Kursor Windows 10 menghilang setelah pembaruan

3

Jadi, saya punya Windows 10 selama sekitar satu tahun dan semuanya baik-baik saja, sampai 2 hari yang lalu. Ketika saya pergi ke laptop saya (Asus F550JX jika itu membantu) saya menemukan bahwa kursor saya hilang dari komputer. Saya memeriksa mouse saya (mouse kabel HP X1200) dan ketika saya login di lampu merah dari sensor menyala, artinya itu mendapatkan daya, tetapi tidak bekerja, kemudian 15-20 detik kemudian dimatikan, dan itu terjadi setiap kali saya pasang di laptop. Touchpad juga tidak berfungsi. Saya mencoba memperbarui driver dengan manajer perangkat, tidak bekerja, pergi ke tab perangkat di panel pengaturan windows 10 dan mendeteksi mouse, masih sama. Saya menonaktifkan "Sembunyikan pointer saat mengetik" dan ketika saya tahu itu tidak berfungsi, saya pergi ke sini untuk mengajukan pertanyaan ini. Jadi, inilah saya, apakah ada yang melewati ini untuk membantu saya?

Alex V
sumber
Apakah touchpad Anda berfungsi jika Anda melepaskan mouse?
freginold
1
@freginold sayangnya tidak ada
Alex V
Jadi hanya untuk mengonfirmasi: jika Anda mencolokkan mouse Anda, itu akan bekerja selama 15-20 detik kemudian berhenti bekerja, dan jika Anda mencabut dan pasang kembali, hal yang sama akan terjadi lagi?
freginold
2
@freginold tidak, itu hanya menyala dan tidak berfungsi, saya akan mengeditnya untuk menghilangkan kebingungan
Alex V
Tidak ada kemungkinan mouse dan / atau trackpad dinonaktifkan di Pengelola Perangkat, bukan?
freginold

Jawaban:

0

Ketika kursor mouse menghilang, itu berarti Windows tidak mendeteksi mouse apa pun. Ini berarti, windows tidak mendeteksi touchpad Anda, juga tidak mendeteksi mouse phyisical. Mengingat bahwa lampu merah padam menegaskan hal ini.

Alasan mengapa ini tidak berhasil dapat disebabkan oleh beberapa hal:

  1. Driver mouse rusak atau tidak diinstal
  2. Driver chipset rusak atau tidak diinstal (kemungkinan besar terjadi) yang berarti bahwa setiap perangkat USB tidak berfungsi.
  3. Mouse terhubung ke hub USB yang tidak dapat memperoleh daya yang cukup dari port untuk menopang semua perangkat.
  4. Port USB itu sendiri rusak dan kebetulan bahwa itu terjadi hampir bersamaan dengan pembaruan.
  5. Mouse itu sendiri rusak (uji dengan menggunakan komputer lain)

Saran saya adalah memperbarui semua driver ke versi terbaru, termasuk chipset yang digunakan untuk port USB. Coba juga mencolokkan mouse ke port USB yang berbeda, yang akan membuat mouse diinstal ulang. Cabut juga perangkat lain yang tidak Anda gunakan.

LPChip
sumber
1
Sudah mencoba di komputer lain, bekerja, mencoba di port usb lain di laptop, tidak, itu tidak ada di hub USB, memasukkan disk yang datang dengan laptop, melihatnya mengatakan bahwa hanya driver LAN yang hilang
Alex V
Juga, periksa apakah Anda dapat mengaktifkan / menonaktifkan trackpad dengan menggunakan tombol atau tombol fn + Fx. Setiap laptop memiliki kunci ini di suatu tempat. Bagi sebagian orang, ini adalah instruksi yang dikaburkan, seperti memegang titik pada trackpad itu sendiri, yang lain memiliki pintasan keyboard.
LPChip
ya, ini fn + f9, mencobanya, sayangnya masih tidak berfungsi, akan mencoba untuk melihat apakah masalah ini tetap ada pada usb live ubuntu nanti
Alex V