig / all dan cari alamat ip dari server DNS. Ini biasanya adalah server DNS yang disediakan oleh ISP Anda. Bisakah kamu ping mereka?

6b. Buka pengaturan jaringan Anda dan lihat apakah server DNS diatur dinamis atau manual. Jika server DNS sudah dimasukkan di sana, setel ke dinamis. Kemudian dari prompt perintah, ketik ipconfig /flushdnsApakah ini memperbaiki masalah Anda? Bisakah Anda sekarang ping google.com?

6c. Buka pengaturan jaringan Anda, dan atur server DNS ke 8.8.8.8dan 8.8.4.4, lalu ketik ipconfig /flushdnsjendela prompt perintah dan lihat apakah itu memperbaiki masalah Anda untuk sementara waktu. Jika demikian, ada yang salah dengan server DNS yang ditemukan di langkah 6a. Jika mereka adalah server DNS ISP, atau jika server DNS lainnya sudah dimasukkan, hubungi siapa pun yang bertanggung jawab atas server.

6d. Jika Anda masih tidak dapat melakukan ping google.com, dapatkah Anda melakukan ping ke situs web lain? google.com mungkin mengalami masalah. Sebaiknya ping situs web yang berlokasi di negara Anda, untuk mengesampingkan masalah di salah satu persimpangan internet.

6e. Jika Anda tidak bisa mem-ping situs web apa pun, Anda bisa memiliki masalah di file host Anda atau Anda bisa memiliki malware dan / atau komputer Anda terhubung ke server proxy yang tidak berfungsi yang memotong permintaan DNS Anda. Periksa koneksi LAN Internet Explorer Anda untuk server proxy.

7. Jika Anda mencapai langkah ini tanpa menyelesaikan masalah Anda, Anda perlu berkonsultasi dengan seorang ahli, karena itu menjadi di luar jangkauan untuk SuperUser. Pada titik ini Anda harus mempertimbangkan hal-hal seperti menginstal ulang windows, mengganti perangkat keras yang rusak, dll.

Karena Anda sepertinya terbiasa dengan jaringan TCP / IP (berdasarkan poin akhir Anda), inilah urutan pemecahan masalah dasarnya.

Bisakah Anda melakukan ping ke gateway lokal ? Jika Anda bisa, itu berarti koneksi wi-fi Anda baik. Jika Anda tidak bisa, apa yang terjadi jika Anda membuat kode alamat IP statis? Jika berhasil, ini menunjukkan semacam masalah dengan DHCP. Jika tidak berhasil, maka bisa jadi ada beberapa hal. Omong-omong, cobalah juga untuk melakukan ping ke beberapa perangkat lain di LAN Anda selama setiap langkah. Tujuannya di sini adalah untuk mengisolasi di mana masalahnya.

Jika atau ketika Anda memverifikasi konektivitas pada LAN Anda, maka pindahlah ke dunia luar. Coba ping beberapa server DNS (seperti 8.8.8.8). Jika berhasil, ping beberapa nama host (seperti google.com). Untuk mengulangi, mulai pemecahan masalah Anda dekat dengan komputer Anda, dan bekerja keluar untuk menemukan masalah.

Pertama-tama saya akan masuk ke dalam range extender NETGEAR ac750 dan melihat apakah itu sepenuhnya dikonfirmasi ke router Anda. Itu tidak terdengar seperti extender memberikan informasi DHCP yang tepat untuk DNS.