Keyboard dan mouse tidak responsif setelah penyegaran

Saya baru saja melakukan Refresh Windows di Windows 10. Sekarang saya bahkan tidak bisa login. Sepertinya port USB tidak responsif. Saya tahu mereka berfungsi karena saya bisa masuk ke BIOS saat startup, tetapi ketika Windows mulai, num lock light mati dan seluruh keyboard tidak merespons.

Saya tidak bisa masuk ke Safe Mode dan saya tidak bisa masuk untuk memperbarui driver.

Apa yang saya lakukan?

Lihat Link ini
Kemungkinan solusi dari tautan:

Saya dapat menyelesaikan masalah saya. Saya menyalakan komputer dan ketika Windows mulai memuat, saya menyela daya (tidak mematikan komputer menggunakan tombol mulai, tetapi secara fisik mencabutnya). Jika Anda menggunakan laptop, Anda mungkin harus menarik baterai terlebih dahulu. Kemudian saya melakukannya untuk kedua kalinya. Setelah kedua kalinya, Windows boot dalam mode pemulihan. Dari sana, saya bisa melakukan system restore. Sekarang mouse dan keyboard saya berfungsi kembali. Namun, saya takut apa yang akan dilakukan Windows 10 selanjutnya ... Saya sudah mengalami beberapa masalah dengan Windows 10 yang tidak berfungsi dan saya sangat frustrasi dengan kerapuhannya. Aku menyilangkan jari.

Karena Anda menyebutkan bahwa keyboard berfungsi di BIOS, itu seharusnya bukan kesalahan perangkat keras dengan keyboard atau port USB

EDIT: Jika Anda memiliki keyboard dan / atau mouse lain, saya akan mencoba menggunakannya juga